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2024年3月15日发(作者：)

第五代自动充值软件用户手册

网址：

一、账号相关

原始密码多少？

原始密码：新账户默认登陆密码为123456，支付密码为空（即无需填写旧交易密码，直接填写新交易密

码就可修改）

怎么修改密码？

修改密码可以在平台系统---修改密码修改登陆密码或者交易密码，需注意的是新账户默认登陆密码为

123456，支付密码为空（即无需填写旧交易密码，直接填写新交易密码就可修改），如果旧交易密码忘记，

可下拉右方下拉条点击最低端灰色连接，通过手机获取新的交易密码。

支付密码忘了怎么办？

如果旧交易密码忘记，可下拉右方下拉条点击最低端灰色连接，通过手机获取新的交易密码。

账号被盗了怎么办？

账号被盗后，请立即做好硬件绑定，并查看平台系统---日志查询页面，盗号者有登陆ip留下，可以向警

方举报这个ip地址用户盗取您私人财产。

如何查看我的资金明细?

资金明细可以在登录软件后进入资金管理---资金明细页面查看，左上角有白色小框，勾选后可以按条件搜

索。

余额怎么不能查？

余额查询系统维护，移动查询端口暂时不可用，其他查询软件都是一样的。

什么时候可以更换手机号？

手机号可以直接更换，不会影响第五代账号的登陆，如果需要找回密码，或者解绑硬件。可以用购买软件

时的旺旺联系客服，客服将为您手动处理。

怎么绑定硬件？

绑定硬件：可以在平台系统---绑定硬件中先点击获取再点击绑定。

硬件绑定可以绑定几台电脑？

硬件绑定只支持绑定一台电脑，不能做几台电脑同时绑定。

如何解除硬件绑定？

硬件绑定的解除可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用手机获取验证码，重置登陆密码。在登录

密码重置后，硬件绑定也会取消。可以登录平台重新绑定。

忘记证件号怎么接触硬件绑定？

可以选择下面忘记证件号，仅通过手机获取验证码的方式。重置登陆密码，解除硬件绑定。

为什么获取不了mac地址？

mac地址获取不了，可以关闭多余的网卡，比如有线网卡，再获取。

无法登陆软件，提示：脚本错误 行171 172 出现一个白色小框，怎么办？

网络ip地址与服务器不匹配导致脚本错误，可以登陆官方网站首页置顶的地方选择相应

网络下载重新登录。

无法登陆软件，打开页面是乱码或者浏览器出现打开方式错误，怎么办？

打开方式错误，可以对软件点击右键选择打开方式，选择右下角的浏览

c: 勾选上最下面的始终使用打开。

登陆密码错误，怎么办？

登陆密码错误可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用手机获取验证码，重置登陆密码。在登录密

码重置后，硬件绑定也会取消。可以登录平台重新绑定。

账号不存在或账号错误，怎么办？

账号不存在或错误，需要用户核实账号是否有注册第五代，可提供账号给我们核实。

正确输入账号与密码，点击登陆按钮无反应，怎么办？

登陆无反应，可以登陆官方网站首页置顶的地方选择相应网络下载重新登录。同时也可

以做一次网络重启，断开路由器和猫的电源，5分钟后再次联网。

登陆平台后，出现多行类目栏，如何解决？

多行类目栏的出现是因为在登录窗口多次连续点击登录按钮造成的，可退出软件重新登录。

二、充值相关

如何给我的第五代软件充值？

请下载第五代软件，在软件中有充值选项。软件需由用户登录官方网站直接下载，解压

使用。

地区面值维护、产品维护，要多长时间？

恢复产品维护时间主要是供货商决定的，我们会加紧与供货商的沟通，及时处理产品维护的问题。

怎样设置一种冲一件？

一种商品一次只能充值一件的功能，现在维护开发阶段，后期我们会推出的。另外充值话费与第五代加款

本身就只能一次充值一件。

为何会出现某一QQ不能充值（其他都正常）？

QQ号不能充值qq业务原因有很多主要原因有两个：这个qq号之前有手机开通会员或钻的业务，不能使

用官方续费。此qq号被腾讯禁止使用这项业务。

为何会出现某一手机号不能充值（其他都正常）？

手机号码部分不能充值的原因很多，一般为神州行部分号码和部分3G号段不能充值。

本文标签： 密码充值软件绑定登录

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