暑期笔记本选购时注意谨慎对待一系列曾因质量问题而召回的品牌和型号

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2024年4月27日发(作者：)

“暑期笔记本选购时注意谨慎对待一系列曾因质量问题而召回的品牌和型号”

我国在2010年7月1日正式颁布实施《侵权责任法》，这部法律的实施可以说是继

1999年《合同法》、2007年《物权法》之后中国民事法律立法史上的重大事件。在这部

法律中的第四十六和第四十七条，第一次以立法的形式确立了产品召回的措施和对缺陷

产品的生产者与销售者的惩罚性赔偿。

可以说有了这个《侵权责任法》的规定，以后我们消费者在面对类似近年来出现的

一系列产品质量和缺陷问题时，就不怕“无法可依”了。现在暑期来临，IT市场场越来

越的品牌和商家开始了花样频多的促销，按往年的情况，一些不负责任的品牌和商家在

这段时间为了冲销量，追求销售额的时候，有时就会忽略了产品的质量和一些潜在的隐

患，例如仓促增加产量、将一些有潜在问题的产品促销折扣甩卖等等，一些购买了这些

有隐患产品的消费者，很可能会在一段时间使用后面临产品的各种问题，耗费大量的时

间、精力和金钱。今年，《侵权责任法》实施正当其时，我们消费者能够更好的利用法

律武器维护自己的权益了

有了法律保护的同时，也还需要我们消费者擦亮火眼睛睛。我们一起来看看近两年

来曾经出过严重质量问题或产品召回的一系列笔记本电脑的品牌或型号

一、2010年7月 “联想闪屏门事件”

问题品牌：联想 涉及系列或型号：

THINKPAD SL400

联想“闪屏门”事件在网上早在今年初已议论纷纷。

近日，参与投诉的消费者自发建立

QQ群，并在短短几天内群成员达到300人左右！所有成员均为联想SL400的使用者，并

且均存在相同的闪屏问题。

近日，联想集团却针对其IdeaPad Y430笔记本爆出“闪屏门”消息，在其官方网站联

想问吧公告确认，其生产的IdeaPad Y430系列笔记本少量存在液晶屏质量瑕疵，并表示

将为故障电脑免费更换全新液晶屏。

近期，有用户反映，自己所买的联想IdeaPad Y430系列笔记本电脑屏幕最近突然在

使用过程中出现不明原因的闪烁，具体表现为在笔记本电脑使用过程中屏幕会不时的出

现“绿线”并伴随毫无规则的闪烁， 以致笔记本电脑不能正常使用。

二、2010年6月30日 全球召回

问题品牌：索尼 涉及型号或系列：F11、CW2系列

索尼宣布召回2009年12月至~2010年2月期间生产的笔记本，而此次索尼笔记本召回

的型号主要有VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO笔记本电脑。此次，索尼宣布召回笔记

本系全球大约有50多万台，而中国内地设计5.5万台。而针对笔记本被召回的原因，索尼

揭示为可能会伤害到使用者。针对被召回的VPCF11系列和VPCCW2系列型号配置的VAIO

笔记本电脑，索尼认为由于温控管理系统出了问题，在特定的使用条件下可使部分机器零件

过热，因而会灼伤到使用者的皮肤

三、2010年3月15日 惠普3.15曝光“质量门”

