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2024年5月3日发(作者:)
惠普激光打印机故障代码
常见错误代码列表
显示信
息
13.1
paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止
信息解释 解除方法
1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时
需更换相关传感器
13.2
13.5
paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停
13.6
止
1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换
此传感器
13.10
paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住
1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否
复位,必要时,更换相关传感器
13.20
paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机
13.21
上盖被打开
1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是
否盖上);
3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必
要时需更换
20
insuffient memory 打印机接受太多的数据,超
出了打印机的内存范围
1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能
丢失);
2) 增加打印机内存
1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能
丢失);
2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
21
page too comlex 打印的内容太复杂
22
41.3
EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)
UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不
匹配
FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:
正确设置打印纸的型号
1. 关掉电源,20分钟后再开机;
2. 重新安装加热组件;
3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和
J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如
50.*
1 加热温度偏低
2 加热组件预热保护
3 加热温度偏高
4 电源电压不稳
5 加热组件不匹配
不通,更换另热组件
PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:
51.*
1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
1 激光器检测错误
2 激光器错误
PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值
表示如下:
52.*
1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
1 扫描启动错误
2 扫描旋转错误
PRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含
义如下:
X=DIMM类型:0=ROM;1=RAM
y=设备位置:
1-3表示错误的内存插槽位置
zz=错误号:0=不支持安装的内存;
1=不兼容安装的内存
2=不支持安装内存的型号
3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围
6=无效的DIMM速度
7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错误
9=ROM地址映射错误
10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围
12=无法完成内存缓冲
1 关掉电源,重新安装插入的内存;
2 交换插入内存的位置;
3 更换产生错误的内存
55
PRINTER ERROR 内部通讯错误
1.检查电源位置
2.更换接口板
3.更换DC控制板
PRINTER ERROR 临时打印错误,*值表示:
56 *
1.不正确的输入或错误的附加设备被连接
2.不正确的输出
57
PRINTER ERROR 风扇错误
1.重新启动打印机;
2.检查打印机的配置;
3.校正连接的附加设备
1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是
否被阻碍物卡住;
PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:
2.更换风扇
1.重新启动打印机;
2.确定各连接齿轮能正常运转;
3.确定连接马达的电缆被正确插入
4.更换马达
59.*
0 马达错误
1 马达启动错误
2 马达运转错误
PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如
下:
62.*
0=内部内存
1-3=DIMM插槽1-3
1.重新安装插入的内存;
2.交换安装位置;
3.更换插入的内存
64
PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误
PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下
1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:
1.重新启动打印机;
2.更换接口板
66
1.重新启动打印机;
2.检查所有的连接电缆;
3.重新安装外部送纸设备
a) 输入设备
b) 输出设备
c) 分装/装订设备yy=错误设备的编
号
79
PRINTER ERROR 打印机检测到错误
1.重新启动打印机;
2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹
配;
3.更换传输电缆和电源;
4.拆除DIMM
5.如可能,使用并口传输数据;
6.拆除EIO设备;
7.更换接口卡
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