基于Web的酒店管理系统的设计与实现

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2024年3月25日发(作者：)

基于Web的酒店管理系统的设计与实现

摘 要：有需求就有市场，服务行业、计算机行业、餐饮、销售都是如此。不管是在古代还

是现代，人们出差，出门在外寻求临时住处，或者其他各种需求，酒店，这个可以提供住宿和餐

饮的行业，也在不断的完善自己的服务内容与体验。本文旨在完成一个简单的基于web的酒店网

站的研发，主要针对酒店客房业务和管理开发的信息系统。

本文在最基本需求的基础上描述了一个酒店管理系统网站的项目设计与代码实现，采用

C#,.NET，SqlServer数据库等技术为基础，利用Visual Studio 2010，和Ajax+Jquery 框架，

完成了这个酒店网站的开发。其开发过程包括数据库设计与建立，以及前端应用页面的开发。利

用计算机来完成酒店的一些管理工作，有助于减少繁琐的人工操作，对房间清扫情况进行查询与

管理等，改善整个酒店的工作效率和服务质量。

关键字：酒店管理系统；数据库；C#.Net应用

Abstract: There are market demands in service industry, computer industry, catering, and sales.

Whether in ancient times or modern times, people look for a temporary accommodation when they are

out or in a business trip, or have other needs. Hotels, offering accommodation and catering, have

constantly improved their services and experiences. The purpose of this article is to finish the research

and development of a simple hotel website which is based on the “web”, focusing on the information

system of room business, management and development.

This article describes the project design and code implementation of a hotel management system

website on the basis of the most basic requirements. We have finished the research and development of

the hotel website under the technologies of C#, NET and SqlServer, using the frame of Visual Studio

2010 and Ajax+Jquery. This process involves the design and establishment of database, as well as the

development of the front-end application pages. The computer can do some management work for the

hotel, for example, it can help to reduce the tedious manual operations, query and manage the room

cleaning, and improve the work efficiency and service quality.

Keywords: Hotel management system；Database；C#.Net Application.

I

目 录

摘 要 ................................................................................................................................... I

I

目 录 ...................................................................................................................................... II

1 引言： ................................................................................................................................. 1

2 项目开发背景与现状研究 ................................................................................................. 1

2.1

项目开发背景及意义 .................................................................................................... 1

2.2

研究现状 ........................................................................................................................ 1

3 需求分析与可行性分析 ..................................................................................................... 2

3.1

需求分析 ........................................................................................................................ 2

3.1.1 当前相关业务在运营中存在的问题 .................................................................... 2

3.1.2 网站功能需求 ........................................................................................................ 2

3.1.3 安全性需求 ............................................................................................................ 3

3.2

可行性分析 .................................................................................................................... 3

3.2.1 运行环境需求 ........................................................................................................ 3

3.2.2 技术可行性分析 .................................................................................................... 3

3.2.3 经济可行性 ............................................................................................................ 4

3.2.4 操作可行性 ............................................................................................................ 4

3.2.5 管理可行性 ............................................................................................................ 4

4 系统数据库设计 ................................................................................................................. 4

4.1

系统流程图 .................................................................................................................... 4

4.2

E-R图 ............................................................................................................................ 5

4.3

数据表的设计 ................................................................................................................ 6

5 网站开发工具和技术 ......................................................................................................... 9

5.1

所需软件工具介绍 ........................................................................................................ 9

5.2

工厂类 .......................................................................................................................... 10

5.3

母版页 .......................................................................................................................... 11

5.4

AJAX ........................................................................................................................... 12

5.5

J

QUERY

......................................................................................................................... 13

6 系统设计与实现 ............................................................................................................... 13

6.1

网站的总体设计 .......................................................................................................... 13

6.2

网站后台模块的实现 .................................................................................................. 14

6.3

网站的前台模块的实现 .............................................................................................. 18

6.4

浏览器兼容性测试 ...................................................................................................... 23

7 总结 ................................................................................................................................... 24

参考文献 ................................................................................................... 错误!未定义书签。

附 录 ................................................................................................................................. 25

附录A：项目部分功能源码 .............................................................................................. 25

致 谢 ................................................................................................... 错误!未定义书签。

