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2024年5月16日发(作者：)

学生火车票发售有新举措啦！

互联网售票

一、用户注册

中国铁路客户服务中心网站

（，以下简称“网站”）只对

注册用户提供网上购买火车票服务。一张有效身份证件只能

注册一个用户。

二、互联网购票

1．互联网购票的有效身份证件有 4 种：中华人民共和

国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、

台湾居民来往大陆通行证、外国人用护照。互联网可购票种：

成人票、儿童票、学生票、残疾军人和伤残人民警察优待票。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。购

买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可使用同行

成年人的有效身份证件信息。

2．互联网售票时间：网站车票预售期为1-12

天（当日为第1天），第12天车票起售时间为早10：00。

3．网站购票支付：购票时，须在申请车票成功后 30 分

钟内完成网上票款支付，超过 30分钟的，车票席位不予保

1

留。网站支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由

网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。

目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、

招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用

户。

三、电子客票换票

1．旅客在网站购票成功后，须持互联网购票

时使用的身份证件原件于开车前在客票代售点或车站指定

窗口换取纸质车票后，方可进站乘车。

2．使用非二代居民身份证购票的，换票时还须提供购

票成功后返回的订单号。

3．学生票换票时须提供附有学生火车票优惠卡的学生

证原件。

4．残疾军人和伤残人民警察优待票凭购票时所使用的

有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民

共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。

四、改签、退票

1．用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，

可以于车票发站开车2 小时前在网站办理改签、

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本文标签： 网站购票车票身份证件

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