问题品牌：惠普 涉及型号或系列：DV2000系列、V3000系列

央视3·15晚会曝光惠普DV2000、V3000笔记本电脑存在严重质量问题（黑屏、闪屏、

雪花、死机等），但是，惠普公司并没有按国家规定的“三包”进行售后服务。

据央视报道，2009年以来，惠普DV2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问

题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。在晚会中，央视表示惠普是

单方面的按照自己定的规则来做售后服务，完全把消费者的权益抛在了脑后，并称之为“潜

规则”，同时声称惠普在华的售后完全与我国三包法相违背。

虽然惠普官方网站报告了产品存在硬件问题，但中国惠普公司的客户代表，并不认为他

们的产品存在任何缺陷和质量的问题，相反客户体验管理专员更是强调，用户要从自身找原

因。惠普公司客服人员在接受央视采访时表示，出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的

关系。“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。” 惠普客户体验

管理专员袁明在央视的暗访中说。

四、2009年10月 全球召回过热电脑

问题品牌：宏基电脑 涉及系列：宏基Aspire系列

10月12日媒体消息，宏碁今日发布消息称，将在全球召回5款存过热现象的笔记本电

脑，宏碁中国相关负责人向腾讯科技表示，宏碁将主动联系中国区的相关消费者更换零部件。

该负责人同时确认，宏碁其他型号的笔记本不存在类似过热现象。

12 日上午，宏碁欧洲官方网站发布消息称，AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ

及 AS3810TZGA等5款宏基Aspire系列部分笔记本电脑在特殊情况下会产生零件过热现

象，这些机型在左掌托收到极大压力时可能会造成麦克风过热，从而引起机器外壳变形以及

麦克风功能失效。宏碁主动对这些产品制订了安全召回的计划。

该负责人向腾讯科技透露，此次全球召回上述5款笔记本电脑，是因为在欧洲发生过3

起过热现象，为慎重起见，决定全球召回这5款笔记本电脑

近日我们注意到，Acer Aspire笔记本电脑的某几个型号，在特殊情况下，可能会产生

零件过热的现象。 为此，Acer主动对这些产品制定了安全召回计划。

受到影响的Acer Aspire机器型号为 AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ 及

AS3810TZGA，相关机器为2009年9月15日前生产。受影响机器的左手掌托处，在重复性

地受到极大压力时,可能会造成麦克风线过热，从而可能引起机器外壳变形，以及麦克风功

能失效。为解除麦克风线过热带来的任何隐患，Acer已主动启动了此次安全召回计划，主

动对受到影响的机器进行麦克风线的更换。

五、2009年5月 电池全球召回事件

问题品牌：惠普 涉及系列：HP Pavilion、Compaq Presario、HP Campaq、HP系列笔

记本电脑电池

网易科技讯 5月20日消息，惠普全球19日宣布，将在全球召回更多存在安全隐

患的笔记本电脑电池，原因是这些电池可能会因为过热而给消费者带来起火或烧伤等危

险。召回计划涉及六款产品，均为HP compaq系列，型号分别为：6510b、6515b、6710b、

6710s、6715b、6715s。

本次召回涉及2007年8月至2008年1月期间生产的HP Pavilion、Compaq Presario、

HP Campaq、HP系列笔记本电脑电池，产地均为中国内地

当然，上述曾经近两年出现过公众产品质量问题或召回的品牌，都是具有很强的产

品实力和技术实力的公司的产品，我们不能一竿子打死其所有的产品和型号，毕竟没有

任何品牌敢于说自己产品没有任何质量问题的可能，但关键是处理问题的态度和方式。

另外一方面，我们消费者自己在选购的时候也该有一些技巧和方法去挑选自己适合的且

质量可靠的品牌和型号，下面我们简单总结一下一些选购笔记本电脑需要考虑的问题

1、 认真考虑你自己真正需要的“性价比”是什么？

你在选购电脑乃至所有的电子类产品时，都会有很多厂家和销售人员说某些型号性

价比非常高！性价比之王等等的话术，但我希望每个消费者明白，真正有资格说性价比

的应该是每个消费者自己，首先你要知道自己需要的“性能”是什么？也就是自己买笔

记本主要用来干嘛的，有没有什么比较特别的需求？普通办公使用为主、打游戏多吗？

打什么类型游戏？经常用笔记本看碟或在线视频吗？一天对着电脑的时间有多少？使

用键盘会非常多吗？（例如商务人士）经常携带笔记本出差或外出使用吗？对接口的要

求如何？无线上网频繁吗？（有些机型的无线网卡的性能及安装位置会影响网络接收性

能）需要用来做程序设计还是用来做图形设计？对外观的要求如何（笔记本外观和品牌

会影响别人如何看待它的主人）？等等，如果你在选购前还不是很清楚自己的需求，建

议可以先到卖场找1、2个销售人员聊聊，一般的销售人员见的用户多了，他们会通过

问题引导你了解好自己的需求，当然在一些网站上有一些专家你也可以到上面咨询，我

自己就在购伙伴网、百度、太平洋上都有回答一些朋友的问题，而且多看看一些专家的

选购意见非常有帮助你搞明白自己需要什么，例如

“

适合学生用的高性价比笔记本、游戏本

”

“

五~六千 综合性能较好的笔记本电脑推荐（联想、Thinkpad、东芝）

”

“

女生适用的小巧轻薄型笔记本推荐

”

更多的专家推荐方案可以到这里看看：“海量专家度身订制笔记本选购方案”

