摄像头常见问题与解答

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2024年1月23日发(作者：)

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摄像头常见问题与解答

摄像头常见的问题解答：

1、 问：我的摄像头不知道是什么型号了，现在没驱动了，怎么办？

答：首先进入网站官方网上查询该产品是什么型号，再到下载中心下载相应驱动。如以上不能解决，请将摄像头插在电脑后，点击“我的电脑”右键，点属性---硬件---设备管理器，在下面的选项里有一个USB PC CAMERA 双击后出现对话框，点击“详细信息”，将对话 框里面的PID告诉我们，根据此PID可知道是此摄像头是什么芯片，用什么驱动。

3、 问：摄像头驱动装好了，一些正常，可是用AMCAP 软件打开后出现白屏？

答：打开AMCAP后选择OPTIONS 看下面的PREVIEW（预览）前有没有一个勾，若没有，请点击一下打上勾即可解决。

4、问：请问我的摄像头说的是带特效及数码变焦这些功能的，在哪里调？

答：打开AMCAP后选择OPTIONS 选择VIDEO CAPTURE FILTER„打开对话框后在里面可进行调节。

5、 问：为什么我的摄像头最近变得非常模糊了？

答：可能是您的焦距没有调好，您可以将摄像头镜头两边轻轻的拧动，调到最清晰状态即可。

6、 问：驱动到哪里下载？

答：您进入公司官方网站：下载中心，然后点击驱动下载即可进入页面下载对应驱动。

8、 问：请问我的无驱摄像头打开后为什么影像是倒着的呢？

答：你电脑上装了暴风影音是吗？因为暴风影音的程序与无驱摄像头的冲突，你可以将暴风影音删除掉即可，或是你删除后如果还想用暴风影音，那你就重新下载一个最新版的暴风影音即可。

9、问：我的是2003的系统，为什么我的无驱产品不能用。

答：因为2003是服务器版本系统，一般的摄像头不支持该系统，只有少数的芯片会支持该系统。

10、一般常识：

USB2.0产品对硬件要求必须要求256M以上内存。

USB2.0对线材的要求特别高，所以最好是直接插在主机后面的USB接口，建议不要使用USB延长线。

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11、问：产品有时候在网吧（捷波主板）使用不正常，当接机箱前置USB时使用正常，而直接连主板的USB接口时无法使用。而有些产品又可以正常使用。请问是什么原因？

答：由于产品是USB2.0的接口，对主板供电要求比1.1的产品高。很多主板后面的多个USB接口是通过一个HUB分电流的，所以造成对2.0的产品无法使用。而有的产品使用正常是1.1接口，所以又可以使用。

12、问：购买的新产品插上电脑提示USB不支持，请问是什么原因？

答：由于产品是USB2.0的接口，可能您的是主版USB接口未安装2.0的驱动，主版默认实际只是1.1的。所以需要安装主版USB接口2.0的驱动就可以正常使用了。

安装产品驱动时建议把杀毒软件先退出，装好再启动杀毒，最后把产品插上使用。

检测不到摄像头 故障现象： PC机不能检测 USB PC－Camera。解决方法： 检查操作系统、BIOS、USB接口和安装错误。解决步骤： 如果你安装的是Windows 95，它不支持USB接口。您必须更新到Windows 98，Win 98支持USB接口。检查BIOS Setup，使USB装置有效。

若上述方法无效，尝试连接USB摄像头到第二个USB接口。 你可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，可以按照以下步骤查看系统设备并再次安装正确的驱动程序：在控制面板(Control Panel)双击“系统”(System)图标。从系统属性(System Properties)对话窗中选择“设备管理器” (Device Manager)标签。双击“其它设备”(Other devices)查看内容。 选择“未知设备”(Unknown Device)并单击“删除”(Remove)按钮，单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，按照安装步骤安装摄像头驱动程序。说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。请多些耐心，并排除摄像头自身的故障。颜色偏差 故障现象： 新安装了摄像头，结果发现显示图像的质量不尽人意：颜色偏色？ 解决方法： 调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置；更改PCI/VGA Palette Snoop设置；采用V8摄像机替代摄像头。解决步骤：

