华为路由 Q2 子母装1拖2 快速入门

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2024年4月7日发(作者：)

快速入门

华为路由 Q2

子母装1拖2

看视频轻松配置路由器

微信扫描二维码，关注华为路由器微信公众号,

在配置视频中观看视频。

第一步：安装华为智能家居 App

手机扫描二维码，下载安装华为智能家居 App。用 App 配置华为路由 Q2。

您也可以在应用市场搜索“华为智能家居”下载安装。

若手机已下载华为智能家居 App ，请确保 App 版本为最新。

第二步：连线

由宽带运营商提供

取出母路由，连接网线和电源。

光猫/宽带猫/Modem

母路由

因特网

LAN

墙上网口

或

网线可以插

任意一个网口

墙上插座

请勿将网线和电源线捆扎在一起，避免干扰子母路由的信号。

!

!

不建议使用插线板

第三步：App 配置路由器

1

打开华为智能家居 App，

登录华为帐号。

2

手机连接 Wi-Fi (无密码)，

Wi-Fi

名称查看母路由底部。

WLAN

WLAN

3

返回 App，

点击“立即配置”。

4

点击“开始配置”。

登录

登录

点击

HUAWEI-XXXXXX

已连接

+

点击

HUAWEI-XXXXXX

智家

商城酷玩我的

暂不配置

发现未配置华为路由 Q2，

是否立即配置？

添加设备

立即配置

欢迎使用

华为路由器

开始配置

点击

若未注册华为帐号，请

在华为帐号登录界面，

点击“注册帐号”，根

据界面提示完成注册。

若未出现提示框，请点击

界面中的“+”添加设备。

5

不需要宽带帐号密码

6

请直接按步骤 操作。

记得宽带帐号密码

网络设置

输入宽带帐号和密码。

宽带帐号

宽带密码

从旧路由器获取

忘记宽带帐号密码

从旧路由器获取宽带帐号和密码。

由任意网口。

宽带帐号

宽带密码

另取一根网线连接旧路由 WAN 口和母路

网络设置

输

入

连接

点击

无需

输入

从旧路由器获取

连接

点击

网络设置

网络设置

旧路由器连接电源

下一步

点击

开始获取

点击

或

联系宽带运营商(电信、联通、移动等)，

获取宽带帐号和密码。

6

设置路由器的新 Wi-Fi 和登录密码。

Wi-Fi 设置

可以将 Wi-Fi 密码作为路由器的登录密码。

5G 优选

网络设置

Wi-Fi 名称

Wi-Fi 密码

作为路由器登录密码

网络设置已保存

输

入

下一步

点击

下一步

第四步：插上子路由

称和密码与母路由相同。

墙上插座

开启“5G优选”：2.4G 和 5G 信号合并显示，

同等信号强度下优选更快的 5G。

在 Wi-Fi 信号不好的房间，将子路由插在墙上插座。等待约2分钟，蓝灯自动常亮表示可以上网。子路由 Wi-Fi 名

不建议使用插线板

!

!