每个型号标榜的性能和特色都很多，你要知道，如果对满足你需求没实际用处的

功能（性能），它的性价比就是“零”，因为每个功能再简单也是要算成本的，例如指纹

识别技术对绝大多数人来说性价比就是“零”，硬盘防震的应用对于很多用户来说也是

性价比“零”，你还不如买一个防震内胆包，不但实用且还有外在美观的用处，一个防

震内胆包的成本绝对比一个真正的硬盘防震技术应用的成本低

2、 一台笔记本有一些要素是所有购买用户都要关注的，而有一些则是有特别使用喜好

的用户才需要关注的

A、所有用户都需要关心的：

A-1 CPU速度和处理方式：

但用户不需要了解得太深，现在一般的应用，Intel和AMD的都没问题，双核的笔

记本在1.9~2.2G都可以满足普通用户的大部分需求了,上网本则是Aton 1.6~1.8G为主,

不过现在Intel的I 系列CPU出来了，看性能说明，应该是更善于处理多任务的性能分

配和超线程技术，如果你是习惯同时运作不同性能要求的多个程序时（上网、看跌、跑

程序或作文案处理等等），建议使用，不过一般使用有I3处理器的就够了

A-2 屏幕：

（包括屏幕大小、是否宽屏、显示效果如何），因为屏幕是你每天对着笔记本最多的

部分，一些品牌使用智能光感技术，其实用户使用的必要不大，一是光感的效果反应本

身会慢，二是如果周围光线变化了其实人工调节就可以了而且更为可做到因人而异；另

外，不要一味追求屏幕薄，其实超薄的液晶屏的技术和设计工艺要去不低大部分国产品

牌在这块都做的不好，在工业设计和产品设计上比索尼、东芝差距挺大，一款超薄屏幕

设计不好会影响显示、承重等问题，因为绝大多数人开启笔记本屏幕的方式都有习惯性

错误（握着笔记本屏幕侧边开合笔记本）会影响液晶屏寿命

A-3 键盘：

键盘是使用笔记本最多的部分之一，因此键盘的舒适度、尺寸、布局的人性化都很

重要，现在很多笔记本上流行的悬浮式键盘，优点是不容易进灰尘易清洗，而且比较美

观，从舒适性来说其实不一定比传统的键盘明显好，建议每个人要自己体验；另外，最

好使用全尺寸键盘（只有少数的14寸和13寸笔记本不使用全尺寸），最后就是最好有

锁定触摸板的功能，避免一些人打字时触摸到。印象中联想Y450、Y460、V450使用的

都是传统的笔记本键盘

A-4 各种接口的布局

这个在选购时很容易忽略，很多消费者就是简单看看有什么接口，够用就好了，一

般3~4个USB口（要问一下销售人员是USB2.0还是USB3.0的传输技术）、VGA接口、

光驱、多功能读卡器、耳机和麦的接口、HDMI高清接口、1394数据传输接口、电源、

笔记本锁等，如果你是要经常出工程图最好能有工程输出串口，看完有什么接口后，就

要看看接口布局是否合理了，一般大部分机型都把其中2个USB放在一起，但很多时

候离得很近，如果你的USB设备宽度稍宽的话，一个设备插进去了，另一个USB口就

没法同时使用了，这样就2个 接口=1个了

A-5 其他基本参数：

硬盘大小（250~320G 都够用了）、整机重量（14寸在2.0kg~2.5KG都可以接受了）、