请参照您的摄像头使用的软件来调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置。 开机时按Del键进入BIOS Setup，用光标键选择“BIOS Features Setup”、“PCI/VGA Palette Snoop”，缺省时为“Disabled”。PgUp键选择“Enabled”。按Esc键退出，按F10键、按“Y”保存并退出Setup。 说明：与PCI/VGA Palette Snoop相关的故障是一个常见故障。视频捕捉卡等颜色混乱也可以通过这个设置解决。 视频预览图像颜色不正 故障现象： 摄像头的视频预览图像颜色不太正常，像使用多年的显示器一样，颜色开始异常，过一段时间才能好。解决方法： 摄像头自动调整。解决步骤： 请等待20～30秒，让Auto White（自动调白）来平衡或纠正。说明：对于普通的摄像机，需要人工调白，每次拍摄之前，都要先举着白纸，等待摄像机调白。摄像头也有这样 的一个过程。 摄像头预览速度太慢 故障现象： 刚买回来的摄像头，安装后上网，感觉到显示速度很慢，更换过ISP，换过几个上网拨号地点，结果还是速度很慢。不上网的时间测试该摄像头，发现这个时候图像显示就很慢，我该怎么办？解决方法：

升级电脑硬件。解决步骤：略。说明：鉴于上述情况，很可能是电脑性能太低，请更换图形加速卡，如果还不行，请升级CPU和主板，甚至更换 一台新电脑。因为，个别配件更新后，性能发挥容易受到某个旧配件的制约。 上网时显示速度慢 故障现象： 上网时，我使用了摄像头，但发现摄像头的显示速度太慢。解决方法： 换一个地方上网或换一个ISP。解决步骤： 假如您现在正在家里上网，出现了这样的问题，您不妨带着摄像头换一个地方(如：办公室)上网。 当然，希望两者不是同一个电话局。家里和单位在同一个电话局就没有什么作用了。说明：摄像头显示速度慢是很典型的，原因多是网络带宽不足造成网络拥挤，或电话线质量不好。 视频预览图像太亮或太暗 故障现象： 我的摄像头的视 第 2 页 共 5 页 2008年3月

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频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？解决方法： 调整亮度和对比背景。解决步骤：

参见具体应用软件。说明：也应该从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度。 使用时出现花屏 故障现象： 在使用摄像头时花屏。解决方法： 检查驱动程序安装和可能的冲突设备。解决步骤： 检查摄像头的驱动程序与摄像头型号是否匹配。另外可以换个显示卡测试，因为摄像头有可能同显示卡或显示驱动程序不兼容。说明：很可能是与6326 4MB AGP显卡不兼容。或许是驱动程序安装不正确（建议你重新安装驱动程序）。您若使用 流行的SiS 6326芯片的显示卡，很容易出现这样的问题。若无法从该显示卡的驱动程序升级解决问题，就只 能更换显示卡。 摄像头与其他视频输入设备共用 故障现象： 在安装摄像头之后，又安装了摄像机。从此我不知道自己在使用哪个设备了，每次都要从摄像头或摄像机前看一下，才知道哪个设备正在“服役”。 如何能设置默认的设备：解决方法： 选择某个设备有效就排除了其他设备。解决步骤： 使一个视频摄入驱动程序有效的具体方法如下： 打开控制面板(Control Panel),双击“多媒体”(Multimedia)图标。 选择“视频”、“装置”(Device) 。 打开“视频摄入装置”(Video Capture devices)列表，又双击PC－Camera的名字，这就打开一个对话框，显示摄像头的属性。 按要求使驱动程序有效。因为你选择了一个装置后，想使其余装置无效是不可能的。目前还只能使用这样的笨办法。说明：当使用多种视频摄入设备时，电脑将使用缺省装置。但并不能像Win9x中的打印机设备一样方便地设置缺省 打印设备，不存在决定缺省装置的更简单方法。因此，最好的方法是通过一系列步骤选择一个。白屏或黑屏 故障现象： 使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏。解决方法： 检查软件设置。解决步骤： 请参照说明书中的注意事项更改设置。说明：这样的问题可能是比较令人头疼的，可能要经过多次尝试，这时您会渴望一本很好的带有疑难解答（Trou- bleshooting）的说明书。起因可能是“Option" 菜单下的“Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟 即可。 摄像头在笔记本上工作不正常 故障现象： 原来在品牌台式电脑上可以正常使用的摄像头，在连接到笔记本电脑后就使用不正常。是与笔记本电脑上的什么设备冲突吗？ “设备管理器”中并没有黄色符号：解决方法： 请尝试降低图形显示卡的速度。解决步骤： 在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”、“设置”、“性能”，把硬件加速从第4档逐渐降低到最后一档，看能否解决问题。若可以，请逐渐提高档次，直到找到可以解决问题的平衡点。说明：摄像头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找摄像头自身的原因外，在外设中，首先要检查显示卡。 经销商说：摄像头每秒30帧，回家一试，根本不行，可为什么厂家在说明书上也说达得到这个速度呢？是不是我使用方法不正确？ 说明：在这个问题上很多人都有误解，产品厂商所提供的视频采集速度和使用VCD播放软件所说的速度还有一些区别。这种区别主要体现在单位上。注意看一下，一般厂商提供的单位是CIF。CIF可以看成是一种固定分辨率的别称，CIF即为352＊288分辨率。摄像头在此分辨率下理想状态可以达到30帧/秒，类似的别称还有：QSIF：160×120；QCIF：176×144；SIF：320×240；VGA：640×480。从实际速度上看，电脑摄像头在QSIF、QCIF状态下达到30fps；在SIF、CIF状态下20～26fps；在VGA状态下10fps是正常的。 电脑上已经联接了一个视频输入设备，这时该怎样使用刚刚购买的摄像头呢？ 说明：当你拥有多种视频输入设备时，系统将使用缺省装置。这可能会对你使用新购置的电脑摄像头有影响。 解决方法： 最好的方法是使其他视频输入设备的驱动程序暂时不能使用，执行以下步骤便可以完成这个工作： 1、打开控制面板(Control

