银豹收银软件操作手册(零售PC版v3)

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2024年3月8日发(作者：)

银豹收银系统

操作说明

（零售PC版）

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目 录

1. 前言 .............................................................................................................................................. 3

2. POSPAL产品介绍 .......................................................................................................................... 4

3. 软硬件实施环境 ........................................................................................................................... 6

4. 操作说明 ...................................................................................................................................... 8

4.1.

4.2.

登录 ......................................................................................................................................... 8

建立商品资料 ......................................................................................................................... 9

编辑商品分类 ................................................................................................................. 9

编辑商品资料 ............................................................................................................... 10

直接逐一新增 ......................................................................................................................... 10

快速录入 ................................................................................................................................. 14

批量导入 ................................................................................................................................. 16

收银端新增 ............................................................................................................................. 18

4.2.1.

4.2.2.

4.2.2.1.

4.2.2.2.

4.2.2.3.

4.2.2.4.

4.2.3.

4.2.4.

4.2.5.

4.3.

4.3.1.

4.3.2.

4.3.3.

4.3.3.1.

4.3.3.2.

商品组装与拆分 ........................................................................................................... 20

时价商品设置 ............................................................................................................... 22

不参与打折商品设置 ................................................................................................... 24

会员分类 ....................................................................................................................... 25

已有会员资料导入 ....................................................................................................... 25

新会员录入 ................................................................................................................... 26

云端 ......................................................................................................................................... 26

前台 ......................................................................................................................................... 27

打折与特价 ............................................................................................................................. 30

搭赠促销 ................................................................................................................................. 32

套餐促销 ................................................................................................................................. 33

收银员 ..................................................................................................................................... 35

导购员 ..................................................................................................................................... 36

会员管理 ............................................................................................................................... 25

4.4.

营销活动设置 ....................................................................................................................... 30

4.4.1.1.

4.4.1.2.

4.4.1.3.

4.5.

员工管理 ............................................................................................................................... 35

4.5.1.1.

4.5.1.2.

4.6.

设置 ....................................................................................................................................... 37

账户管理 ....................................................................................................................... 37

系统设置 ....................................................................................................................... 38

修改密码 ....................................................................................................................... 39

清空数据 ....................................................................................................................... 39

4.6.1.

4.6.2.

4.6.3.

4.6.4.

5. 收银前台 .................................................................................................................................... 41

5.1.

5.2.

5.3.

5.4.

登录收银前台 ....................................................................................................................... 41

收银操作 ............................................................................................................................... 44

挂单取单 ............................................................................................................................... 46

会员新增及管理 ................................................................................................................... 47

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5.4.1.

5.4.2.

5.5.

5.6.

5.7.

5.8.

5.9.

新增会员 ....................................................................................................................... 47

会员充值、积分查询、对账 ....................................................................................... 49

销售单据 ............................................................................................................................... 49

退货 ....................................................................................................................................... 50

进货 ....................................................................................................................................... 51

盘点 ....................................................................................................................................... 53

系统设置 ............................................................................................................................... 55

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1. 前言

准动公司于2010年1月成立，由李开复先生创新工场投资，目前已成为中国最具科技创新性的IT互联网公司之一，2011年5月，公司开始积极的研发新一代收银系统软件PosPal，第一个与智能手机实时通讯收银软件。作为准动的核心产品，PosPal现已成为全国正版销量第一的新一代收银系统并连续创下多项傲人的行业纪录。

银豹收银系统（英文“PosPal”，简称银豹）是由准动网络科技（厦门）有限公司（简称准动）开发的一款收银软件，能覆盖市面上80%的收银软件，适合于超市、便利店、手机店、服装店、母婴店、烟酒店、水果店、各类中西餐厅、咖啡厅和奶茶店等水吧、洗车场及修车厂等门店使用，支持连锁管理。PosPal是国内餐饮、零售行业颇为知名的管理软件。

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2. PosPal产品介绍

PosPal收银系统整体分为零售版与餐饮版，用户可根据店铺的实际情况，选择相应的行业，相应的版本。

PosPal系列产品包含了以下几个子产品：

PosPal系列产品

收银软件（前台）

云端后台

我的店铺 泡泡购物

微信店铺

电脑手机版 版

Ipad版

安卓版

IOS版

安卓版

IOS版

安卓版

收银软件（前台）

是PosPal的基础部分，可在多终端上运行，目前支持的终端有PC电脑（含笔记本、台式机、收银机、平板一体机）、安卓手机（版本4.0以上）、Iphone手机、IPAD、安卓平板。

