加油站实习总结5篇

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2024年4月27日发(作者：)

加油站实习总结5篇

加油站实习总结1

加油站担当实习加油员，已经三个月时间了，对我来说

这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，

我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信

任，在我心里也静静的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工

作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我

的鼓舞与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心关怀，

我是不行能

这么快就生疏这项工作的。我听从领导指挥、严格要求

自己，选择实行迅速而灵敏的工作思路和措施，较好地完成

了工作任务。

平安工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我

站始终把平安工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一

是从思想上，努力提高全平安意识，逢会便讲、时刻留意相

互提示、相互监督，切实提高人员的平安意识和技能;二是从

制度上，严格落实上级下发的各项平安管理制度规定，严格

平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时

加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚

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持每天进行检查平安，坚持站员交接班时检查平安，发觉加

油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理，

杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重

维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防冻、

防抢等平安工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中

又不定时地清扫垃圾等保持了站内洁净。为了不发生散、乱、

摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账

务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各

项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进

站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热忱周到;

对有困难的客户准时赐予力所能及的关怀，以努力实现以客

户进展客户的目的;对客户提出的建议认真接受，当客户遇到

疑问时，我们会进行细致、急躁的讲解，得到了客户的理解

和支持。

在今后的工作中，我会总结阅历，探寻差距，克服不足，

在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好将来

的路，不辜负领导与同志们对我的期望。

加油站实习总结2

我特殊幸运地在中国石化北京石油公司靖西区林静加

油站开头了为期一个月的实习。我和加油站的工作人员一起

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学习和熬炼了加油站的整体运营、石油和非石油业务的基本

运营、平安管理等。学到了很多在校期间从未接触过的学问，

增加了我的时间力气，让我在思维上有了质的飞跃。短短一

个月，我收获了一些东西，度过了一段充实、欢快、难忘的

时间。

一、实习的目的和任务

1、了解加油站的概况、管理模式、经营范围、平安操

作规范和人员构成；

2、生疏油品、非油品等业务的具体操作；

3、加深对加油站及财务相关工作的熟识，为加油站业

务的财务核算奠定基础；

4、依据加油站现有的经营状况和加油站的内外部经营

环境，对加油站将来的进展提出了自己的看法。

二、加油站简介

加油站属于石油分公司靖西区，位于、路，地区，市，

并在易捷便利店供应京标92号、95号、98号汽油、0号柴

油的油品服务，以及非油品销售、加油卡销售卡充值、公交

卡充值、ETC充值等服务。有4辆油罐车，16支加油枪，包

