Polycom MCU多方视频及级联会议操作及简易维护指南

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2024年5月3日发(作者：)

多方视频会议Polycom MCU操作及简易维护指南

视频会议系统目前已经部署两台 MCU，型号都是 RMX524c。每台MCU只支持24方

视频和24方音频，并且只能同时召开2个多方会议。2台MCU一起只能同时召开4个多方

会议或2个多方会议+1个级联会议或2个级联会议。由于每台 MCU的资源有限，在使用视

频会议系统时，要求先确定总共有多少方参加会议，再决定使用使用单台还是级联方式操作。

如果使用级联方式，还需要再确定主或从MCU分别连接哪些地方，切记不要混淆了。理论上

不超过 24方的视频会议都可以使用其中任意一台 MCU完成会议连接，但实际使用中可能临

时增加会场，所以建议一般超过 20方的会议都使用 MCU级联。

一、单台MCU

1. 运行计算机上的WEB浏览器，在地址栏中输入192.168.105.251或

192.168.105.253 , 再输入缺省的用户名（POLYCOM）和密码（POLYCOM）

然后点击“登录”按钮进入Web配置主页。

2. RMX的Web配置主页由会议列表、RMX管理、列表面板、地址薄、状态栏五块面板

区组成。

1) 管理列表

会议列表面板中显示当前系统上所有正在运行的会议及相关信息，包括会议的

状态、会议号码、开始时间和结束时间。在此处可以新建、删除、锁定和解锁

会议，以及查看会议的详细参数信息。面板标题处显示正在召开的会议数。

2) RMX管理

RMX管理面板中列出了用于配置会议以及维护管理系统的菜单项。只有管理员

级别和操作员级别的用户可以对这里的菜单项进行配置。选择RMX 管理面

板中的某项将在列表面板中显示对应的配置页面。

3) 列表面板

列表面板缺省情况下将显示当前会议中的与会方列表。当在RMX管理面板中点

击某菜单项时，列表面板会显示对应的参数列表，用户可以查看各属性参数以

及进行详细的配置。面板标题对应不同的选择项。

4) 状态栏

状态栏位于 Web 界面的底端，这里将显示系统告警信息、在线终端状态、资

源使用率、MCU 状态和历史记录。

5) 地址簿

地址簿中显示了RMX上所设置的与会方信息和目录服务器上存储的设备信息

RMX已注册目录服务器时）。用户可以非常方便的将设置在地址簿中的与会方

添加到会议中。在这里可以新建、删除与会方或组，导入和导出地址簿等。

a) 新建与会方：点击地址簿面板上的 按钮，新建一个与会方，进入“新

建与会方->常规”页面。

3. 常用操作

1) 列表排序

2) 右键菜单与控制按钮

通过与会方列表面板上的各操作按钮、与会方右键菜单和与会方参数页面，用

户可以对正在运行的会议中的与会方连接状态进行控制和修改。请记住各按钮

的作用，特别是静音和闭音不要点错。视频连接成功后，各与会方必须用遥控

器静音或将麦克风静音。新建会议后可以先选定主会场再右键单击“静音我以

外的所有”将除主会场外其它所有会场静音，消除主会场上的杂音。

3) 调整面板大小

4) 快捷Windows操作

为方便用户对RMX的操作，系统支持一些便捷的Windows 操作键。

a) 在会议列表、与会方列表、地址簿列表等列表中选定某个目标，使用键盘

“Delete”键可删除。

b) 支持标准的“Ctrl+目标”或“Shift+目标”进行多个批处理操作。

4. 新建会议

1) 点击会议列表面板上的 按钮或单击右键点选“新建会议”，进入“新建会

议-常规”设置页面。

2) 页面上显示了系统缺省设置的会议名称、会议持续时间和定义了会议参数的模

板，以及系统自动为该会议分配的会议ID，通常召开一个会议时用户无需更

改这些设置。修改“会议时长”后点“确认”即可。

3) 会议列表中会显示出新建立的会议正在运行。如果此时没有与会方加入会议，

状态参数栏会显示 ，直到有与会方呼入会议。

4) 在“地址薄”中，选中与会方并使用Ctrl键，依次将与会方拖拽到会议中。

5) 在会议参数页面的“视频设置”选项卡页面中检查语音激励设置和设置“自动

轮询”。在演讲者模式下，如果配置为通过语音激励自动选择演讲者，并设置

