admin管理员组

文章数量:1535293

2024年3月20日发(作者：)

电子公文系统常见问题

一、 登录

1、 ie8浏览器系统登录页面输入用户名密码后，点击登录一直转圈，如何

解决？

通常需要调整浏览器的设置后可解决，例如：取消兼容性视图等。

2、 ie8浏览器系统登录页面输入用户名密码后，点击登录没有反应，如何

解决？

Ie8浏览器，点击“工具-internet选项-高级”，点击“还原高级设置和

重置”按钮，重启浏览器，重新登录即可。

3、 登陆网址提示登陆超时，如何解决？

清除浏览器缓存即可（清缓存的快捷键：Ctrl+Shift+Delete）。

4、 若登录时提示该人员不具备此系统的操作权限无法正常登录，如何解

决？

登录管理员用户给相关人员增加全体人员权限解决。

5、 原系统有两个账号，现合并为一个账号，原来权限怎么办？

在新账号常用功能中找到身份切换，可以切换主从身份，两个身份对应

的权限跟原来一样。

6、 新增录入工作人员开头第一位为5，无法与金三等账号一致？

现开放新增税务人员代码审核岗检验，可以补录原金三开头的人员。

7、 若登录时提示账号被锁住无法正常登录，如何解决？

为了帐号安全考虑，系统设置了密码输错5次便会锁定的限制，如需解

锁可登录管理员账号进行解锁，在权限管理-税务人员维护，找到被锁人员

账号，选中之后点击上方的解锁账户按钮即可解锁；若市区县局的管理员账

号被锁，则登录省局管理员账号找到相应的市区局的管理员账号进行解锁；

若省局的管理员账号被锁，则到数据库修改相应字段进行解锁。

二、 页面显示

1、 页面的字体较小或显示不清晰，如何处理？

各列表的字体大小可通过列表上方的【列表设置】按钮进行调整，可将

字体大小设置为大、中、小三种，当字体大小变大后，字体显示也会清晰些。

列表设置界面如下：

2、 系统使用时，页面显示出现异常，部分样式出现了错位等现象，如何解

决？

由于各类显示器大小不同，从而分辨率也不同，虽然系统已经做了页面

自适应的处理，但不排除还会有部分页面显示异常的可能，如遇到此问题，

请尝试如下方法，同时请反馈技术支持，以便后续改进。

方法1：显示器推荐分辨率为1920*1080，可调整为此设置。

方法2：在当前浏览器页面中按住Ctrl键，然后滚动鼠标滑轮放大或缩

小页面至合适的尺寸。

3、 系统登录时，会出现只有首页或显示不正常等问题，如何解决？

通常需要调整浏览器的设置后可解决，例如：取消兼容性视图等。

本文标签： 登录系统账号

版权声明：本文标题：电子公文系统常见问题(最新) 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://m.elefans.com/xitong/1710891075a288864.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。