括92号汽油枪和0号柴油枪

林静加油站主要由四个区域组成，一个是加油区，另一

个是油罐区，第三个是办公区，包括易捷便利店、站长办公

室和簿记室，第四个是生活区，包括员工宿舍和浴室。目前，

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林静加油站主要有站长、班长、加油工、营业员、簿记员等

岗位。

三、实习内容

在林静加油站的实习主要包括四个部分：

（1）石油产品业务

油品业务是加油站的核心业务。实习期间负责加油，在

加油现场推举会员和非油品。可以说我对加油站的了解是从

加油开头的。刚去加油站的时候，站长让我跟有阅历的加油

员学习加油。在师傅的带领下，我慢慢开头每天下午加油。

从领车到对地方，招呼客户，开盖加油，结算油费到领车出

站，整个加油流程首先强调的是标准化。加油人员需要严格

执行“八步加油法”的要求，一切行动都是依据要求进行的，

以确保为客户供应。其次，要当心，尤其是车辆多的时候，

更要留意保证客户不会加错油，收错钱。

（2）便利店非油品业务

在石油市场新形势下，易捷便利店的非油品销售在公司

营业额中占据越来越重要的地位。这一个月的实习，主要生

疏便利店的收银、刷卡、盘点、装车。便利店的工作看似简

洁，冬暖夏凉，不必像加油车一样暴露在阳光下。事实上，

便利店的工作是简洁而琐碎的，从早上提出购买需求，到确

认购买，到晚上到货验货，从日常理货到定期检查过期食品，

从售货员的日常检查到公司的监控检查，顾客随时结账刷卡，

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所以需要停止工作，为顾客供应服务。所以便利店店员的工

作量只有亲身经受过才会知道。便利店也需要当心。以刷卡

为例，首先要确定刷卡金额，明确业务是充值、加油还是储

蓄卡。假如刷卡金额有误，客户将遭受损失，加油站将受到

不利影响。假如刷卡类型错误，资金会进入错误的分类，需

要调整。

（3）加油卡销售和充值服务

便利店除了供应非油品业务外，还是销售、充值、存油

卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服务。实习的时候发觉

很多客户并不清楚加油卡、充值卡、会员卡的区分。此外，

加票和一般票发行公司要求的信息也不同。所以客户在开卡

的时候，需要急躁的讲解，关怀客户选择最符合自己需求的

卡型。这就需要店员对不同类型的卡都有很好的了解，并且

急躁主动的提示客户每一步可能消逝的问题。良好的服务是

吸引和留住客户的重要因素。只有处处考虑客户，微笑服务，

才能赢得客户，赢得市场。

（4）记账

作为一名金融专业的新生，簿记员的工作是与金融关系

最亲热的，也是我们这次学习的重点，尤其是日常结算和上

缴资金的部分。林静加油站实行三班两班的工作模式。白班

和夜班两班后，完成交接班和最终一天的日常结算，早上记

账员开头输入前一天的交接班，然后站长批准并进行日常结

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算。最终，记账员完成付款。整个过程涉及方方面面的把关。

比如便利店关门时，现金、银联卡、油卡、优待券、微信支

付等不同支付方式的金额。应符合实际状况；POS机每日关

闭时，充值、储值卡、加油业务的信用卡金额应与管理系统

全都；当石油业务每天关闭时，应始终如一地检查为每种等

级的汽油支付的石油数量和每种支付方式的收取状况。加油

站用的系统很多，每个系统都有严格的关系，只有点点滴滴。

加油站实习总结3

加油站管理系统由总部级系统（HOS）、卡系统、站级

管理系统组成。站级系统包括站级后台管理系统（BOS）、站

级前台销售系统（POS）、发卡/充值管理系统。在EFT实时

交易过程中，加油站站级前置EPS主要担当EFT和加油站

销售系统POS之间的通讯转发等功能。EFT是应用于加油站

室内的支付终端，具备读卡、数据输入、密码输入、记录存

储、通讯、打印和平安加密等功能，能够接受操作员 的指

令而完成金融交易/加油交易信息和有关信息交换。型态上

有台式和手持移动。

一、EFT与前台销售系统（POS）

客户进站加油，加油员加油结束后在POS机上选择支付

方式，然后在EFT上刷卡消费，全国卡及银联卡都选择EFT

刷卡支付，操作方法特殊简便。假如银行卡或IC卡刷卡支

付完成后，EFT小票上的金额比收银POS小票上的销售金额

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少，是由于混合支付或误操作为混合支付导致，IC卡或银行

卡只是此笔交易款的一部分，跟客户说明状况，实际扣款金

额以EFT小票为准，剩余部分被使用“其他支付”或“现金”

等结算方式补上其余未从卡上扣除的金额。假如EFT提示"