“自动轮询”，则发言者将成为演讲者，全屏显示在其他与会终端上，而发言

者终端将随机显示其他会场的画面。

6) 在会议参数页面的“定制轮询”选项卡页面中设置与会方“定制轮询”。需要

关注的是设备没有连接成功的与会方将不会显示。

5. 会议控制

1) 修改会议结束时间

创建一个新会议时会设置会议持续时间。默认会议时长8小时（不能超过720

小时）。会议运行中可以在会议参数页面的“常规”选项卡页面中通过修改

“结束时间”选项来延长或缩短会议时间。也可以手动删除正在运行中的会议。

2) 手动终止会议

点击会议列表中要删除的会议，然后点击 按钮，或右键单击该会议然后选择

“删除会议”。

6. 与会方状态显示

二、MCU级联

由于 MCU级联时存在主从的逻辑关系，所以选择不同的 MCU发起级联时，操作可能有

些细微的差别，其它操作与单台使用时一样。在使用 MCU做级联的时候，一般建议将主要

的会场（需要发言的会场）添加到主 MCU。此外，任何一个 MCU的与会方数不要超过 20，

使 MCU资源留有余量。以下分别给出 192.168.105.251以及192.168.105.253作为主 MCU

的级联步骤。（注意插图中红色标识的地方）。

1. 192.168.105.251作为主 MCU级联步骤

1) 正常登陆 MCU 251，按常规建会步骤点击“添加会议”按钮以添加会议；

2) 在弹出的对话框中编辑所需会议名称，选择会议模板

“ _H264_512_4CIF_CIF”，并调整合适的会议时长。确定后完成建会操作。

3) 选择已经建好的会议，从地址簿中将“251主级联会议”拖拽到与会方栏，

此时已经完成两台 MCU的级联操作。从 MCU（253）将自动建立一个名为

“251从级联会议”的会议，此时可以依次将与会方拖拽到会议中。注意：

主 MCU（251）应该将与会方添加到你所创建的会议中，而从 MCU（253）应

该将与会方添加到名为“251从级联会议”的会议中。

4) 主和从MCU都必须在建完会议后，在“视频设置”中启用“自动轮询”，无

需再在“定制轮询”中添加视频点。

2. 192.168.105.253作为主 MCU级联步骤

1) 正常登陆 MCU 253，按常规建会步骤点击“添加会议”按钮以添加会议；

2) 在弹出的对话框中编辑所需会议名称，选择会议模板

“ _H264_512_4CIF_CIF”，并调整合适的会议时长。确定后完成建会操作。

3) 选择已经建好的会议，从地址簿中将“253主级联会议”拖拽到与会方栏，

此时已经完成两台 MCU的级联操作。从 MCU（251）将自动建立一个名为

“253从级联会议”的会议，此时可以依次将与会方拖拽到会议中。注意：

主 MCU（253）应该将与会方添加到你所创建的会议中，而从 MCU（251）应

该将与会方添加到名为“253从级联会议”的会议中。

4) 主和从MCU都必须在建完会议后，在“视频设置”中启用“自动轮询”，无

需再在“定制轮询”中添加视频点。

三、简易维护

1. MCU状态栏：

1) 系统告警

显示系统运行中所出现的问题，只要出现系统问题，系统告警栏会保持红

色状态直到该问题被解决为止。点击状态栏左侧的“系统警告”打开系统

告警面板。

2) 在线终端状态

实时显示当前与系统建立呼叫连接的终端及相关信息。点击此控件打开在

线终端状态面板。特别需要关注的是，发送包网络丢包率和接收包网络丢

包率，当其中一项或两项数值>5%时，表示该地点网路不稳定，视频图像

和音频可能不正常，丢包严重。

3) 资源使用率

显示当前已使用的资源数和系统可使用的资源数。

如显示“ ”表示系统可使用的资源

总数为48(24个视频+24个音频），当前已使用10个资源。点击“资源

使用率”显示条将弹出资源使用的详细信息。特别需要关注的是，如果未

占用资源视频数值为0时，后面新加的会议室将只能开音频会议。

4) MCU状态

MCU状态区所显示的信息及对应的含义如下：

状态：正常 - 系统工作正常

状态：轻微 - 系统出现轻微问题，但不影响正常工作

状态：严重 - 需要引起注意，此时系统出现重大级别问题，可能会影响

正常工作

2. MCU设备硬件监控（建议新建会议前检查设备硬件状态,如有问题可先重启再看）

1)