Panel),双击“多媒体”(Multimedia)图标 。 2、选择“多媒体”，再选择“设备”页(Device) 。

3、打开“视频捕捉设备”(Video Capture devies)，再双击现有捕捉 设备的名称就可以打开一个对话框， 显示相机的属性。 4、这时你便可以将具体视频设备的驱动程序设置为有效或无效。 摄像头的镜头有点脏了，怎么清洁呢？ 说明：电脑摄像头的镜头一般很少需要清洁。如果需要，最好使用干燥、不含麻质的布或者专业镜头纸进行擦拭，

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擦拭时万万不可在镜头上施压。轻轻地在镜头上呵气，避免刮伤镜头。可以把摄像头拿到户外使用吗？ 说明：电脑摄像头不是为户外使用而设计。在没有适当保护的情况下，最好不要暴露在户外条件下；温度、湿度过度都会对摄像头产生伤害。 当计算机从睡眠模式唤醒后，摄像头（USB接口）无法再工作了，怎么办？ 解决方法： 你可以试着把摄像头从USB接口上拔下来，再重新插入。

问：经销商和我说了，这个摄像头每秒可以跑30帧，我回家一试，根本不行，可为什么产品厂家在说明书上也说达得到这个速度呢？是不是我使用方法不正确？

答：在这个问题上很多人都有误解，产品厂商所提供的视频采集速度和咱们使用VCD播放软件所说的速度还有一些区别。这种区别主要体现在单位上。你注意看一下，一般厂商提供的单位是CIF。CIF可以看成是一种固定分辨率的别称，CIF即为352＊288分辨率。摄像头在此分辨率下理想状态可以达到30帧/秒，类似的别称还有： QSIF：160×120；QCIF：176×144；SIF：320×240；VGA：640×480。

从实际速度上看，电脑摄像头在QSIF、QCIF状态下达到30fps；在SIF、CIF状态下20～26fps；在VGA状态下10fps是正常的；当然了，如果你的摄像头速度还要低于这个，就一定要去和经销商理论一下了。

问：我的电脑上已经联接了一个视频输入设备，这时我该怎样使用刚刚购买的摄像头呢？

答：当你拥有多种视频输入设备时，系统将使用缺省装置。这可能会对你使用新购置的电脑摄像头有影响。最好的方法是使其他视频输入设备的驱动程序暂时不能使用，执行以下步骤便可以完成这个工作：

