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2024年4月1日发(作者：)

建行手机银行常见问题解答

1、电信客户，手机可正常上网，登录手机银行客户端时输入密码后显示通讯错误，是

什么原因？ 登录wap版时使用uc浏览器，登陆不上去，是什么原因？

客户端请用户选择CTNET的接入点，接入点里的代理和端口不要填写。

WAP版，将接入点选择成CTWAP，将WIFI关闭。如果用户使用的是UC8.2的浏览

器，请用户在UC浏览器的菜单-设置-系统设置，将预读选项下的“云端加速”和“WIFI

优化”关闭后再登录手机银行。

2、 输入建行手机银行网址后，提示页面无法打开，或打开站点失败，请问如何解决？

答：首先确认用户是否开通了上网功能，其他网址页面是否可以正常打开；其次确认

网址输入的是否正确，告之用户正确的手机银行网址是：。有部分用户会将

手机银行的网址写成：。

3、使用客户端的话，用NET方式接入，代理和端口都无需设置

如果使用WAP版手机银行，必须使用WAP的接入点，WAP接入点参数如下：

移动：

名称：cmwap； APN:cmwap； 代理：10.0.0.172； 端口：80

联通：

名称：3GWAP或UNIWAP； APN：3GWAP或UNIWAP

代理：10.0.0.172； 端口：80

电信：

名称：CTWAP； APN或拨号：#777; 代理：10.0.0.200

4、客户原使用iphone手机，更换新的iphone手机后，手机银行与原手机设备号绑

定，请问现在有几种办法可以与原手机解绑？？

（1）登录WAP版手机银行，在主菜单-我的服务-客户端绑定管理里可以解除绑定；

（2）注销，隔天重新开通。注销当天开通的，还是会提示已经绑定其他设备。

5、Iphone手机wap版如何使用？

登陆下载个插件，用UC浏览器就可以登录

插件下载地址：

移动用户下载插件地址：

/mobileconfig/config

联通用户下载插件地址：

本文标签： 手机银行用户设置网址

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