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2024年2月8日发(作者：)
《人力资源管理》知识点资料整理总结
1.彼得.德鲁克：1954年在其《管理实践》一书中引入人力资源管理概念，指出人力资源和其他有资源比较而言。唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有特殊资产的资源。
2.人力资源：就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能被组织们做利用的体力和脑力的总结。
3.怀特.巴克：1958年，《人力资源职能》中首次将人力资源管理作为普通职能加以论述。
4.人力资源管理的概述：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织和调配。使人力物力经常保持最佳比例，对人的思想，心理和行为进行恰当的诱导，控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标
5.在罗兰.费里斯的视野中，人力资源管理的生产和发展的五个阶段：
手工艺制作阶段 科学管理阶段 人际关系运动阶段 行为科学阶段
学习型组织阶段
6.四种人性假设理论：经济人 社会人 自我实现人 复杂人，展现了西方管理界对人性看法的发展历程
7.三种需要理论：成就需要 权利需要 归属需要
8.人力资源规划的概述：广义的是指根据组织发展战略及总体规划，通过诊断组织现有人力资源状况，对未来人力资源的需求和供给状况
进行分析及预测，对职务编制，人员配置，教育培训，人力资源管理政策，招聘和选择内容进行职能性规划。
9.人力资源规划是判断人力资源管理效果的核心标准
10.人力资源规划的原则：1充分考虑内部，外部环境的变化 2确保企业的人力资源保障 3.使企业和员工都得到长期的利益
11.人力资源需求预测的方法：
1.定性预测法：经验预测法 专家讨论法 德尔菲法
2.定量预测法：比率分析法 回归分析法 工作负荷预测法
12.内部人力资源的供给预测：替换图法 人力资源盘点法 马尔科夫模型
13.工作分析：又称职务分析 是对组织中某项工作的内容和职务规范进行描述和研究的过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
工作分析的类型：从分析切入点划分，岗位导向型，人员导向型。过程导向型。
14.员工招聘的含义：在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。
员工招聘的形势：
15.内部招聘：组织内部公开招聘，内部员工推荐 利用组织人才库以及相关信息 工作公告与工作投标
16.外部招聘：广告招聘 校园招聘 猎头公司 利用网络进行招聘 人才交流中心 招聘洽谈会
17.员工招聘的程序：制定招聘计划和策略 落实招聘组织 发布招聘
信息及搜寻候选人信息 甄选 录用 招聘评估
19.培训与开发：指根据组织发展和任务需要，通过学习训练等手段进行的旨在改变员工的价值观 工作态度和工作行为的提高员工的工作能力，知识水平 业务技能，并最终改善和提高组织绩效的有计划有组织的培训和训练活动或过程。
20.全脱产培训，半脱产培训，业余培训：从受训者是否脱离工作岗位来划分。
21.初级培训，中级培训，高级培训：从培训的层次上来划分
22.绩效：指员工按照职责所达到的阶段结果以及在达到阶段性结果过程中的行为表现。
23.绩效的特点：多因性 多维性 动态性
24.绩效管理的含义：指为了实现组织的发展目标 采用科学的方法对员工个人或团队的综合素质和工作业绩进行全面的衡量，分析存在的问题，提出解决方案，调动员工或团队的积极性，不断提升工作绩效的一系列管理活动。
25.制定绩效计划的原则：价值驱动原则 流程系统化原则 与公司发展战略和年度绩效计划相一致原则 突出重点原则 可行性原则 全员参与原则 足够激励原则 客观公正原则 综合平衡原则 职位特色原则
26.制定绩效目标：通常需要遵循五条原则，简称为SMART原则，明确具体 可衡量 行为导向 切实可行 受时间和资源限制 。
27.绩效沟通的必要性：企业绩效管理是上下级间就绩效目标的设定
及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程，在这一过程中，管理者与被管理者从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评都必须保持持续不断的沟通，任何单方面的决定都将影响绩效管理的有效开展，降低绩效管理体系效用的发挥。
1设定共同认可的绩效目标 2.履行目标职责过程中的不断勘误 3.使考评思想深入人心，考评结果令人信服 4.反馈绩效评估效果，制定绩效改进计划
28.绩效考评：是人力资源管理中技术性最强的环节之一，也是最为棘手的任务之一，它的设计和实施是一个系统工程
29.激励的定义：所谓激励，主要指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
30.激励的含义应包含以下内容：（1）激励的出发点是满足员工的需要。（2）激励必须贯穿于企业员工工作的全程。（3）激励的过程是各种手段综合运用的过程。（4）信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终。（5）激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标，在客观上的统一。
31.激励的类型：物质激励和精神激励 正向激励和负向激励 他人激励和自我激励 外附激励和内滋激励
32.外附激励：掌握在管理者手中，由经理运用，对被激励着来说是外附的一种激励。
33.内滋激励：被激励对象自身产生的发自内心的一种激励力量包括学习新知识和技能，责任感光荣感 成就感等、
34薪酬的含义：员工从事某种工作从而得到的以货币形式或者非货币形式所表现的价值补偿，是支付给员工的劳动报酬。
35.福利：国家机关，企事业单位为员工在改善直接的劳动条件之外，从生活的诸多侧面。为确保和提高员工及其家属生活而展开的活动和采取的措施。
36.福利的形势：公共福利 个人福利 带薪假期 生活福利
37.公共福利：指法律规定的一些福利项目，主要有医疗保健 失业保险 养老保险 伤残保金等。
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