II

1 引言：

在因特网和信息技术迅速发展的时代，传统的人工工作模式逐渐被高效率

的计算机和计算机网络网络代替。在酒店行业也是一样，传统的酒店管理需要

大量的人手与繁琐的记录操作，例如平凡的入住和退房操作、记录客房空余情

况、客人的账单和预订等。以往的人力操作模式在信息爆炸、生活节奏越来越

快的今天已经渐渐的跟不上需求。

在这样的需求与时代背景下，酒店行业包括的各个工作环节也有了新的需

求和新的标准，快捷，准确，全面等要求更被看中。酒店作为典型的服务行业，

客房预订，顾客入住，到登记到消费退房，这个过程应该更高效更智能的以顾

客为中心，快速的帮顾客准备好一切，而尽可能的减少等待的时间，给顾客提

供全面的，快速的服务，提高酒店管理效率，简化管理者的复杂操作，在最短

的时间里处理好顾客的需求，提供更好的服务，这就是现代化酒店管理的需求。

2 项目开发背景与现状研究

2.1 项目开发背景及意义

随着各大城市流动人口的增加，旅店，宾馆，酒店的需求也变得更大，市

场竞争也随之变得猛烈。随着互联网的蓬勃发展，传统的模式浪费人力而且管

理方式繁琐，并且投入多，尤其对于一些星级的酒店。因此采用通过计算机网

络的方式来提高效率。

2.2 研究现状

国外的酒店管理系统在计算机网络产生不就就开始发展，到了80年代，国

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外的酒店管理行业，以及他们所开发的系统，如EECO

（Electronic Engineering CO.）、HIS(Hotel Information System)、CLS、

Lodgistix等，都已经趋于成熟。现在，国外酒店的发展正以个性化为目标努

力，酒店按照需求包括商务酒店、长住酒店、度假酒店等。而且产生了一大批

国际的连锁高级酒店。

而国内的计算机是从80年代才开始发展，负责研究的有清华大学的金国芬

教授、西安交通大学以及浙江计算技术研究所。随着时间的发展，国外酒店的

管理模式和相关系统开始引入中国，很大程度上加快了我国酒店行业的发展。

国内酒店管理系统在这种背景下慢慢发展成熟。

到了90年代是已经出现了几个比较全面的软件管理系统，也出现了许多以

此为主的计算机公司。例如foxhis饭店管理系统，cshis管理系统等。

而近年来，国内的计算机行业高速发展，各种与之相关的行业都趋于成熟。

现在的各种酒店管理系统也越来越多。比如罗盘公司，西软，东软，金天鹅等

公司开发的许多业内知名的较受好评的酒店管理系统。

3 需求分析与可行性分析

3.1 需求分析

3.1.1 当前相关业务在运营中存在的问题

管理效率低下。前台在对客人的服务中的纸笔操作会令客人容易疲倦，一

个人长时间重复处理相似的东西容易产生烦躁的情绪，前台人员也是人，难免

会带情绪工作，而这样就会影响顾客感受。

酒店普通员工效率低。原始的管理方法对体力脑力是个很大的考验，所以

一款功能全面，便捷的管理工具也是必须的。

3.1.2 网站功能需求

本网站旨在利用计算机与因特网的方便快捷，为管理者和用户提供快捷、

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快速、高效的服务与体验，减少处理郭成的 繁琐与与实务，及时、准确地反映

酒店整体情况，从而提高酒店的服务质量，减轻从业者的负担，同时也为顾客

带来更好的体验。

综上所述，本网站的功能应该包括：

（1）客房预订、登记，更换房间等操作

（2）房间信息可以及时更新，同时保证高效的查询

（3）快速准确的登记比对顾客信息

（4）后台数据库维护

（5）管理员功能

3.1.3 安全性需求

不管在什么情况下，数据安全始终占据重要的一环。酒店行业也不例外，

所以加强数据的安全性，对普通用户权限要严格控制，用户应当只能进行一般

的功能操作，如修改自己的信息等，而与网站相关的重要信息则只能由管理员

来进行。同时，为了保证网站资源的有效利用，应该对用户输入提交的信息进

行一定的检测，以免造成不必要的损失。

3.2 可行性分析

3.2.1 运行环境需求

操作系统：Windows XP及以上

数据库：Sql server 2008及以上

开发工具：VS 2010

3.2.2 技术可行性分析

作为酒店管理需求的网站，所涉及到的技术问题有限，主要集中在业务逻

辑的处理。作为网站开发涉及到的数据库管理系统和编程语言，Sql server 2008

在安全，准确与高效有很大的优势；而本网站采用的编程开发工具

Visual Studio 2010集成开发环境中的c#语言自身所提供的各种控件、函数及

方法完全可以帮助其完成系统的开发。

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本文标签： 酒店网站开发需求管理系统