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2024年3月28日发(作者:)
归纳APP登录注册流程及其错误反馈处理
以前,我们在注册时,只需要输入用户名或邮箱地址,然后输入密码,再次确定密码,
就能完成注册。而现在,移动端流行起来,注册的流程需要权衡其便捷性和安全性,且软
件对资料的需求加大,进而增强其良好的体验效果,但是如何把控好产品注册时的初体验
呢?
那么,就来分析一下现在登录/注册的各种情况吧(只针对于手机号注册,不谈及邮箱
注册,只是通过邮箱进行接收信息,但也能保证你不被短信干扰)。
首先,并不是所有的软件都需要注册帐号。
要明白注册帐号是基于记录该用户的行为内容,提供更加个性化的服务,或是基于该
帐号的操作,作为其行为的凭据(如购物)。许多,如工具类软件就不需要进行注册,如计
算机、手电筒、天气等。
那么,接下来就涉及需要注册的软件了。由于移动端软件盛行,采取手机号码注册是
一种非常方便的注册方式。原因:号码易记、安全、最稳定的身份ID、可以访问手机通讯
录、实时推送信息。
目前,移动端软件采取了各种方式对注册流程进行优化。为了缓解用户一打开软件就
需要注册的困扰,现在软件采取了游客方式、无帐号快速登录方式、第三方登录方式和普
通注册登录方式。无帐号快速登录方式和第三方登录方式是注册/登录同步的,而普通注册
登录方式是注册/登录异步的。
图1 所有的注册/登录方式
游客方式
就是用户下载软件之后,直接可以使用软件,查看软件中的一些内容,能够进行初步
体验。但是,如若触碰到特定的内容时,再需要进行登录操作。这种方式更适合于用户能
够先体验一下产品,当真正接触到自己想要的功能时,再进行登录操作,这样更能够留住
用户,减轻对注册的厌恶感、流失率。
图2 游客方式
为什么会采取游客方式呢?
简便你在未注册时可以体验产品的环节。软件下载之后,用户还没有体验过产品就直
接要求其登录,这种感觉非常的不舒畅,就好像有一堵墙挡在你面前,是一种强迫性要求
登录的过程。如果能够在其体验产品的过程中,当其想满足产品的某种需求时,再要求其
登录,这种引导性登录更佳。且很多用户在注册流程上就已经放弃了。
无帐号快速登录方式
当你想要登录时,你会嫌注册步骤的繁杂。因为现在的软件太多,各个软件都需要进
行注册,而且帐号、密码自己也快记不过来了。通过快速登录方式,只需要输入手机号码,
在通过手机验证码验证就能成功,后期可以填写或修改密码,就获得了以手机号码为帐号
的登录方式。前期注册非常简便,能快速使用到软件的所有功能。
图3 无帐号快速登录流程图
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