PC版收银系统整体分为零售版与餐饮版。具体的使用请看本操作手册第3章。

云端后台

收银系统的操作后台。是PosPal的基础部分。PosPal收银系统的数据存放在云端，数据的增加、删除、修改、营销活动的设置等，均可在云端进行设置。

我的店铺

是我公司根据PosPal收银软件配套开发的一款手机APP应用，方便管理人员通过手机端实时查看商铺营收、订单以及货流等经营信息，可实时编辑商品、设置员工权限。我的店铺可与监控相结合，通过网络摄像头，可实时查看到商铺的现状，如客流情况、员工工作情况、收银情况等，充分实现移动办公。

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微信店铺

是我公司顺应互联网的发展推出的一款增值产品。首次实现微信下单与前台收银结合。

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3. 软硬件实施环境

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系统由店内局域网、硬件设备和软件系统构成。在店内建设局域网，并连接服务器、触摸屏电脑、或者普通电脑以及笔记本电脑、厨房打印机、无线点菜设备等各种外设。

如需使用“微信店铺”、“泡泡购物”、“手机收银伴侣”等功能，还需要安装宽带，以方便数据实时传输和备份。

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4. 操作说明

4.1. 登录

打开收银软件系统设置银豹云后台，或者打开浏览器输入/ 进入后台登陆页面，如下图所示：

输入账号和密码，点击【登陆】进入后台。

注：PosPal账号即为门店的账号，可用它登录云端后台管理商品、会员资料，了解销售情况，辅助企业经营决策。账号也可在收银软件前端直接注册，已被注册过的用户名和邮箱不可重复使用。

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4.2. 建立商品资料

商品资料主要涉及两部分：商品分类、商品资料。下面将按照一般商品的操作顺序进行介绍。

4.2.1. 编辑商品分类

4.2.1.1.1. 新增商品分类

操作流程：商品商品分类新增商品分类填写分类名称确定保存

进入云端后台，点击【商品】【商品分类】，点击【新增】按钮。

在跳出的新增窗口中，填写分类名称，后点击【确定】，完成商品类别的新增。

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4.2.1.1.2. 修改、删除、移动商品分类

若要对商品类别名称进行修改、删除或者移动操作，可直接点击商品分类右侧相应按钮进行操作，如下图所示：

4.2.2. 编辑商品资料

操作流程：商品商品资料录入商品资料保存

新增商品资料有4种途径：单个商品直接新增；多个商品快速录入；现有excel表格导入；从收银前台直接录入商品资料。以下将一一进行介绍。

4.2.2.1. 直接逐一新增

1. 点击【新增商品】，跳出下图所示窗口，用扫描枪直接扫描商品条码或者手工输入商品条码后点击【确定】按钮。

备注：条码也可自动生成：点击右侧的【生成】，系统将自动生成13位的商品条码。

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2. 填入商品的信息。必填资料有：商品名称、商品分类、进货价、销售价、库存。

可填写的扩展资料有：批发价，库存上下限，会员优惠（其中会员折扣与会员价只能二选一，不能同时选择），食品的保质期等。

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在【商品描述】一栏，可填写商品相关信息的描述

也可通过【上传图片】将相关图片上传至服务器，便于店铺商品在微信、泡泡等客户端的展示。

注意：图片的最佳大小为：900*1200

图片上传步骤为：

（1）点击【选择文件】

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（2）选中图片所在位置

（3）点击【上传】，窗口中将出现已经上传的图片缩略图

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（4）点击【保存】按钮，完成图片的上传。

4.2.2.2. 快速录入

1. 点击【快速录入】，进入快速录入界面

注意：快速录入界面，可直接按“enter”键跳到下一格进行输入。

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2. 使用扫描枪直接扫描商品条码，或者手动输入商品条码，按“enter”键逐一输入相关商品信息。

