新时代广东省跨境电商发展研究

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2024年5月9日发(作者：)

N

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新时代广东省跨境电商发展研究

李晓媚袁邓宁君

渊广东理工学院经济管理学院袁广东肇庆526000冤

摘要院在新时代背景之下袁互联网成为各行各业发展的野助

推器冶袁也是跨境电商发展的野垫脚石冶遥广东省作为中国的

外贸大省袁其借助互联网及当地产业集群效应大力发展跨

境电商袁促使跨境电商成为广东省增加进出口贸易的野倍增

器冶遥本文主要研究广东省跨境电商的发展现状及其存在平

台门槛低尧物流基础设施不完善尧专业人才不足等问题袁并

提出解决问题的相应对策袁从而促进新时代广东省跨境电

商可持续发展遥

关键词院广东省曰跨境电商曰可持续发展

中图分类号院F752.8文献标识码院粤

文章编号院1005-913X渊2023冤06-0118-04

元的跨境电商卖家及100个年销售额超过1亿元

的跨境电商自主品牌遥这对广东省跨境电商发展而

言无疑是野稳定器冶及野加速器冶遥此外袁广州黄埔区

在2021年12月也印发了叶关于进一步促进广州

市黄埔区广州开发区跨境电子商务产业发展若干

措施曳袁文件中提到支持跨境电商主体发展尧扶持跨

境电子商务载体发展尧支持跨境电商全球中心仓和

国际配送网络建设运营及支持跨境电商数据整合

利用遥广东省如此利好的软环境给与从事跨境电商

行业的企业莫大的信心及支持遥

渊二冤广东省跨境电商融资总金额跃居全国首位

作为国际贸易新业态之一的跨境电商袁是将传

随着新时代经济全球化的快速发展袁世界各国

之间的贸易往来越来越频繁袁而跨境电商作为一种

新型的外贸方式已然成为时代的主题遥据海关统

计袁我国跨境电子商务规模5年增长近10倍袁2021

年进出口额达1.98万亿元人民币袁增长15%遥在此

新时代新市场形势下袁我国政府对跨境电子商务的

发展给予高度关注遥目前广东省已经在超过21个

城市建立了跨境电子商务试验区袁总数位列全国第

一遥可见袁广东省是我国跨境电商发展野千里马冶遥

一尧新时代广东省跨境电商的发展现状

渊一冤广东省有着利于跨境电商发展的软环境

广东省对跨境电商的发展给予了全方位政策

统观念的国际贸易加以网络化尧电子化袁以电子技

术和物流为主要手段袁以商务为核心袁把传统的销

售尧购物渠道转移到网上袁打破国家与地区有形无

形的壁垒袁因其有着能减少中间环节袁节约成本等

优势而吸引了大量企业投入并发展跨境电商遥许多

企业在开展一种新的运营模式的过程中都需要资

金支持袁所以很多企业会进行融资遥从2021年中国各

省跨境电商融资总量可以看出袁在跨境电商发展中袁

广东企业融资额位居全国第一袁融资总额157.37亿

元渊如图1所示冤遥这也在一定程度上反映了跨境电

商虽然是一个新兴行业袁广东却走上了跨境电商发

展的高速公路袁未来也会发展得更加迅猛遥

渊三冤广东省跨境电商的规模逐年增大

跨境电商成为了广东对外贸易发展的新动能遥

性的支持袁为跨境电商行业创造了不错的软环境遥

广东省为推动跨境电商产业跨越式发展而由省政

府办公厅印发叶掖关于推进跨境电商高质量发展的

若干政策措施业的通知曳遥这些政策措施不仅给从事

跨境电商企业一定的政策支持袁还保障了跨境电商

们的权益遥文件还提出野产业集群+跨境电商冶试

点袁支持企业构建跨境电商供应链数字协作圈助力

传统企业野出海冶袁力争到2025年建设20个野产业

集群+跨境电商冶试点袁培育100家年营业额超亿

收稿日期院2022-09-27

作为中国跨境电商市场的示范省袁广东省的跨境电

商进出口量从2016年到2021翻了一番袁每年都在

增长袁速度快袁规模大袁整体规模连续多年位居中国

第一遥2019年袁广东跨境电商零售进出口总额达

1000亿元袁比往年增长49.8%遥虽然2020年受到新

冠疫情影响袁外贸经济增速有所下滑袁但广东省通

基金项目院广东省教育厅普通高校青年创新人才类项目(2022WQNCX086)曰广东理工学院校级质量工程项目(SYJXZX202201)

