网络信息安全日常监测与预警,应急响应及后期处置制度

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2024年3月20日发(作者：)

网络信息安全日常监测与预警，应急响应及后期处置

日常监测与预警

4.1 信息部日常监测与预警

（一）信息部负责全区教育系统网络信息安全的日常管理、维护、

监测与预警。应整合现有的应急服务报警接警资源（固定电话、移动

电话、短信、E-mail等），保证信息报告和联系渠道畅通。按照“早

发现、早报告、早处置”的原则，建立日值班制度，加强对各类突发

网络信息安全事件和可能引发突发事件的有关信息的收集、分析判断

和持续监测，并将综合值班情况形成书面材料（日报告、周报告及月

报告）。

（二）建立网络信息安全日常监测情况报告制度。日报告报送信

息部负责人，周报告及月报告报送区教育局办公室（于次周或次月的

第一天报送），由局办公室报送有关领导及相关科室负责人审阅。

4.2 各办学单位日常监测与预警

各办学单位负责本单位校园网络信息以及在互联网托管的本校

网站安全的日常管理、维护与监控。参考信息部执行日值班制度以及

日常监测报告制度。日报告报送信息科组负责人，周报告及月报告报

送主管校领导，并将月报告报送到信息部查阅与备案（于次月的第一

天报送）。

5． 应急响应

5.1 报告范围与标准

见突发网络信息安全事件的分类分级。

5.2 报告方式、时限、程序与应急处置

（1）学校应急响应。发生突发网络信息安全事件后，事故现场有

关人员应当立即向本单位负责人报告，学校领导、注册安全主任、信

息技术科组长、网络管理员及相关责任人必须20分钟内赶到事件现

场，立即采取措施控制事态，并在20分钟内进行相应的风险评估。

学校突发网络信息安全事件报告人应当在30分钟内将相关信息以电

话、传真、E-mail等方式向属地教育行政部门、区教科培中心信息部

报告，40分钟内上传书面报告（见附件1、2、3）。

（2）街道应急响应。街道教育行政部门接报后，主要负责人、注

册安全主任及相关负责人应在接报后30分钟内赶赴现场，召集技术

专家准确判断事件发生的动机、性质、危害程度，果断采取有效措施

进行处置，积极抢救，严防次生、衍生事故发生。街道教育部门突发

网络信息安全事件报告人应当在接报后10分钟内将相关信息以电话、

传真、E-mail等方式向街道网络信息中心、区教育局报告，50分钟

内上传书面报告（参考附件1、3）。

（3）区教育局应急响应。区教育局接报后，领导小组组长、常务

副组长等领导成员、安全办、信息部及相关工作组组长应在接报后

60分钟内赶赴现场，并迅速启动应急预案和若干工作组开展应急、

协调、抢救及善后处置工作。如不能做技术处理的，应及时聘请有关

专家对事件进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出

可能达到的安全警报级别，并决定是否扩大应急。属特别重大（I级）、

重大（II级）、较大（III级）和一般（IV级）事件的，应立即报告

区应急指挥中心、市教育局和市公安局网络监察分局（网络监察处），

上报时间不得超过2小时。

（4）信息部应急响应。信息部在突发网络安全事件发生接警后，

自始至终应跟进事态的发展，及时向领导小组、区网络信息中心、市

教育网络信息中心报告最新的进展情况，及时组建专家队伍进行分析、

判断，并及时提供解决办法与措施供领导小组决策，在领导小组的直

接指挥下，执行各项应急任务。属轻微突发网络安全事件的或可由学

校直接处置的，要求信息部提供必要的技术支持和指导，并做好事后

工作检查。

5.3 报告内容

（1）事件信息

信息报告主要内容包括：事件名称、事件类别、事件级别、接报

时间、报告人、发现事件时间、地点、网址、主要内容、可能的原因、

影响范围、危害程度、已经采取的措施、事件的发展趋势、下一步工

作计划等。（具体内容见附件2、3）

（2）事件发生、发展、控制过程信息

事件发生、发展、控制过程信息分为初次报告、进程报告、结案

报告。

①初次报告

报告内容包括事件名称、初步判定的事件级别和性质、发生地点、

发生时间、网址、主要内容、可能的原因、影响范围、危害程度、已

采取的措施、报告单位、报告人员及通讯方式等。

②进程报告

报告事件的发展与变化、处置进程、事件的诊断和原因或可能因

素、势态评估、控制措施等内容。同时，对初次报告的《xxx区学校

突发网络信息安全事件报告表》进行补充和修正。

重大及特别重大突发网络信息安全事件要按半天报告，于每天上

午11时、下午5时前进行进程报告。

③结案报告

突发网络信息安全事件应急反应的终止需符合以下条件：突发网

络信息安全事件找到肇事人并得到全面控制，或事件已经被全面控制

并无后遗症，或其隐患或相关危险因素消除。由所属事件级别的处置

工作领导小组决定是否结案。

在确认事件终止后1周内，达到本预案分级标准的突发网络信息

安全事件由相应级别网络信息安全行政部门组织评估，评估内容主要

包括事件概况、现场调查处理概况、技术处理情况、所采取措施的效

果评价、应急处理过程中存在的问题和取得的经验及改进建议。

6． 后期处置

6.1 善后工作

学校突发网络信息安全事件应急处置完成后，工作重点应转入善

后行动，争取在最短时间内恢复学校正常的教育教学秩序。

（1）学校要认真做好受破坏网络软硬件系统的修复工作，或者清

除事件造成的后遗症。

（2）各有关单位和部门要对突发事件反映出的网络信息安全隐患问

题和整改意见及时进行整改。信息部做好督促、检查和指导工作。

本文标签： 事件报告网络应急信息部