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2024年5月10日发(作者：)

电信4G上市常见问题解释口径

（网络类/业务类/套餐类/应用类/终端类）

一、网络类问题

1. 什么是4G？4G和3G的区别是什么？

答：4G是第四代移动通信及其技术的简称，最突出的优势就是速度快。若是说2G是

普通的公路，那么3G就是高速公路，4G就是坐飞机。以下载一部电影为例，一部800

兆的高清电影，用4G网络下载，最快不到1分钟就可以够完成。

2. 电信4G与其他运营商相较有什么优势呢？中国电信采用的是什么4G制式？

答：中国电信4G采用FDD与TDD混合组网策略，既利用了FDD制式覆盖广的网络

优势，又利用了TDD制式容量大的网络优势。同时，提高了频率资源利用效率，为用户提

供了更好的网络体验。用户可以充分利用4G网络高带宽、高速度优势，体验加倍流畅的

视频、游戏、云服务等业务。

3. 中国电信4G网络下载速度能到多少？

答：4G-LTE上网，TDD的理论下行带宽高达100Mbps，上行带宽高达50Mbps；

FDD的理论下行带宽高达150Mbps，上行带宽高达40Mbps；目前国内各大运营商已经

提供TDD服务。

4. 4G消耗流量快吗？打开一个网页所用的流量和3G打开网页流量是不是一样的，只

是速度快一点呢？

答：无论是打开网页仍是下载软件，4G和3G所消耗的流量都是一样的，只是速度更

快了算了。用户若是仍是担忧，可利用终端上的选项来关闭4G功能，需要时再打开。

5. 怎么区分1X、3G和4G数据信号，能单独关闭其中一个吗？

答：电话终端上，会显示1X、3G、LTE信号标识，别离代表2G、3G、4G信号，4G

终端在上网时，按4G、3G、2G优先级顺序接入,在4G网络未覆盖的区域，将接入到3G

或2G网络;用户不能单独关闭其中一个。

6. 电话开通4G后，原3G上网是不是就自动取消了，若是不取消，那我上网的是用

哪个信号？

答：原3G上网不会取消，也不能取消。4G电话在上网时，按4G、3G、2G优先级

顺序接入；在4G网络未覆盖的区域，将接入到3G或2G网络，以保障用户的通信利用。

7. 在4G信号不好的地方，电话上网会自动切换到3G网络上去吗；在有4G网络的

地方，会不会自动从头切回4G网络？

答：在4G信号不好或没有信号的地方，会自动切换到3G网络，保障用户大体利用需

求；在有4G网络信号出，电话缘自动切换回来。

8. 4G网络是不是稳定？高铁4G是不是不掉线？在高层是不是会影响4G信号？

答：网络的稳定性会受到多种因素的影响，咱们会一直致力于给用户提供更快更好的

本文标签： 网络用户利用优势信号

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