作者简介院李晓媚(1998-)袁女袁广东茂名人袁硕士袁研究方向院国际贸易曰邓宁君(通讯作者)(1987-)袁男袁广东肇庆人袁讲师袁硕

士袁研究方向院数字经济尧国际贸易遥

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北方

经

图3中国跨境电子商务综合试验区区域数量

数据来源院中华人民共和国商务部遥

图12021年中国各省份跨境电商融资总金额

数据来源:遥

过创新管理方式推动跨境电商平台开启便利化通

关新模式袁初步形成各项服务综合发展的重要基

地袁所以从2020年到2021年广东省跨境电商进出

口总额依然逐年增加渊如图2所示冤遥此外袁深圳和

广州作为广东跨境电商产业发展的野主力军冶袁在全

省跨境电商发展中发挥了示范作用遥由此可见袁广

东省跨境电商市场规模巨大袁发展前景广阔遥

图22016要2021年广东省跨境电商进出口总额

及其同比增长率

数据来源院中华人民共和国商务部遥

渊四冤广东省跨境电商产业综试区价值突出

数据显示袁2022年初袁国务院常务会议决定在全

国多个城市和地区设立新的跨境电商综合试验区遥

目前袁广东省跨境电商综合试验区已增至13个渊如

图3所示冤袁中国排名第一遥同时袁增设多处电子商

务产业园袁不断出台相关政策鼓励尧支持推动跨境

电商产业向前发展遥根据广东省2020年7月份出

台的相关配套措施可以看出袁广东省将依托以往的

成功经验袁即在全省范围内复制试点的成功经验袁

促进经济结构的转变和提升曰加强电商品牌建设袁

促进全省贸易全面发展遥

渊五冤广东省跨境电商物流发展迅速

随着广东省跨境电商的快速发展袁跨境电商物

流也得到了发展遥在对外进出口方面袁广东省的地

理位置具有与港澳接壤和沿海地区的天然优势袁在

野一带一路冶倡议和粤港澳大湾区等相关政策的建设

的推动下袁跨境物流的硬环境越来越有利于物流业

务的开展遥基于此袁广东省大量的跨境物流企业蒸

蒸日上袁并在国内成立了许多知名的跨境物流企

业袁比如深圳顺友国际物流有限公司袁就是目前中

国领先的跨国物流企业袁还有广州的博奥物流尧宝

供物流尧南方物流等知名跨境物流公司遥

二尧新时代广东省跨境电商发展面临的问题

渊一冤跨境电商平台准入门槛低

近年来袁随着跨境电商市场的不断扩大袁平台

门槛逐渐降低遥同时袁商家申请进入平台的条件过

于简单袁难以保证商家经营产品的质量遥广东在跨

境电商企业数量和交易总量不断增加的同时袁亦有

问题逐渐暴露袁如一些商家不诚信尧缺乏信誉袁影响

了平台订单交易的质量和数量遥最典型的是跨境电

商进口的产品未通过检验袁不符合相关行业和国家

标准遥比如袁部分产品违反我国产品质量法等相关

法律法规袁存在产品成分虚构尧产品含量超标或不

达标的问题袁商品说明以及部分中文标识不清楚或

者含糊不清袁有意引导消费者对产品产生误解袁从

而导致商品纠纷袁以及部分销售商品出现侵权纠

纷袁进口尧售卖盗版商品等等情况遥

渊二冤跨境电商平台品牌意识薄弱

受此前观念影响袁跨境电商企业不注重产品创

新和品牌保护袁品牌意识淡薄遥目前袁不少跨境电商

企业通过创新提升了市场竞争力袁正逐步从传统的

数量增加尧低价竞争方式转向提高产品质量尧差异

化竞争方式遥同时袁作为企业产品质量和水平尧服务

和信誉的主要标志之一袁品牌主要强调产品质量和

服务水平的提升袁以实现品牌升级袁扩大企业影

响力遥

渊三冤跨境电商物流基础设施不完善

广东省的跨境物流业务因跨境电商市场交易

剧增而蓬勃发展袁但是目前物流体系不成熟袁有待

完善遥物流基础设施不完善使物流商品在运输过程

中极易损耗袁大大提高了时间和投入成本遥物流信

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息安全保护技术也有待完善遥在物流运输过程中袁

会产生大量个人数据尧企业数据尧产业数据袁这些数

据在传输尧存储和应用三个环节中可能存在数据泄