部分插线板有滤波功能，

会导致子路由无法上网。

蓝灯自动

常亮

若红灯常亮，则无法上网。请参见下文

“指示灯—红色常亮”中的说明。

子路由不能单独使用，也不能与其它路由器搭配使用。

子路由的网口为 LAN 口，电脑等有网口的设备可用网线连此 LAN 口上网。

若家里某处仍无 Wi-Fi 或 Wi-Fi 信号不佳，您可以单独购买子路由扩展 Wi-Fi。一个母路由最多连15个子路由（实际连接数量

受环境影响）。

指示灯

母路由

子路由

指示灯

蓝色常亮

可以上网

指示灯

红色常亮

无法上网：

网线松动或连接错误，请检查连线。

宽带运营商网络故障，请致电宽带运营商。

闪烁

路由器已检测到可配对的设备：

发现可配对的其它华为路由（带 H 键或 Hi 键）

烁。此时点按一下母路由的 H 键后，指示灯闪

上后，母路由指示灯停止闪烁。

烁加快，可配对设备将连接母路由的 Wi-Fi，连

如果您误碰 H 键，请等待2分钟，指示灯会自动恢复。

或智能家居设备，指示灯自动变为呼吸状态的闪

蓝色常亮

红色常亮

可以上网

无法上网：

确保母路由的电源线未与网线捆扎。

确保子母路由均插在墙上插座。

更换其它墙上插座，插入重试。

将子路由恢复出厂设置后重试。

子路由通过电线，将母路由的 Wi-Fi

扩展到其它房间。当您使用充电器、

吹风机、LED 灯、吸尘器、带感应开

关的灯具、以及电钻时，可能对子路

由产生干扰。

1

常见问题

答：

华为智能家居 App 无法识别到华为路由 Q2 ，怎么办？

请确保手机已连接母路由的 Wi-Fi。

请确保子母路由均为全新或已恢复出厂状态。

请确保子母路由已连接电源，稍等片刻（待路由器完成启动）后重新扫描。

2

答：

路由器设置上网时出现问题，怎么办？

建议配置路由器的手机与母路由之间不超过两堵墙。

若手机搜不到路由器 Wi-Fi： 请确保路由器已接通电源，稍等片刻 （待路由器完成启动），然后在手机上重新扫描。

若界面提示“请插入网线”：请确保路由器的网口连接处无松动、无接触不良、网线无异常。

若界面提示“宽带帐号或密码错误”：请重新输入宽带帐号和密码；若仍提示错误，可能是宽带运营商绑定了旧路由器的 MAC

地址，导致新的路由器连接不上，请选择“从旧路由器获取”，根据界面提示完成后续操作，或咨询宽带运营商。

若界面提示“从旧路由器获取失败”：请确保旧路由器已接通电源，旧路由器的 WAN 口已连接至新路由器的任意网口，重启

旧路由器，然后点击“重试”。

如果仍有问题，请关注并进入“华为路由器”微信公众号 ，点击“自助服务”>“无法上网”查看详细的解决办法。

3

答：

将路由器接通电源，稍等片刻（待路由器完成启动），使用针状物按下路由器的 Reset 复位孔，并保持2秒以上，指示灯熄灭后

松开。等待路由器重启亮红灯后，即已完成恢复出厂设置。

4

若子路由恢复出厂设置后，需重新配置吗？

母路由恢复出厂设置后，配置参数将被清除，需要重新对母由器进行配置，同时还需将子路由恢复出厂设置。

如何将母路由或子路由恢复出厂设置？

答：

5

答：

6

新增华为路由器（带 H 键或 Hi 键），如何加入华为路由 Q2 网络？

套装内的子路由无需配置，接通电源即可使用。

单独购买的子路由需重新配置，请通过华为智能家居 App 重新配置。

答：

支持 5G Wi-Fi。2.4G/5G Wi-Fi 名称默认相同，会自动为您连接更快的 Wi-Fi 信号。如果要固定连接 5G Wi-Fi ，请关闭“5G

优选”功能，操作如下：

1）手机连接路由器 Wi-Fi 。

2）打开华为智能家居 App，点击“华为路由 Q2”进入路由器管理页面。

3）点击“ Wi-Fi 设置”，关闭“5G优选”功能。此时，可以搜索到两个 Wi-Fi 名称。连接“ _5G ”结尾的 Wi-Fi 即可。

华为路由 Q2 支持 5G Wi-Fi 吗？如何连接路由器 5G Wi-Fi？

网线直连，使用网线将新增路由器 WAN 口与母路由的任意网口连接，无需其它操作，即可上网。

H 键配对，操作步骤：1）将新增路由器（全新或已恢复出厂设置）在母路由1米范围内接通电源。2）母路由指示灯自动变为

呼吸状态的闪烁，点按一下母路由 H 键，待新增路由器指示灯为联网成功状态（比如：蓝灯常亮），即可上网。

在使用和操作设备前，请阅读并遵守下面的注意事项，以确保设备性能稳

定，并避免出现危险或非法情况。

电子设备

有明文规定禁止使用无线设备的场所，请勿使用本设备，否则会干扰其它

电子设备或导致其它危险。

对医疗设备的影响

·在明文规定禁止使用无线设备的医疗和保健场所，请遵守该场所的规定，

并关闭设备。

·设备产生的无线电波可能会影响植入式医疗设备或个人医用设备的正常

工作，如起搏器、植入耳蜗、助听器等。若您使用了这些医用设备，请向其制

造商咨询使用本设备的限制条件。

·在使用本设备时，请与植入的医疗设备（如起搏器、植入耳蜗等）保持至少

15厘米的距离。

易燃易爆区域

·在加油站（维修站）或靠近易燃物品、化学制剂等任何易燃易爆区

域，请勿使用本设备，并遵守所有图形或文字的指示。在燃油或化学

制剂存放和运输区或易爆场所内或周围，设备可能引起爆炸或起火。

·请勿将设备及其配件与易燃液体、气体或易爆物品放在同一箱子中存放

或运输。

操作环境

·请勿在多灰、潮湿、肮脏或靠近磁场的地方使用设备，以免引起设备内部

电路故障。

·插拔设备线缆前，请先停止使用设备并断开电源。在插拔线缆时请保持双

手干燥。

·请将设备放置于平稳工作台上。

·安放设备时，请远离具有强磁场或强电场的电器，如微波炉、电冰箱等。

·雷电天气请断开电源，并拔出连接在设备上的所有线缆，以免设备遭雷击

损坏。

·请勿在雷雨天气使用本设备。雷雨天气可能导致设备故障或电击危险。

