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2024年2月27日发(作者：)
键盘不工作
K270 不工作通常是因为存在连接问题。键盘与 Unifying USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：
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电池电量不足
将接收器移动到另一个 USB 端口
将接收器移动到另一台计算机
将接收器插入 USB 集线器、KVM 切换器或其他不受支持的设备（注意：USB 接收器必须直接插入到计算机中。）
在金属表面上使用无线键盘
其他设备的射频干扰，例如：
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无线扬声器
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计算机电源
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显示器
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手机
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车库门遥控开关
重新连接键盘之前的注意事项：
1. 尝试排除可能影响键盘的潜在问题源，包括上面列出的设备。
2. 确保键盘中已装入新电池。（有关电池安装说明，请参阅知识库文章 25404）
3. 检查键盘是否已开启。（有关开启和关闭键盘的说明，请参阅知识库文章 25411）
4. 确保已将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。
5. 打开计算机。
重新连接键盘：
1. 从 K270 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint Mouse and Keyboard 软件。
2. 启动 Logitech Unifying 软件：
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Windows：开始 > 所有程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying
Software
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Macintosh：应用程序 / 实用程序 / Logitech Unifying Software
3. 单击Welcome（欢迎）屏幕底部的 Next（下一步）
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4. 按照屏幕中的指示关闭键盘，然后再开启。
鼠标不工作
如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：
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电池电量不足
将接收器移动到另一个 USB 端口。
将 USB 接收器移动到另一台计算机。
将接收器插入 USB 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：USB
接收器必须直接插入到您的计算机中。）
在金属表面上使用无线鼠标。
其他设备的射频 (RF) 干扰，例如：
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无线扬声器
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计算机电源
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显示器
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手机
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车库门遥控开关
在连接 M185 之前：
1. 请解决或排除上述潜在问题。
2. 打开计算机。
3. 给鼠标装上新电池。有关鼠标电池更换的说明，请参阅 知识库文章 。
4. 开启鼠标。
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重新连接 M185
1. 从 M185 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint 鼠标和键盘软件。
2. 同时按下 Windows 键和向上键以运行。
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3. 键入 C:Program ，然后按下 Enter。
4. 按照屏幕中的指示关闭鼠标，然后再开启。
5. 在检测到您的鼠标后，将显示如下所示的确认消息。单击 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。
6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。现在鼠标应已连接。
如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。
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鼠标经常停止工作
如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 USB 接收器，请尝试以下操作：
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使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离
移动鼠标使其靠近 USB 接收器
将接收器移动到计算机的其他 USB 端口
5. 在检测到您的键盘后，将显示如下所示的确认消息，请单击 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。
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6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。键盘现在应已连接。
键盘经常停止工作
如果键盘经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 USB 接收器，请尝试以下操作：
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使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离
移动键盘使其更靠近 USB 接收器
将接收器移动到计算机的其他 USB 端口
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