露尧数据滥用尧数据伪造尧数据标准不一致等风险遥

物流运输速度较慢袁运输时间长袁由于跨境物流运

输袁距离远尧更重要的原因是物流环节多尧手续繁

琐袁所以一笔订单从卖家发货袁到最后到达订单目

的地往往需要很长时间袁大大影响了整体物流效

率袁进而导致顾客网购体验感变差遥

渊四冤跨境电商物流成本较高

由于距离和运输方式等因素袁跨境电商物流的

物流价格相对较高遥因此袁在中国袁买方在选择跨境

电子商务物流时会考虑成本遥虽然广东省大多数跨

境电商卖家倾向于与物流公司做生意袁但在物流成

本方面袁企业仍然最关注物流成本袁物流成本往往

超过商品价格遥然而袁物流成本也包括不易计算的

隐藏成本遥隐性物流成本通常是在企业产生了一定

的费用之后袁但却必须在一定时期内付清袁而这种

潜在成本在将来才会生效袁从而影响到企业未来的

盈利遥同时袁隐匿性是物流成本的一个特点袁所以跨

境电商企业对隐匿性物流成本的关注度较低袁使得

成本不断积累袁阻碍了跨境电商物流的发展遥

渊五冤跨境电商的支付体系不完善

跨境支付是跨境电商交易的关键环节之一遥但

当前跨境支付体系不完善袁相关规则制度不细化袁

现阶段面临技术改进困难尧进展缓慢等问题袁主要

体现在跨境支付流程尧各个环节流动性差遥由于不

同国家和地区的经营时区不同袁执行国际准则的方

法也不尽相同袁各地支付体系技术水平参差不齐袁

存在着时间长尧成本高尧透明度低等问题遥同时跨境

支付中存在虚假交易袁大多数跨境支付是在网上进

行的袁但由于虚拟网络袁无法生成纸质文件袁因此可

以伪造袁从而损害证据的真实性遥相关的监管机构

要调查账目袁在稽查的时候很难查出问题和事实遥

对于消费者来说袁支付安全问题极其重要遥目前有

许多跨境电子商务网站袁如果消费者不小心遇到了

一些钓鱼网站袁付费后将无法收到商品遥

渊六冤跨境电商人才供给与需求不平衡

在全球新冠疫情背景下袁我国疫情防控工作已

经取得了显著的成果袁再加上我们有较为完善的工

业制造行业袁因此袁外贸人才的需求量呈爆炸式增

长遥据统计袁在八大外贸核心业务中袁跨境电商运营

对人才的需求增长幅度最大袁其中广东省占51.6%袁

而深圳和广州则占48.8%袁两者年均复合增长率分

120

别为224.3%袁158.2%遥在人才需求上涨的大环境中袁

求职者的数量却没有随之同步提升袁甚至在工资

高尧竞争指数低的情况下袁跨境电商等行业也遭遇

了野招人难冶遥根据叶2022年外贸人才状况研究报告曳

可知袁是年一季度袁外贸进出口行业人才招聘岗位

数量呈逐年增长趋势遥同期袁外贸进出口行业收到

简历的数量严重下降遥目前袁该行业对人才的需求

有所增加袁但供给有所下降遥另一方面袁跨境电子商

务行业发展粗放袁恶性竞争激烈袁频繁出现相互挖

掘人才尧跳槽现象遥此外袁企业没有明确的人才培养

标准以及完善的培训体系袁也缺乏专业能干尧乐于

助人的培训师遥这些不足都导致了人才供给滞后于

人才需求袁并且存在着巨大的供需差异遥

三尧促进广东省跨境电商发展的对策与建议

渊一冤提高跨境电商平台准入门槛袁加强法律监管

广东省的跨境电商准入门槛很低袁只要达到最

低申报要求即可袁所以引发信用等相关问题遥建议

政府部门应当与平台联手建立完备的电商征信体

系袁最好利用区块链和大数据等新技术建设全网征

信体系袁从而降低跨境电商各个环节的风险遥同时

应结合广东省跨境电商发展的实际情况袁加快地方

性跨境电商法规的制定袁从而更好地加强法律监

管袁让法律法规落地执行袁清除失信的跨境电商袁保

住广东省跨境电商在国际上的良好信誉遥

渊二冤利用互联网垣思维塑造品牌袁提高品牌意识

首先袁广东省的跨境电商应该提高品牌意识袁

推动企业核心高质量发展袁重视研发和知识产权保

护袁进而增强企业的市场竞争优势和可持续发展能

力袁其次袁打造企业自有品牌袁建立与顾客沟通的

野识别记号冶遥跨境电商企业自主品牌的打造袁不仅

有助于消费者有效区别于同行袁还能增加消费者对

企业品牌的依赖性和客户忠诚度袁为企业赢得一批

