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2024年5月8日发(作者：)
解决办公局域网连接不通的技巧
办公室的电脑染上病毒或遇其它情况如系统崩溃后，我们对安装系统
一路回车即可。但当系统构建完毕后，我们重新设置网络连接，输入指定
的IP、网关、DNS，想要一次调通可不是那么顺畅。下面介绍一套简单易
行的排除故障方法，可以轻松解决网络常见的连接不通问题。
一、确认你接入网络的端口是通的，再检查插上计算机I/O插槽上的
网卡侧面的指示灯是否正常。网卡一般有两个指示灯，“连接指示灯”一
般为绿色，“信号传输指示灯”一般为红色或黄色。正常情况下“连接指
示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁，且
闪烁的频率均匀。
二、如果“连接指示灯”不亮，应考虑网线、集线器是否有故障，网
卡自身是否正常，网卡硬件安装是否正确。
第一步：检查RJ45接头的问题。
RJ45接头容易出故障，例如双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线
未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。镀
金层厚度对接头品质也很有影响的，如果镀得太薄，那么网线经过三五次
插拔之后，兴许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。
第二步：检查接线故障或接触不良。一般可观察下列几个地方：双绞
线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符？线头是否顶到RJ-45接头顶端？若
没有，该线的接触会较差，需要重新压按一次。观察RJ-45侧面，金属片
是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通。；观察双绞线外皮
去掉的地方，是否在使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但
皮未断）？
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第三步：如果还不能发现问题，我们可用替换法排除网线故障。用通
信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线的故障；
若还是不亮，则转换集线器端口。集线器的指示灯正常时对应端口的灯应
亮着，这时若不亮说明是集线器故障。
最后，若“连接指示灯”还是不亮，从网卡自身开始，打开机箱盖，
观察网卡外表是否有线路脱落。再看网卡是否松动、浮尘较多，最好是将
其从PCI插槽中拔出，擦净后再重新插入并固定好。
三、如果网卡的“连接指示灯”亮，信号传输指示灯不亮，说明网络
是连通的，这一般是由网络的软件故障引起的。
(一)检查网卡设置。
普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别
查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突，只要重
新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。
第一步：网卡驱动程序是否正常安装。
不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你选错了，就有可能发生
不兼容的现象。修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序，重新安装
即可。
第二步：网卡设置故障是否排除。
打开“控制面板”→“系统”→“设备管理器”，选中我们安装的网
络适配器，点击“属性”按钮，在“常规”文件夹中，可以查看网卡是否
在正常工作。
(二)检查网络协议。
打开“控制面板”→“网络”→“配置”选项，查看已安装的网络协
议，必须配置以下各项：NetBEUI协议、TCP/IP协议、Microsoft友好登
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录、拨号网络适配器。
如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。在TCP/IP属
性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为
255.255.255.0（如图1），网关要设为代理服务器的IP地址（如
192.168.0.1）。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。
(三) 用Ping命令来检验一下网卡能否正常工作。
第一步：Ping 127.0.0.1（如图2）。
127.0.0.1是本地循环地址.如果该地址无法ping通，则表明本机
TCP/IP协议不能正常工作；如果Ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，
则进入下一个步骤继续诊断。
第二步：Ping本机的IP地址。
使用ipconfig命令可以查看本机的IP地址，Ping该IP地址，如果
Ping通，表明网络适配器（网卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一
个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。
第三步：Ping本地网关。
本地网关的IP地址是已知的IP地址。Ping本地网关的IP地址，Ping
不通则表明网络线路出现故障。如果网络中还包含有路由器，还可以Ping
路由器在本网段端口的IP地址，不通则此段线路有问题；通则再Ping路
由器在目标计算机所在同段的端口IP地址，不通则是路由器出现故障；
如果通，最后再Ping目的机的IP地址。
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