要配置热备或监控当前系统的 CPU、内存以及资源使用率情况，点击RMX

管理面板中的“硬件监测”。硬件监测区中，“状态”栏列出了部件当前工作状

态，如使用率，风扇速率，温度。

2)

如果设备硬件部件的状态超出了正常范围，则“告警”栏处将显示红色和告警信

息。各硬件部件的正常工作状态范围如下表。

3)

要重启系统，单击此面板上的 按钮。要关闭系统，点击此面板上的 按钮。

3. 网络通断及设备启动检测（当设备拨号连接不成功时）

1) 在“程序”菜单点运行后输入cmd

2) 检查本地网络通断及设备正常开机状况

a) 查看本地网关地址

b) 在弹出的窗口中输入“ping 本地网关地址”，如下显示则表示本地网络连

接正常。

c) 在弹出的窗口中输入“ping 本地设备IP地址”，如下显示则表示本地网

络连接不正常，可换台电脑或联系IT人员处理

d) 在弹出的窗口中输入“ping 本地设备IP地址”, 如下显示，则说明本地

设备网络连接正常，设备已经开机并正常启动。

3) 检查与会方网络通断及设备开机状况

a) 在弹出的窗口中输入“ping 与会方网关地址”，如下显示则表示本地到与

会方网络连接正常，与会方网关地址通常为网段第一个IP (比如设备地

址为192.168.52.250，则网关地址为192.168.52.1)

b) 在弹出的窗口中输入“ping 与会方设备IP地址”，如下显示则表示与会

方设备网络连接正常，设备已经开机并正常启动

c) 在弹出的窗口中输入“ping 与会方设备IP地址”，如下显示则表示与会

方设备没有开机并正常启动或与会方设备网络连接不正常，可联系与会方

会务人员或与会方IT处理。

4. 使用WEB远程管理Polycom视频设备，作用与使用遥控器进行操作一致，适用于

操作员不在现场、视频监控及故障判断（拨号、连接不成功、音频、视频等）

1) 运行计算机上的WEB浏览器，在地址栏中输入 Polycom视频设备

IP地址。

2) 点“拨打电话”页面，在号码框中输入对端设备IP地址，再点“拨号”按

钮即可不用遥控器远程建立音视频连接

3) 在“拨打电话”页面，可以查看当前音视频连接状态。如下所示表示该设备

正在会议中，等会议结束后，点“挂断”按钮可直接断掉音视频连接。在多

方会议中，当该设备“呼叫速度”数值<512K时，表示当前是音频会议，不

能显示视频图像，查看该设备拨打和接收时的速度（公司多方会议默认是

512K）。

4) 断掉音视频连接，再在“管理设置”页面修改该设备拨打和接收时的速度为

768K（必须断掉，修改才能生效）后点“更新”。也可使用遥控器操作，进

入系统>管理设置>网络> 呼叫首选项> > ，修改拨打和接收时的速度

为768K> >返回。

5) 点“工具”栏下的“远程监视”可实时监控视频图像（方便视频故障的判断），

还可以点“遥控器”对会议进行实时操作（作用与使用遥控器操作一致）。

6) 点“实用程序”页面的“WEB控制器”也可实时监控视频图像（方便视频故

障的判断），实现远程控制设备的功能。

7) 在“诊断”页面，点“扬声器测试”可以测试麦克风是否正常。

8) 在“诊断”页面，点“音频指示器”可以测试该设备会议声音发送接收是否

正常（在会议双方的设备上都需要查看）。 “Polycom麦克风”栏如果绿色

进度条长度不停变动，则说明该设备麦克风拾音正常。如果没有绿色进度条，

则说明麦克风被静音或该设备有问题。“远端音频”栏如果绿色进度条长度

不停变动，则说明该设备声音接收正常。如果没有绿色进度条，则说明该设

备有问题或对端设备麦克风被静音或对端设备有问题。

9) 在“诊断”页面，点“重新启动系统”可远程重启设备。（建议每天下班后

关闭Polycom视频设备电源，幸福厅使用会议室桌面上的控制面板操作）

本文标签： 会议设备与会显示系统