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2024年3月31日发(作者：)

戴尔公司战略成本管理分析

【摘要】 戴尔公司从1984年成立以来，从一家不起眼的小公司迅速发展成为世界五

百强企业，并于2013年2月正式宣布实现私有化。多年以来，戴尔的发展已经形成了一

种特色，本文将从戴尔公司的业绩、成本动因和价值链等几个方面，进行系统的战略成本

管理分析。

【关键词】 戴尔 成本动因分析 价值链分析

计算机开启了世界的信息大门，它受到了越来越多人的追捧，成为人们生活中的必需

品。但目前，智能手机、掌上电脑、平板电脑等高科技产品不断问世，在一定程度上，冲

击了传统的计算机行业。同时，随着云计算、虚拟化和互联网的不断发展，各大IT厂商需

加快计算机战略转型的步伐，向综合性IT进军。今后的PC市场上，戴尔、惠普、联想、

宏碁、华硕等五大PC厂商的角逐战将会愈演愈烈。惠普PC具有实用性、低价位，利用

B2C在线上销售拥有一定的优势。联想在本土中国市场上的市场销量一直蝉联第一。宏碁

拥有强大的售后服务站，售后服务“专业、贴心、及时”。华硕拥有世界级的研发团队，

技术实力雄厚。面对如此强劲的对手，戴尔将会如何面对？

一、戴尔公司概况及其最新业绩分析

1、戴尔公司概况

1984年，年仅19岁迈克尔·戴尔先生以1000美元资金创立的戴尔有限公司。1988

到1991年，公司上市并进军全球市场。1992到1995年迅速发展，使它跻身全球五大计

算制造商之列，并将目光锁定于当时尚未有企业涉足的网络服务器市场。 1996到1999

年戴尔迅速扩展了全球运营，公司开始进军在线销售，并为全球电子商务制定了基准。2000

到2004年，公司逐步扩展到PC以外的其他领域。2005到2008年为社交和可持续业务

的发展设定基准。2009年，全新的戴尔通过对知识产权和研发的巨额投资，增强了其解决

方案的产品组合和解决能力。另外，戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，

2001年排名第10位，2011年上升至第6位。2013年2月，戴尔公司正式宣布签署公司

出售的最终协议，创始人、董事长兼CEO迈克尔·戴尔先生，联合全球性科技投资公司银

湖资本收购公司，正式完成对戴尔公司的收购，总价值244亿美元。

2、最新业绩分析

首先，我们来看一下戴尔在全球PC市场的发展情况，我们从其市场占有额出发，制

图1。

由图1我们可以看出，早2005年以前，戴尔和惠普一直作为全球市场的高占有者，

而且戴尔稍高于惠普；而2006年第二季度之后的数据显示，惠普的占有额呈逐步上升趋

势，戴尔却处在持续下降的趋势。惠普成为四者当中市场份额最高占有方。而联想和宏碁

在2003到2007年的市场占有率并不是很高，对戴尔没有带来很大的威胁，但2007年之

后，他们的占有率都以相应的数度增长，特别是联想，市场份额开始大幅上升，并持续了

上升趋势，到2012年甚至超过戴尔，以市场份额仅1%的差额直逼惠普。

以下，我们将对戴尔的业绩进行分析，取两个关键数据绘图说明：

（1）销售盈利能力分析

销售盈利能力反映单位销售收入中净利润所占的比重（即销售净利率），销售收入中净

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