读芯片错误"，是由于将EFT应用切换为"中油应用"。假如

银行卡小票出来了，收银机上出乱码，结不了帐，那是由于

EFT刷银行卡成功后，由于EPS无法返回数字过大的卡号（9

打头19位卡号）给收银POS，所以收银POS无法完成结算。

只有生疏POS与EFT之间的关系后，才能更加精确无误的

使用EFT，才能使BOS系统猎取正确的交易数据。

二、 EFT与后台管理系统（BOS）

后台管理系统（BOS）系统，负责加油站后台的数据处

理、油品和非油品业务管理及站级运营等业务。包括：站级

油品和非油品进货、销售和库存汇总。交接班、盘点、日结、

报表生成等。加油站须每班统计各品号汽（柴）油、润滑油

及其他商品的销售数量、销售金额等，并依据现金交易、IC

卡交易、银行卡交易等对销售数量、销售金额加以区分。对

于IC卡和银行卡交易的部分，其销售金额合计必需与当日

EFT刷卡消费金额（EFT打印的当日全部小票金额合计）核

对全都。

三、EFT与EPS系统

EPS是卡系统站级前置系统的核心模块，EFT（包括室

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内有线金融终端、室外无线金融终端、嵌入式室外支付终端

及室外支付终端）和站级零售系统POS之间通信，完成站级

加油、便利店商品消费等功能。

EPS处理来自于EFT的交易请求，如IC卡室外购油、

银行卡室外购油、积分卡室外现金购油累计积分、积分卡室

外银行卡购油累计积分、IC卡解灰请求等交易请求进行处理。

EPS处理来自于BOS/RPOS的交易请求，处理IC卡室

内消费、银行卡室内消费、室内现金累计积分、室内银行卡

累计积分、BOS班结、BOS日结等事务。

四、零管系统上线后，通过几个月的运行，与EFT系统

相关的加油站销售日报表管理方面，实际操作中存在着一些

问题，主要有：

（一）、业务操作不娴熟。操作人员对系统内各类相关

报表的数据来源、规律关系、表表间的勾稽关系不明白，日

常工作中缺乏对报表的真正核对审核。从加油站日常使用状

况看，零管系统进销存报表和手工表单存在数据误差，主要

为计量口径不全都引起的，因此目前对系统中的报表尚未真

正起用，主要体现在进销存方面：

1、入库数据不吻合。手工加油站销售日报入库数按V20

入库，零管系统中加油站销售日报表体现的入库数为实际入

罐数，月末开票数为V20数据按规定折算系数后的量与规定

密度的乘积计算。

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2、销售数据不吻合。系统中月末盘点表列示的出库数

量（升数）与手工销售日报表数量差量较大，主要缘由一是

由于系统不稳定造成的；二是计算口径不全都。

3、期末库存不吻合。由于入库、销售不相符，必定造

成库存核对不相符，目前财务上使用的销售日报所反映的账

面库存，而系统中则以实际库存列示。由于上述相关数据不

相符，因此导致系统生成的油品盘点表与实际盘点数不符，

且月末个别油品库存升换公斤数的计重密度参数不符合该

油品密度范围。

（二）、人员配备因素。由于公司加油站人员配备相对

偏少，各站未设立专职收银员，因此在加油高峰期简洁造成

误点收款明细项目，使报表生成所列示的项目数据不相符，

如自用油、刷卡销售等业务。

（三）、系统存在的问题。一是由于系统不稳定，报表

生成缓慢，给工作带来确定影响；二是由于硬件上的缘由，

如个别站由于初始泵码数录入时将班累计误作总累计输入，

造成系统生成的报表泵码数和加油机显示的泵码数不相符

（未影响到加油机输出流量），虽然已查找出问题所在，但

由于站级系统程序不能作修改，系统项目组目前无法从技术

上解决问题；三是目前加油站使用的中油积分卡未与系统连

接，造成现金实际收取数与系统现金数额不全都。

（四）、零管系统利用率低，未能完全发挥运行监管的

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使用作用。由于手工报表与系统相关数据的计算口径不全都，

造成一项业务多个原始数据，不能准时利用系统形成横向或

纵向比对信息、无法统计需要数据，目前还需要协作手工记

录台帐对系统数据整理、整合运用，相应的给加油站增加工

作量。

通过几个月的系统运行，我觉得对系统上的一些问题，

业务操作和管理上仍需加大培训力度，另外加强信息沟通，

财务部门和信息部门准时收集相关问题，对不能解决的准时

上报给项目组，准时通报下发有关解决方法，使加油站能把

握最新的`使用方法。

加油站实习总结4

实习时间： XXX年8月11日—XXX年11月

实习地点：中石化xxx石油分公司三片区

实习内容：生疏加油站财务会计的操作规程，以及片区

财务管理和会计流程的实际应用，初步接触ERP管理系统，

着重了学习财务会计模块，管理睬计模块，销售模块等;把握

零售管理系统的操作过程;对比会计实务与理论的差距。

首先，我谨向给我供应这次宝贵实习机会的省市石油公

司领导表示诚意的感谢，向实习期内手把手教我及关怀过我

的各位老师致以真诚的谢意。正是这三个月的实习，让我从

一个刚刚迈出校内的同学成功蜕变为石油公司的一名员工。