电池使用时间（一般13~14寸机型都在2小时~4小时，索尼等个别中高端机型电池续

航时间会比较长，达到5~7小时）、光驱类型（考虑好自己是否需要带刻录功能，老实

说我买过20台笔记本，自己经常使用的都有5台笔记本，1年能刻录3次就不错了，不

常用）、散热（散热口不能太小，到店面试一下样机的散热）、外观

A-6 保修服务

（网点、保修年限、是否要发票？还是直接凭机型就可以了，联想可以不用发票保

修、保修主要部件包括的内容等）

B、 部分特殊需求的用户特别需要关注的性能

B-1 游戏用户关注CPU性能、显卡性能、显存大小等，如果是大型网游们基本上建议

购买速度在2.1G以上的CPU，最好现在的I3的，性能和CPU变速处理会比较快，不

会因为电脑反应速度问题影响游戏体验；显卡技术现在GF和ATI，建议考虑GF，有很

厂家的产品经理聊过，Geforce设计定位更多是满足游戏市场的需求，而ATI更多倾向

于为高清视频提供更为流畅影像画质，虽然我不是很了解里面的技术差异，但这是两个

厂家的产品经理的说法；显存方面建议512M就够了，当然有钱加到1G也可以，不过

据有实际使用经验的人说，效果体现差一步大，因为游戏玩的好，主要是CPU和显卡

处理能力，以及个人的游戏水平，在这方面联想Y450算是性价比很高的，是用GeForce

240M+512M独立显存，推荐购买购买联想Y450

B-2 经常出差的用户就好考虑笔记本的重量，2.3Kg以下的好，另外还得特别注意的是，

看看电源适配器的大小和重量，有些适配器的重量太重，一样增加旅行重量

B-3 商务人士：关注外观、系统的稳定性，联想Y系列定位于家庭和游戏娱乐，就不

大适合了，Thinkpad和索尼Z系列和TT系列就不错，显示睿智儒雅的商务气质；另外

对于商务人士来说，如果经常做商务显示，VGA接口对投影机能做自动对比度识别就

是最好不过了，因为这样不需要去担心每个场合的投影机的对比度尺寸和自己的机器是

否匹配，需要手动调节的问题，显示场合的效率更高

B-4 其他就是软件方面了，例如摄像头的附带的软件、电脑里的多媒体软件等

3、 一些检查是必要的

A、检查配件齐全：一一对照产品表和实物，避免遗漏或商家调包，甚至包括看看那电

池是否原装（看看主机和电池的生产日期是否接近，电池毫安数是否和说明书上标明的

电池毫安数一样）

B、检查是否是样机：看看笔记本的锁口处是否有磨损，键盘上是否有手指印，屏幕在

黑屏情况下是否干净，系统是否第一次解包，PC名是否已经设置（一些样机的PC名

已经不是默认字样了）等

C、检查液晶屏是否有问题：包括是否黑屏状态下是否有划痕、是否有超过3个亮点、

在纯白亮屏下是否有超过3个的暗点，轻轻按压屏幕是否有较大的水波状扩散的情况等

D、检查电源适配器是否原装，主机输入电源处的电源接头是否明显有按压凹陷等

更多的笔记本选购建议可以去购伙伴网逛逛，我看到那里有很多专业人士在给消费

者提供针对个体的选购解决方案，很新颖也很实用

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