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2024年3月13日发(作者：)
双显卡笔记本运行部分程序时卡顿的原因分析及实践
--以联想G470运行Office 2016卡顿问题为例
1.问题描述：使用Office 2016套件(Word,Excel,PowerPoint等)打开相应文档
时，出现卡顿、无法打开、打开后无法编辑、无活动光标以及程序崩溃等情况；
2.问题出现的原因：该机型(联想G470)配备两个显卡：
Radeon HD 6370M;
(R) HD Graphics 3000.
显示适配器截图如图1.
图1 显示适配器
“AMD Radeon HD 6370M”(以下简称“a显卡”)属于独立显卡，“Intel(R)
HD Graphics 3000” (以下简称“b显卡”)属于核心显卡(集成显卡的一种)。
一般来说，独立显卡的性能会远远强于集成显卡，更是远远强于核心显
卡。当然，与品牌以及产品的代数也有一定的关系。因此，本机(联想G470)的
“a显卡”性能远远强于“b显卡”。 “b显卡”相对于“a显卡”唯一的优势
就是省电，但是在性能上却是大打折扣，这是“Office 2016”卡顿的根本原
因，即在显卡低性能模式下运行“Office 2016”，程序会出现卡顿的情况。
3.问题的解决方案：
使用更高性能的显卡(AMD Radeon HD 6370M)是解决“Office 2016”卡顿的
根本方法。所以要保证“Office 2016”在运行时，一定要保证“显卡a”处于工
作状态而“显卡b”处于休眠的状态。所以要根据实际需要来切换显卡。
本机(联想G470)有两个显卡，在显卡驱动程序都安装好的情况下，可以根
据应用程序的配置切换显卡。显卡驱动程序都安装好后，在桌面空白处右键，会
多出两个子菜单项，分别叫做“显示卡属性”和“配置可交换显示卡”，桌面右
键菜单如图2.
图2 桌面右键菜单
在桌面空白处右键进入“配置可交换显卡”，然后对应用程序进行配置，找
到需要配置的应用程序，然后“图形设置”有3种选项，分别为“高性能”“省
电”以及“基于电源”。鉴于本机(联想G470)的两个显卡性能相差悬殊，“b显
卡”严重影响性能，所以强烈建议所有的应用程序都采用“高性能”模式。如果
在“所有应用程序”列表里面没有找到相应的程序，可以手动添加。点击“所有
应用程序”右边的“添加应用程序”即可。
4.方法可靠性评估：
经过短时间的测试，Office卡顿问题基本得到解决，但依然不是足够稳定
(例如有时候使用Word编辑文档时应用程序会突然崩溃)，值得庆幸的是，每次
崩溃后重新启动应用程序，原文档的内容没有丢失。由于时间关系，无法对
Office的稳定性做出详细的评估，崩溃后文档数据是否会丢失，或者说崩溃后
文档丢失的几率有多大，无法得出结论。但从少数实际测试的情况来看，文档
数据丢失率是相当低的，这一点有待根据日后的使用情况来确定。
5.总结：
总体而言，切换更高性能的显卡有助于Office更好地运行，Office在低端
显卡下运行时会出现卡顿的现象，甚至会崩溃。本机(联想G460)的显卡属于入
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