在此期间，我对待工作、学习和生活的态度都有了很大变化，

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在日益充实自己的学问和技能的同时，也慢慢适应了新的工

作环境，为将来真正走上工作岗位奠定了基础。

初到片区报到， 这里的ME是位有气质、做事干练的

女经理，这让我体会到了“石油”浑厚中的几分温存。她热

忱地接待了我，并一一介绍了片区的详细状况，包括九个加

油站在城市的大体分布位置，每天的销售量等;之后王经理又

介绍我熟识了片区财务代表方姐和片区管理员王莹姐，在接

下来的多数日子里，我主要是跟着她俩学习，虽然此次实习

的主要目的是学习财务会计实务，但与此同时她们也教会我

许多与工作亲热相关的零售管理方面的学问，让我地解了石

油公司的运作规程及体系。

新来乍到，在开头的几天我也曾感到过拘谨和迷惘，生

疏的环境，生疏的人和事，听不懂术语看不懂报表，没有具

体的工作……慢慢的，四周人友好真诚的关怀让我一点点走

出了这种逆境。

由于数据主要为加油站，要想透彻领悟片区工作就必需

先生疏加油站的工作，在片区办公室呆了一段时间后，我又

在王经理介绍下来到济南市三片区的中心站21站，先对加油

站一线的会计业务流程进行学习，再进而学习片区工作。站

长首先带我参观了加油站并叙述了一些加油站常识，如卸油

的留意事项、加油站的平安问题、油品的分类、加油机、加

油枪的使用等等，这样，加油站对我来说不再生疏，为将来

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的实际工作和学习奠定了基础。21站张姐是位优秀的“老”

会计，不仅业务娴熟，带徒弟也很有一套，她把步骤、方法

和留意事项都详细的教予了我：

每天的工作：

1、早上七点进行加油员交接班，抄加油机字码;

2、从液位仪上抄库存;

3、做交接班表、付油表和销售表;

4、做电子账务;

5、给零管报数(进油、付油、库存数);

6、登记两帐。《分罐保管帐》包括付出、帐存、罐存实

测数、损溢数、当日损溢数。《商品明细分类账》要填写付

出、现金、IC卡数、帐存。

每周除了日工作以外，每隔五日要做五日汇总即汇总付

油、汇总销售。

加油站实习总结5

今年xx月份，我来到了中国石油化工股份有限公司xx

分公司的城北加油站实习，要实习一周的加油、一周的收款、

一周的记账，不知不觉中已经实习差不多两个星期了，虽然

时间短暂，但其中的乐趣只有亲身经受的人才有体会。更重

要的是，油站的实习让我增长了不少学问，可谓受益匪浅。

城北加油站是直属于中石化的比较有规模的加油站。该

站的主要成员有：一名站长、一名计量员、一名出纳员、两

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名易捷营业员和十二名加油员。加油站的组建也比较规范。

核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区、其次大块是

油罐区、第三大块是办公大厅。其中还包括一个营业厅和一

个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

初时来到加油站，就了解到了有关中石化企业各方面的

学问。中石化就是中国石油化工股份有限公司，是国内销售

额最大的企业之一。它与中国石油是两个独立的企业，不能

混为一谈。在20xx的排名中，中石化跻身于世界500强企业

之前列，该企业核心的价值观是“竞争、开放、规范、诚信”;

平安生产方针是“平安第一、预防为主、全员动手、综合治

理、改善环境、爱惜健康、科学管理、持续进展”;服务宗旨

是：信誉第一、顾客至上。中石化给出的承诺是：数量精确、

质量合格、平安快捷、环境洁净。

在加油站里，强调最多的就是平安问题。加油区的四根

大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“禁打手机”，“熄

火加油”等。意在提示进入加油站的每一个人员平安第一。

加油站的工作人员时常训练我们在加油站里不准穿化纤的

衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，

确定要等司机把车熄火之后才能进行。在管理中实行hse管

理即健康、平安、环境管理，是一种以风险管理为核心的科

学、系统、规范的管理方法。城北加油站主动实行hse管理，

做到有备无患。这令我了解和意识到企业管理必需以人为本，

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管理工作要做细，每个环节都要制订出一套完善的管理方案

去管理，并确定要落实执行，找到进展方向，因此，只有对

加油站迅速而灵敏管理，综合分析加油站所处的外部环境和

内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，

主动学习外国加油站管理的先进阅历，改进陈旧的思想和方

法，不断接受应用新的运营模式、管理模式和新技术，提高

竞争优势，才能在持续增加的竞争环境中生存下来，立于不

败之地!

