自然人电子税务局个税APP、Web端基本操作指引

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2024年3月19日发(作者：)

自然人电子税务局（个税APP、Web端）

基本操作指引

目 录

1.下载（访问）路径.................................................................................................... 2

1.1 APP端下载路径 ............................................................................................. 2

1.2 Web端访问路径 ............................................................................................. 2

2.实名注册.................................................................................................................... 3

2.1 大厅注册码注册............................................................................................. 3

2.2人脸识别认证注册 ......................................................................................... 7

3.实名登录................................................................................................................... 10

3.1账号密码登录 ............................................................................................... 10

3.2指纹登录........................................................................................................ 11

3.3扫脸登录........................................................................................................ 12

4.常用业务................................................................................................................... 13

4.1忘记密码........................................................................................................ 13

4.2绑定银行卡.................................................................................................... 17

自然人电子税务局远程端分为Web端和APP端，两端数据实时同步、信息

共享。

1.下载（访问）路径

1.1 APP端下载路径

1. 通过自然人电子税务局Web端首页点击“扫码登录”下方的【手机端下

载】，扫描二维码下载安装。

2. 苹果IOS系统通过App Store搜索“个人所得税”下载安装。

3. 安卓Android系统目前已经在华为、小米、VIVO、OPPO等应用市场上架，

后续会在更多应用市场上架。广大纳税人可以在上述应用市场搜索 “个人所得

税”下载安装。

注：苹果IOS系统需要IOS 9.0或更高版本；安卓Android系统需要4.3

或更高版本。

1.2 Web端访问路径

路径一：纳税人可以在浏览器直接输入网址，进入自然人电子税务局。

路径二：纳税人可通过访问贵州省税务局门户网站（），点击首页中自然人

电子税务局链接登录。

注：为保障纳税人更好的体验，建议使用ie8以上版本、chrome谷歌或浏

览器等，若使用360浏览器建议切换到极速模式。

2.实名注册

实名注册的目的是为了验证绑定的账户是否属于本人，对纳税人信息的真实

性进行验证审核，保障纳税人的合法权益和涉税数据安全，建立完善可靠的互联

网信用基础。

目前系统支持以下两种注册方式：大厅注册码注册、人脸识别认证注册。其

中人脸识别认证注册仅支持居民身份证，其他证件暂不支持。纳税人可以选择任