·请在温度 0℃～40℃范围内使用本设备，并在温度-40℃～+70℃ 范围内

存放设备及其配件。当环境温度过高或过低时，可能会引起设备故障。

·请将设备或其配件放置在通风、阴凉、无阳光直射的环境中。请勿将设备

包裹、密封或在设备上覆盖毛巾及放置其它物品。请勿将设备放置在盒子、

箱子等封闭环境中使用，以免散热不良导致设备损坏。

·请避免设备及其配件雨淋或受潮，否则可能导致火灾或触电危险。

·请勿将设备靠近热源或裸露的火源，如电暖器、微波炉、烤箱、热水器、炉

火、蜡烛或其他可能产生高温的地方。

·请勿在设备上放置任何物体（如蜡烛、盛水容器等），若有异物或液体进入

设备，请立刻停止使用并断开电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系

授权服务中心。

·请勿使用任何物体堵塞设备的开孔，且在设备四周留出10厘米以上的散

热空间。

·设备在运行一段时间后，设备温度会升高。如果设备温度过高，请勿长时

间接触，否则可能导致低温烫伤，引起皮肤红肿或色素沉淀。

·请勿让儿童或宠物吞咬设备或其配件，以免对其造成伤害或导致设备故

障或爆炸。

·在使用设备过程中，注意确保人体与设备天线之间保持20厘米以上的距

离。

产品中有害物质的名称及含量

部件名称 有害物质

安全信息

·尽量将设备放置于网络信号接收良好的位置。设备与其它金属物品（如金

属支架、金属门窗等）的距离大于25cm，多台设备之间的距离

大于30cm。

·本设备及其配件可能包含一些小零件，请将设备及其配件放置在儿童接

触不到的地方。儿童可能在无意之中损坏本设备及其配件，或吞下小零件

导致窒息或其他危险。

·本设备并非玩具，儿童应在成人监护下使用设备。

配件要求

·使用未经认可或不兼容的配件，可能引发火灾、爆炸或其他危险。

·只能使用设备制造商认可且与此型号设备配套的配件。如果使用其他类

型的配件，可能违反本设备的保修条款以及本设备所处国家的相关规定，

并可能导致安全事故。如需获取认可的配件，请与授权服务中心联系。

电源安全

·电源插头作为断开电源的装置。

·电源插座应安装在设备附近并应易于触及。

·当不使用本设备时，请断开电源与设备的连接并从电源插座上拔掉电源

插头。

·请勿摔落或碰撞电源。电源外壳受损时，请联系授权服务中心进行更换。

·若电源插头或电源线已损坏，请勿继续使用，以免发生触电或火灾。

·请勿用湿手触碰电源线，或用拉电源线缆的方式拔出电源。

·电源被雨淋、液体浸湿或严重受潮时，请停止使用，并联系授权服务中心

进行更换。

·电源必须满足标准《GB4943.1 信息技术设备的安全》中“2.5 受限制电源”

的要求。

维护和保养

·在存储、运输和使用设备的过程中，请保持设备干燥，并避免设备与其他

物体发生激烈碰撞。

·请保持设备及其配件干燥。请勿使用微波炉或吹风机等外部加热设备对

其进行干燥处理。

·请勿在温度过高或过低区域放置设备及其配件，否则可能导致设备故障、

着火或爆炸。

·请勿使设备及其配件受到强烈的冲击或震动，以免损坏设备及其配件，导

致设备故障。

·长时间不使用设备时，请断开电源，并拔出连接在设备上的所有线缆。

·如设备出现冒烟、声音异常、有异味等异常现象，请立刻停止使用并断开

电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系授权服务中心。

·请勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆，以免设备工作不正常。

·清洁和维护前，请停止使用本设备，关闭所有应用，并断开与其他设备的

所有连接或线缆。

·请勿使用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洁设备或其配件。请使用清

洁、干燥的软布擦拭设备或其配件。

·请勿将磁条卡（例如银行卡、电话卡等）长期接触本设备，否则可能导致磁

条卡被磁场损坏。

·请勿擅自拆卸或改装设备及配件，否则该设备及配件将不在本公司保修

范围之内，设备发生故障时请联系授权服务中心。

环境保护

·请勿将本设备及其附件作为普通的生活垃圾处理。

·请遵守本设备及其附件处理的本地法令，并支持回收行动。

消费者服务热线：800 830 8300（仅固话），400 830 8300。

儿童健康

铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚

（Pb） （Hg） （Cd） （Cr（VI）） （PBB） （PBDE）

主机

× ○ ○

适配器

线缆

○ ○

○ ○

○ ○

○ ○

○

○

○

○

× ○ ○

○ ○ ○

○ ○ ○

本表格依据SJ/T 11364 的规定编制。

○： 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以下。

×： 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求，且目前业界没有成熟的替代方案，符合欧盟RoHS

指令环保要求。

本标识内数字表示产品在正常使用状态下的环保使用期限为20年。某些部件也可能有环保使用期限标识，其环保使用年限以标识内

的数字为准。因型号不同，产品可能不包括除主机外的以上所有部件，请以产品实际销售配置为准。

天线

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性或者适用于某一特定目的的保证。

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本文标签： 设备使用路由路由器可能