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2024年4月1日发(作者：)
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2021年火车12306退票手续费规定
为紧急的几天。根据提前15天退票免收手续费的规定，这几天的“回
笼票”，将在1月中旬到来。也就是说，1月中旬是捡年前“回笼票”
的好时机。
春运火车票将迎来“退票潮”，此前没有抢到回家火车票的，可
以关注“回笼票”。据铁路人士介绍，每晚10点至11点间，以及早
上7点至8点间，12306网站会出现一些“回笼票”，是抢票几率较
高的时候。
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306
退票退款未准时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中
心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@投诉。
假如新车票票价高于旧车票票价，只需补足车票票价，不需要退
票费;假如新车票票价低于旧车票票价，只需支付差额部分的退票费。
据业内预报，不少囤票旅客将从1月20日起至2月3日这半月的
时间里，对已购的车票进行改签或退票，大量退票将重新回流售票系
2021年火车12306退票手续费最新规定
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退
票手续费和其他退票方式扣费无异。
1。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票
费;
3。开车前24小时以上、缺乏48小时的，退票时收取票价10%的
退票费;
4。开车前缺乏24小时的，退票时收取票价20%退票费。
根据今年春运第一天1月24日推算，1月9日是1月24日火车票
全价退票的`最终一天。而接下来，春运火车票陆续进入全价退票的截
止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰，也是火车票最
魏
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统，此前没有抢到回家火车票的，可以关注“回笼票”。
火车票退票地点：用户火车票网上预订胜利后，无论是否换取纸质
车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办
理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一
个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，
在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途
中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下
车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
四、网上退票多久到账?
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306
退票退款未准时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中
心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@投诉。
12306如何退票?
依据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。
显示所需要的火车票订单信息，如下列图：
退票需要收取退票手续费，假如能不退就不退。可以改签就改签，
改签不用支付手续费。
火车票退票答疑:
1.火车票改签后可以退票吗?
一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可
以按规定退票，但因特别状况在开车后改签的车票不予退票。
2.行李托运时如何办理退票?
魏
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退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
3.站台票可以退吗?
站台票售出不退。
4.火车开车后可以退票吗?
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、
车证明，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间缺乏至少里程
时，按至少里程计算;同行人同样办理。
5.因铁路部门缘由导致未按时到达目的地，可以退票吗?
因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，
退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间缺乏至少里程时，退还全
部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分缺
乏至少里程按至少里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不
能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
6.退票报销凭证在哪里拿?
在火车票退票时间规定内在网站退票后，需退票费报销
凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在
办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
魏
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