长期客户袁从而大大增加企业的利润空间遥最后跨

境电商应该塑造品牌差异化袁塑造产品的独特性袁

发展个性化产品遥企业不仅要建立自身的品牌袁还

要打造具有明显差异化的特有属性袁增加消费者对

企业品牌的记忆力袁才能在激烈的市场竞争中站稳

脚跟袁提高国际竞争力进而增强在国际市场的影响力遥

渊三冤完善跨境电商物流尧支付等产业链

为了提高广东省跨境电商的运营水平袁降低物

流成本袁要积极解决跨境物流尧跨境支付等问题袁尽

快完善物流尧支付等产业链遥首先袁加快建设完整的

物流体系袁通过完善物流基础设施袁以此提高物流

运输硬件设施水平袁提高运输速度及效率袁加强物

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流员工培训袁减少物流损耗袁节约物流成本遥其次袁

运用互联网技术提供商品实时运输进程袁让商家尧

平台尧顾客实时查看商品运输信息袁同时完善顾客

信息保护技术袁保障顾客的个人信息安全袁也能减

少甚至避免个人数据尧企业数据尧产业数据的泄漏袁

为他们解决消费的后顾之野忧冶遥此外袁开展跨境电

商业务的相关企业之间应该尝试资源共享袁已经拥

有了海外仓的企业可以开发海外仓的平台服务功

能袁提供第三方服务袁从而增加仓储使用率袁做到资

源不浪费遥鼓励支持省内跨境物流公司等第三方服

务平台发展袁推动行业自主完善物流服务产业链遥

同时尽快解决跨境支付问题遥解决支付流程繁杂问

题袁可采取数字人民币等新型支付方式遥这种新型

支付方式与传统跨境支付方式对比袁更加简便省

时遥例如袁使用数字人民币进行跨境支付时袁可以借

助区块链技术袁环节多尧手续繁琐的跨境支付审核

流程就可以在链上同时进行袁提高审核效率袁也可

简化认证流程尧减少中间方环节尧降低手续费遥

渊四冤加强校企合作袁促进人才培养

广东省跨境电商专业人才市场供给不足的重

要原因之一袁是省内高校培养相关人才的能力欠

缺袁无法给市场提供所需人才遥广东省政府可以根

据广东省当地特色袁发展地区产业袁打好产业基础袁

并通过申请增设小城市片区跨境电商试点综合区袁

以早日实现广东省地级市全覆盖遥同时督促地方政

府积极宣传跨境电商平台袁鼓励地方企业与跨境电

商平台合作袁助推产业数字化转型升级遥还可通过

颁布政策督促省内高校充分了解跨境电商人才的

短期和长期市场需求袁制订科学合理的人才培养战

略和专项计划袁以便培养专业人才遥将来可以考虑

通过和相关企业合作袁了解企业需要什么样的人

才袁学习企业的职业培训方法袁以此为标准培养人

才遥比如通过采取市场化手段袁培养能够应对模式

新颖尧变化迅速尧互联网属性强的数字化外贸领域

的跨境电商运营综合性人才袁推动构建外贸人才体

系遥跨境电商企业也应该对外提升引才力度袁加大

企业宣传力度袁利用企业自身价值吸引人遥另一方

面袁对内完善人才培养机制以及人才管理制度袁通

过薪资待遇尧职位晋升等奖励鼓励人才前来及久

留袁可以尽可能地打破当下野招人难冶的尴尬局面遥

同时袁人才自己也需与时俱进尧充分了解行业形势袁

不断完善自身技能袁提高自身职业竞争力袁向数字

化与复合型专业人才方向全面发展袁在跨境电商行

参考文献院

[1]舒

北方

经

业的野风口冶抢占先机遥

在经济全球化的新时代袁跨境电商成为这个时

代的主题遥跨境电子商务作为一个新兴产业袁其发

展不可避免地存在一些问题遥广东省跨境电商发展

形势总体良好遥同时袁广东省跨境电商产业基础良

好遥在政府引导尧政策支持和企业努力下袁可以快速

解决遇到的问题袁进入跨境电商发展快车道袁从而

提升可持续发展能力袁促进全省跨境电商及相关产

业更快更好发展袁这也为中国其他省份和世界其他

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咱责任编辑院张雅安暂

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