注意：输入商品条码后，系统将自动匹配已经关联的商品库，所以部分商品将自动跳出商品名称，用户只需校对名称是否符合要求即可，无需重新录入。

3. 商品录入完毕后，点击【保存列表中商品】。

建议：快速录入时，建议用户每隔几个商品保存一次，以免由于网络问题，导致商品最终无法保存。

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4.2.2.3. 批量导入

1. 点击【导入】，跳出如下窗口

2. 点击【下载模板】，可下载系统规定好的导入模板，根据模板填写或者调整已有资料的格式后再将表格导入系统。

注意：模板中“（必填）”的项目为必填项，不可漏填。在导入前，需要先在云端后台【商品】【商品分类】中新增相关的分类，才能导入成功。

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3. 导入表格。选中已经调整好的excel文件，点击导入，导入成功后，系统将提示“商品资料已成功导入”。

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4.2.2.4. 收银端新增

操作流程：登录收银前台/进货扫描商品条码/输入商品条码选择新增输入商品信息确认

1. 登录收银客户端，用扫描枪扫描新商品条码或者手动输入商品条码（也可在进货下操作），对于后台商品库中不存在的商品，会跳出如下提示“没有找到匹配的商品，是否该新增商品”，选择【新增】进入新增商品界面。

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2. 填写相应的商品信息后，点击【确定】完成商品的新增。

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4.2.3. 商品组装与拆分

操作流程：后台商品组装拆分设置内容保存新增

对于可拆分销售的商品，为了便于统计库存，我司特意开发了“组装拆分”模块。

商品组装拆分

以矿泉水为例，一件矿泉水由24瓶小瓶装矿泉水组成。下面我们就以这个为例，来介绍系统如何操作。

1. 点击“大件”右侧的方框来选择商品。

2. 扫描商品条码或者直接输入商品名称，点击【查询】搜索出商品后，点击【选择】，选中商品。

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3. 选中小件商品，并输入数量关系。点击【保存数据】按钮，完成大小件的转换。

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4.2.4. 时价商品设置

操作流程：后台商品优先价格管理商品列表添加商品保存数据

对于某些商品，如蔬菜、水果、海产品等商品的价格经常变动，需要根据当天情况进行定价，针对这类商品，可以通过优先价格进行管理。

1. 后台商品优先价格管理

2. 点击【商品列表】，弹出查询商品界面，扫描或者按分类搜索相应的商品，勾选商品前面的方框，点击右上角的【添加选择列表】按钮，将时价商品添加到列表中。点击【保存数据】进行保存。

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时价商品设置完成了，那么在实际收银中是怎样操作的呢？下面我们就来看下在收银界面是如何操作的。

1. 打开收银客户端，输入时价商品条码，跳出如下方框

2. 点击【更改】，输入商品现价。

注意：时价商品更改一次，有效期一天，即一天内无需再次更改价格。

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3. 点击【确定】即可进行收银

4.2.5. 不参与打折商品设置

操作流程：后台商品优先价格管理商品列表添加商品保存数据

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添加在“固定价格”一栏的商品，不参与折扣。即在整单打折时不进行打折。

点击固定价格一栏的【商品列表】，选中商品，保存数据。详细步骤参照上节“时价商品设置”。

4.3. 会员管理

4.3.1. 会员分类

操作流程：后台会员会员分类新增会员填写会员资料保存

输入分类名称和相应折扣后，点击【保存新增】，完成分类的设置。

4.3.2. 已有会员资料导入

操作流程：后台会员会员资料录入/导入会员资料保存

1. 点击【批量导入】，将弹出导入窗口，如下图所示，点击【下载模板】，根据下载好的模板调整格式后，重新导入会员即可。

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4.3.3. 新会员录入

4.3.3.1. 云端

操作流程：后台会员会员资料录入会员资料保存

点击【新增】，弹出以下窗口，在窗口中填入相应的会员信息，点击【保存】完成会员资料的新增。

注意：标记“*”的为必填资料。

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4.3.3.2. 前台

操作流程：前台添加会员输入会员资料充值/返回收银

1. 点击【添加会员】

2. 输入会员信息。卡号、会员姓名、电话号码为必填项。

若是充值会员，可让会员输入密码，在支付时使用，提高安全性。

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点击下图的，可选择会员类别。

（4）点击【确定】，提示“添加会员成功，是否马上充值？”。充值客户就选择【马上充值】，进入第（5）步，否则选择【返回收银】，回到收银界面。

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（5）输入充值、赠送金额，选择相应的支付方式后，点击【确定】完成充值。