在加油站实习，首先就必需学会加油。规范的加油操作

被称为“加油八步法”。实习的其次天，站长就派了一个男

加油员来教我。他先给我示范，时不时给我订正错误。我也

学得不亦乐乎。所谓加油八步法：第一步，引车到位。其次

步，问候顾客。第三步，开油箱盖。第四步，加注油品。第

五步，擦拭车窗。第六步，盖油箱盖。第七步部，结算货款。

第八步，引车出站。我们要把这八步的每一个动作做到位，

做规范的确不是一件简洁的事。特别在加油中要做到“三个

提示”和“三个提示”，所谓“三个提示”就是要提示顾客

是否加满油、加对油和加长城润滑油;“三个提示”就是要提

示顾客是否用ic卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品

种、数量和金额。

接下来，我初步的熟识及了解了加油机。加油机的前后

面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右

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侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来

预置油量的。把握这些其实是为我们实习加油打基础的。清

楚地记得我第一次实习加油，之前的取枪，插入油箱的步骤

都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车，像这种柴

油车的油箱宠爱呛油，要特别留意。我心中不免有些恐慌，

不过还是尽量冷静。双手紧握着加油枪，即不敢定枪也不敢

把油量控大。只能加一会停一会，快加满的时候。突然一股

油葱油箱喷了出来，溅了一地。当时的心情不能言传，我连

忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来

跟车主解释我们是实习生。还不住地劝慰我：这种状况是难

免发生的，何况是初次，以后娴熟有阅历就好了。

在加油站里学到的其次件事就是开发票。据我自己所体

验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，确定

要留意到。稍不当心就会给一些思想动机不纯的人供应做坏

账的机会。总之，或许要留意这些方面：一，确定要对准所

加油种类、油量、金额开。二，留意所填单位或者车牌号码。

开发票还需要讲究速度，要快要准。

这个星期由于早班的一个同事休假和一个同事请病假，

站长支配了我带加油卡自己做一次真正的加油员，目的想让

我知道怎样加油收钱和投币、怎样交接班、怎样做到核对所

收金额、pos机怎样擦卡、怎样记录每个油表的泵码、怎样

开好发票、小额配送怎样出单充单和怎样处理好赊销工作。

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虽然在做了短短的时间，但使我更了解到加油工作其实很平

凡，每天加油、收钱、交接班，反反复复都是干同类的工作，

没有什么新颖感，所以说他平凡，但是往往是在平凡的工作

中供应不平凡的数据，由于这些数据中分散着我们平凡的工

作量，所以我要认真地对待和做好本分的工作。

虽然才实习了差不多两个星期，回顾一下，意外地发觉

自己有不错的收获。第一，对油的了解，加油站的油分为汽

油和柴油两种。目前使用的汽油有90#、93#、97#三个型号。

油的质量依次增高，价格也随之增长。使用的柴油主要是10#、

5#，0#，-10#。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分

的，它的单价随型号的降低而攀高。这点与汽油刚好相反;

其次，是对车的型号的熟识。以前只知道分清货车卡车的不

同。并不留意它们的品牌，特别是轿车的品牌，而现在却能

叫上好多。如别克，马自达，本田，丰田等，其实熟识这些

车的品牌也是为给车加油带来便利。哪些品牌车应当加更清

洁的油而哪些应当加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第

一反应就是看车的品牌，这种感觉实在奇异;第三，学会引车、

礼貌用语、三个提示、家一看二照看三、确认油品数量、提

示回零、开盖油箱盖、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四，

学会对待每一件事情都要认真、尽责、细心对待，不懂要主

动请教，还有确定要关心其他员工处理比较难处理的事情，

要发挥团队合作精神;最终，要做到三为一帮，即为顾客带来

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价值、为股东增加回报、为社会缔造财宝、帮员工实现成长。

这次实习是一次难得的机会，或多或少学到了一些东西。

无论从理论学问上还是从社会学问上，都有了不小的收获，

希望以后有更多熬炼实习的机会。“把每一件简洁的事做好

就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一

如既往地做好我所干的工作，一千遍、一万遍的做好就是不

简洁、不平凡。

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