1、打开控制面板(Control Panel),双击“多媒体”(Multimedia)图标 。

2、选择“多媒体”，再选择“设备”页(Device) 。

3、打开“视频捕捉设备”(Video Capture devies)，再双击现有捕捉设备的名称就可以打开一个对话框，显示相机的属性。

4、这时你便可以将具体视频设备的驱动程序设置为有效或无效。

问：我家摄像头的镜头有点脏了，怎么清洁呢？

答：电脑摄像头的镜头一般很少需要清洁。如果需要，最好使用干燥、不含麻质的布或者专业镜头纸进行擦拭，擦拭时万万不可在镜头上施压。轻轻地在镜头上呵气，避免刮伤镜头。

问：我想把摄像头拿到户外使用，可以吗？

答：电脑摄像头不是为户外使用而设计。在没有适当保护的情况下，最好不要暴露在户外条件下；温度、 湿度过度都会对摄像头产生伤害。

问：我的PC机不能检测到电脑摄像头，为什么？

答：有很多可能，摄像头良好的情况下，错误一般可能缘于以下三种情况：

1、 如果当前操作系统是Windows 95,你需要安装USB补丁程序，这样才可以检测USB接口的电脑摄像头。

2、有可能主板上的USB接口损坏了，将USB摄像头连接到另一个USB接口上试一下。

3、可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的装置， 建议删除所有视频输入设备驱动程序后，再重新安装随摄像头附带的驱动程序。

问：我每次打开摄像头，视频画面的颜色总是有点偏色的，但过一会就好了，这是怎么回事？

答：这不是什么问题，摄像头在启动后几秒钟内需要进行预热、启用本身的默认值，然后自动亮度控制便会将当前颜色调整至正常。

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问：在有些应用软件中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏，没有视频信号，可是摄像头的指示灯是亮着的，它有没有工作？

答：可能是具体应用程序中的预览功能（Preview）没有打开，Devices选项中的选择对应的型号。

问：当我的计算机从睡眠模式唤醒后，摄像头（USB接口）无法再工作了！怎么办？非要重新启动才可以吗？

答：你可以试着把摄像头从USB接口上拔下来，再重新插入

问：电脑上己连接了一个视频输入设备，如何使用摄像头?

答：当系统有多种视频输入设备时，系统将使用默认装置。这可能会对电脑摄像头有影响。最好的方法是使其他视频输入设备的驱动程序暂时不能使用。方法是：打开“控制面板/多媒体/设备/视频捕捉设备”，双击现有捕捉设备的名称就可以找开一个对话框，将具体视频视备的驱动程序设置为有效或无效。

问：摄像头能不能与其他视频输入设备共用

答：能，当使用多种视频摄入设备，电脑将使用默认装置。但并不能像windows 9x中的打印机设备一样方便地设置默认打印设备，不存在决定默认装置的更简单方法。因此，最好的方法是通过一系列步骤选择一个。使一个视频摄入驱动程序有效的具体方法如下：打开“控制面板/多媒体/视频/装置”，打开“视频摄入装置”列表，双击PC摄像头的名称，打开一个对话框，显示摄像头的属性，再按要求使驱动程序有效即可。

问：为什么原来在台式机上可以正常使用的摄像头在笔记本电脑就使用不正常?

答：摄像头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找摄像头自身的原因外，在外设中，首先要检查显示卡，尝试降低图形显示卡的速度。方法是：在桌面上单击鼠标右键，选择“属性/设置/性能”，把硬件加速从第4档逐渐降低到最后一档，看能否解决问题。若可以，逐渐提高档次，直到找到可以解决问题的平稀点为止。

问：摄像头日常应该怎么维护呢？

答：1．不要将摄像头直接指向阳光，以免损害摄像头的图像感应器件。

2．避免摄像头和油、蒸汽、水气、湿气和灰尘等物质接触，避免直接与水接触。

3．不要使用刺激的清洁剂或有机溶剂擦拭摄像头。

4．不要接扯或扭转连接线，类似动作可能会对摄像头造成损伤。

5．非必要情况下，不要随意打开摄像头，试图碰触其内部零件，这样容易对摄像头造成损伤。

6．平时应当将摄像头存放在干净、干燥的地方。

2008年10月

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