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4.4. 营销活动设置

为了刺激消费，商户经常会设置一些优惠活动来引导顾客消费。目前市场上主要的活动有：打折与特价、搭赠促销、换购活动、第二件打折、套餐促销、满额返现等，对于这部分活动，我们该如何设置呢？本节我们就来介绍下这部分的设置。

进入后台营销

以打折与特价、搭赠促销、套餐促销为例，其他营销活动具体操作参照这三个进行即可。

4.4.1.1. 打折与特价

打折或者特价商品的营销设置。

主要：打折与特价只能二选一，不能同时填写。

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1. 点击右上角的按钮，跳出下图的活动设置窗口。

2. 输入活动名称和活动的起始、结束日期以及活动适应的范围（如只在实体店做活动），点击，搜索出做活动的商品，勾选商品前面的方框，在下方输入商品的折扣或者特价，如怡宝矿泉水原价2元，现价1.5元，则勾选怡宝饮用矿泉水，在下方的“特价”区域，输入1.5，点击。

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3. 点击

保存设置即可。

4.4.1.2. 搭赠促销

实现买A商品赠送A或B商品的促销活动，在前台收银时，只要有购买A、B商品，B商品价格将自动按0计算。

1. 点击右上角的【添加】按钮，添加促销活动。

2. 输入活动名称，开始时间和结束时间等信息，点击【搜索并添加买入商品】，输入活动商品名称进行搜索，勾选相应商品，并填入活动商品数量。

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3. 点击送出商品下的【添加商品】，搜索出要赠送的商品，添加到列表中。

4. 点击【保存并返回列表】完成搭赠促销设置。

4.4.1.3. 套餐促销

实现几种商品组合的套餐营销。商品组合成套餐后，在前台收银时会自动增加一个“套餐”分类，点击套餐，将罗列出套餐的详细内容：套餐所含商品，单品的折后价。收银操作时套餐部分将自动按套餐价结算。

注意：套餐中显示的单品的折后价是按照组合后的套餐的价格与原价的比例进行平均分配的。

1. 点击右上角的【添加】按钮，添加套餐促销活动。

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2. 输入活动名称，开始时间和结束时间等信息，点击【搜索并添加套餐商品】，输入活动商品名称进行搜索，勾选相应商品，并填入活动商品数量，点击【添加到列表】。

3. 输入套餐名称，套餐价，勾选【在分类显示】后，保存即可。

4. 点击【详细】可查看套餐详情；【修改】可修改套餐内容；【删除】可删除套餐活动。

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4.5. 员工管理

新增、修改、删除收银员资料，设置收银员权限。可查看收银员、导购员的业绩、交接班记录。

4.5.1.1. 收银员

操作流程：后台员工收银员资料新增收银员输入收银员信息设置收银员权限保存

点击【新增收银员】，输入收银员工号、姓名、密码等信息，切换不同的标签页，设置收银端和云端权限后点击【保存】即可。

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4.5.1.2. 导购员

操作流程：后台员工导购员资料

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点击【新增导购员】，输入工号、姓名即可。

4.6. 设置

用于对账户的基本信息进行管理、系统参数设置、修改账户密码、清空销售或者账户数据。

4.6.1. 账户管理

操作流程：后台设置账户管理修改资料保存资料

在账户管理中，可以修改账户资料，如注册的邮箱、联系电话、店名、所属行业、地址。修改完资料后点击【保存基本资料修改】即可。

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4.6.2. 系统设置

在此设定系统参数，如登录系统短信验证、积分兑换规则、会员支付使用密码、收银零头处理等。

这里介绍下收银小票模板的设置。

点击收银小票模板，可以选择不同的模板，且可对选中模板进行微调。

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4.6.3. 修改密码

修改账户登录密码。

操作流程：后台设置修改密码输入新密码保存

4.6.4. 清空数据

清空销售单据或者门店的全部数据（含销售单据、商品资料、会员资料、员工资料等）。

注意：清空数据应谨慎使用，一般除非商铺改变经营内容才对全部数据进行清空，否准动网络科技（厦门）有限公司

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则一般不清空。销售单据的清空一般是在收银软件正式投入使用前进行清空。清空数据时系统将做3次提醒。数据一旦清空，将无法再恢复。

