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2024年5月17日发(作者：)
iPhone碎屏保障服务专享版
产品优势：
1. 最高服务保障金额5000元，保障服务期内维修屏幕无需支付任何其他额外费用。
2. 购买轻松又简单，仅需输入手机基本信息即可购买。
3. 保障费用超优惠，每天0.2元起，屏幕安心有保障。
4. 官方售后无烦恼，维修服务由苹果官方售后提供。
5. 服务后续有保障，更换屏幕后享受苹果官方的保修政策。
保障责任：
1. 适用手机型号iPhone系列手机（7/7plus/6/6plus/6s/6s plus/5/se/5s/4），服务保
障金额上限人名币2000元。
2. 适用手机型号iPhone8/8plus/X，服务保障金额上限人名币5000元。
服务内容：
1. iPhone系列手机在激活的15天内可购买此保障服务（imei号码官网激活日期距保障服
务购买日期不超过15日，以官网查询imei号码激活日期为准，此15天从imei号码
激活日期当天起算），服务与手机imei号码绑定。
2. 保障服务期内，手机因意外跌落、意外挤压、意外碰撞导致的屏幕碎裂，提供免费官方
苹果售后屏幕维修一次，最高服务保障金额5000元。
3. 手机激活超过15天购买本保障服务的，将不能享受本服务，敬请谅解。
服务时间：
自保障服务购买成功之日后第八日零时起生效，有效期一年。
服务方式：
寄送至指定第三方服务机构检测审核并维修。
服务区域：
全国联保（除港澳台）。
保障服务终止：
当发生如下情形时，保障服务将终止：
1.主商品已使用过该服务享受过一次更换原厂屏幕。
2.主商品购买时间已经超过了本保障服务的服务购买限制时间（激活后十五天内）。
3.主商品经判定有私修、私拆现象的。
4.用户所持有的原标的主商品已经灭失的。
5.本服务不涵盖不影响功能性使用的外观损坏。
6.本服务不涵盖主商品丢失、被盗以及商用、出租、经营性使用或在零售点转售的产品。
7.本服务不涵盖因接触化学品、自行拆卸等使用不当造成的损失。
8.本服务不涵盖提供主机发生零部件的丢失、断裂、粉碎、变形等情况的维修或更换。
9.本服务不涵盖屏幕碎裂、iPhone8/8plus/X后盖玻璃破碎以外任意故障的维修或更换。
购买须知：
1.仅认可指定品牌新机在激活15天内购买本服务，超过·激活时间的手机不享受本服务。
2.本保障服务方式采用苹果官方售后服务，维修政策与苹果官方售后政策相一致。
3.设备损坏的情况及服务方式以苹果官方售后的检测结果/意见为准。
4.用户收到维修过的商品后需立即确认功能是否完好，维修完成后享有7天质保，如收到商
品7天内发现原损坏零部件性能故障可联系为您服务的第三方维修机构进行沟通返修，如
收到商品7天内未发生故障并电联说明则视为维修后商品无问题。
5.维修过程中所产生的保额内的原厂屏幕更换费用及快递寄返费用均由第三方维修机构承
担，寄出费用由用户承担。
6.同一手机仅可购买及享受一次服务，服务仅提供更换原厂屏幕一次或根据苹果官方政策提
供换机一次，保证手机屏幕功能正常使用，不给付现金，不单独给付屏幕。
7.使用本服务手机需符合以下条件：机器没有进水、没有任何方拆机检测或维修、除屏幕或
iPhone8/8plus/X后盖以外所有功能正常（附件、零部件及赠品不在服务范围）、没有黑屏
/花屏现象。
8. 本服务仅对苹果国行设备提供保障服务，其余非国行（如港版、日版）苹果设备需根据苹
果官方售后政策提供相应的中国税务局/中国海关出具的完税证明方可享受本服务。
常见问题：
1.申请保障服务时需提交哪些相关资料？
受损主商品、商品保修卡及商品发票复印件、受损主商品激活日期页面截屏（需显示激活时
间、imei）、购买人身份证正反面复印件。
2.如果商品退货，服务可以退吗？
15天内未使用服务的，请拨打服务热线4000603779办理退款，超过期限不可退。
3.厂家保修期间发生过厂家换货，服务可以转移到新机上吗？
可以，请拨打服务热线4000603779告知新手机IMEI码，服务商将为您转移服务至新手
机。服务时效仍以首次购买的订单完成日为准。
保障服务步骤：
1. 手机发生碎屏。
2. 拨打4000603779预约服务或报案。
3. 寄送手机至服务中心并提供相应的购机证明（证明保障服务是在收集激活15天内购买）。
4. 提供相应维修服务。
5. 客户满意度回访。
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