意一种方式进行注册。

2.1 大厅注册码注册

“大厅注册码注册”是指纳税人为了开通自然人电子税务局的账号进行办

税，先行在办税服务厅获取注册码，然后使用注册码在该平台中开通账号，以后

凭此账号即可远程办税。此注册方式适用于所有的证件类型注册。

操作步骤：

1．纳税人需携带有效身份证件到办税服务厅获取注册码，注册码有效期7

天，由6位的数字、字母随机组成；

2．打开个人所得税APP系统或访问Web版，点击【注册】；

3．选择【大厅注册码注册】方式；

4．阅读并同意用户注册协议；

5．如实填写身份信息，包括：注册码、证件类型、证件号码、姓名、国籍。

若姓名中存在生僻字，可点击【录入生僻字】通过笔画输入法录入，填写的个人

信息必须真实准确；

6．生僻字录入操作：选择生僻字偏旁部首，根据生僻字笔画数选择左侧笔

画数选框，查找对应生僻字后点击【确定】；

7．设置登录名、密码、手机号码（短信校验）完成注册，系统对登录名和

密码有校验规则，设置完成后即可通过手机号码/证件号码/登录名登录。

注意事项：

(1) 登录名应为2-16位字符，可由大小写字母、数字、中文、下划线构成，

不支持纯数字，字母需区分大小写。

(2) 密码由8-15位的字母大小写、数字、特殊字符其中三种或以上组成，不

允许空格。

(3) 注册码有效期为7天，若过期可再次申请。

2.2人脸识别认证注册

“人脸识别认证注册”是调用公安人像数据进行比对验证，验证通过后即可

进行实名注册，此注册方式仅支持居民身份证。

操作步骤：

1．打开个人所得税APP系统，点击【注册】；

2．选择【人脸识别认证注册】方式；

3．阅读并同意用户注册协议；

4．如实填写身份相关信息，包括：证件类型、证件号码、姓名，点击【开

始人脸识别】。若姓名中存在生僻字，可点击【录入生僻字】通过笔画输入法录

入；

生僻字录入操作：选择生僻字偏旁部首，根据生僻字笔画数选择左侧笔画数

选框，查找对应生僻字后点击【确定】；

5．垂直握紧手机进行拍摄，系统调用公安接口进行比对验证，验证通过后

会跳转到登录设置页面；

6．设置登录名、密码、手机号（需短信校验）完成注册；系统对登录名和

密码有规则校验，设置完成后即可通过手机号码/证件号码/登录名登录。

注意事项：

(1) 登录名长度是2-16位字符，可由大小写字母、数字、中文与下划线组成，

不支持纯数字，字母需区分大小写。

(2) 密码由8-15位的字母大小写、数字、特殊字符其中三种或以上组成，不

允许空格。

3.实名登录

3.1账号密码登录

打开个人所得税APP后显示首页页面，点击【个人中心】-【登录/注册】

可凭注册的手机号码/登录名/证件号码作为账号进行登录。其中，注册时选择除

居民身份证以外的证件类型，请使用登录名或手机号登录，最后录入密码即可。

密码错误超过5次会锁定该纳税人账号，请24小时之后再试或者可以通过

首页【找回密码】功能解锁账号。

3.2指纹登录

若用户的手机支持指纹登录，则用户登录后可以在【个人中心】-【安全中

心】开启指纹登录的开关，首次开启需要验证指纹。验证成功后，用户可在登录

页面点击指纹登录的按钮，调起指纹校验的弹窗，若匹配，则登录成功。

3.3扫脸登录

若用户的手机支持扫脸登录，则用户登录后可以在【个人中心】-【安全中

心】开启扫脸登录的开关，首次开启需要验证人脸信息。验证成功后，用户可在

登录页面点击扫脸登录的按钮，调起人脸信息校验的弹窗，若匹配，则登录成功。

4.常用业务

4.1忘记密码

当纳税人忘记密码时，可点击登录页面【找回密码】功能进行重置。

操作步骤：

1．打开个人所得税APP，点击【找回密码】；

2．录入证件信息进行身份验证，信息填写完整后点击【下一步】；

3．选择【通过已绑定的手机号码验证】方式；

（已绑定手机号码找回）

1．获取短信验证码并录入，点击【下一步】；

2．录入新密码以及确认密码，点击【保存】。

（本人银行卡找回）

1．录入银行卡号和银行预留手机号码，点击【下一步】；

2．录入银行预留的手机短信验证码，点击【下一步】；

3．录入新密码以及确认密码，点击【保存】。

4.2绑定银行卡

银行卡必须是凭本人有效身份证件开户的，需填写银行卡号，所属银行会依

据银行卡号自动带出，选择开户行所在省份，填写该卡的银行预留手机号码，完

成安全验证后即可添加银行卡，后续可以使用绑定的银行卡来完成税款的缴税与

退税。系统支持添加多张银行卡，添加后的银行卡可以进行解绑和设为默认卡操

作。

操作步骤：

1．打开个人所得税APP，点击【个人中心】-【银行卡】；

2.点击右上角【添加】

3.据实填写银行卡号，系统会自动带出所属银行，选择开户银行所在省份，

录入银行预留手机号码，点击【下一步】；

4.录入银行预留的手机短信验证码，点击【完成】，银行卡绑定成功；

注意事项：

为了保障纳税人权益，顺利使用手机APP办理年终汇算的退（补）税等业务，

纳税人在绑定银行卡时必须绑定本人名下的银行卡（中国境内开立的Ⅰ类银行账

户或者银行柜面开立的银行卡）。

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