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5. 收银前台

5.1. 登录收银前台

1. 打开收银系统,进入账号登陆界面，输入账号和密码，点击【登陆】。注意：首次登陆需要输入账号和密码，以后再登陆只需要输入工号和密码即可。

2. 选择零售版。从1或者2两个地方可以选择相应的版本。这里，零售行业请直接选择零售版。

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3. 进入收银员登陆页面，输入工号和密码，点击【登陆】。

4. 进入收银界面，正常收银。

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（1） 默认光标位置在该位置，该位置为条码输入框。可输入条码、品名、拼音进行搜索。

（2） 无码收银输入框。直接输入价格即可。

（3） 会员输入框。在此输入会员卡号，可搜索出会员，查看会员相关信息。

（4） 菜单栏。包含：交接班、新增会员、销售单据、帮助、系统设置、退货、进货、盘点、订货、货流通知、商品编辑。

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交接班：收银员交接班并退出软件；

新增会员：添加会员信息；

销售单据：对当班收银的交易记录查询/打印单据/退货/反结账，其中反结账的单据会被删除掉，但云端后台的反结账报表可查看记录.

帮助：点击可进入后台，观看操作视频或者体验操作；

系统设置：可对系统参数进行设置；

退货：进行退货操作，退货商品库存将自动增加；

进货：记录商品入库数量并自动增加库存；

盘点：进行商品库存盘点。盘点按分类进行；

订货：向供应商申请订货；

货流通知：总部下发的货流调动通知；

商品编辑：更改商品详情，可在此调整商品名称、分类、进货价、销售价等。

（5） 信号灯。点开可查看到当前的计算机状态：网络连接情况、外设连接情况。

5.2. 收银操作

扫描/输入商品条码，商品将进入收银清单区域，通过键盘数字键左侧的“+”和“-”键可以对单个商品进行数量上的加减。

注：按F1键显示常用快捷键的使用。

双击清单区域中某一行商品，可对该商品的点单数量、折扣等详细情况进行编辑修改。数量和折扣须手动输入。

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点击收款（或者按空格键）进入结算界面，输入现金金额，系统自动提示找零金额。点击左上角的【折扣】，可打开折扣区选择整单折扣或优惠券，也可自己填写具体的折扣，系统将根据选定的折扣，自动计算折后价。

注：备注可在云端后台增加，一般情况为餐饮版使用。

点击【确定】或者按【enter】完成收银。

注意：1.收银时按【enter】将打印收银小票，按空格键不打小票。

2.系统支持多种支付方式：现金、储值卡（会员卡）、银联卡，也可几种支付方式组合支付。

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5.3. 挂单取单

对于零售超市，有时候会遇到客人买单时漏买东西或者其他原因又返回去选择商品，但收银台还需要继续为其他顾客服务，这时候可使用系统的挂单功能。

挂单：刷取商品后，按下Ctrl+G快捷键输入牌号确认。

当客人返回，继续收银时，按下Ctrl+Q快捷键选择订单打印/收银/追加/作废，进行相关操作。

打印：打印小票；

作废：作废单据；

追加：继续刷入其他商品；

收银：进行结算。

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5.4. 会员新增及管理

5.4.1. 新增会员

从前台也可对会员进行管理：新增会员、会员充值、会员对账、会员信息查询等。

操作流程：前台新增会员填写信息确认

点击【新增会员】，跳出添加会员的窗口，填写会员信息，其中带红色“*”的为必填项，点击“会员分类”可以在已经设置好的会员类型中选择相应的分类，点击【确定】，完成会员基础信息的填写。

会员添加成功后，系统提示“添加会员成功！是否马上充值？”，若是充值会员，选择【马准动网络科技（厦门）有限公司

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上充值】，进入充值页面，输入充值、赠送的金额，选择充值的方式后点击【确定】，进入确认充值页面，点击【确认充值】即可。

充值成功后，若是会员直接消费，点击【马上消费】，进入正常购买环节，若是充值完成，不进行消费，则点击【退出会员】即可。

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