电脑维修案例大全

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2024年5月27日发(作者：)

27 【案例27】删除文件时提示“文件正在使用无法删除”

删除文件时提示“文件正在使用无法删除”，此故障可能是删除的文件与正在运行的相关

进程有关引起的，具体维修流程如下。

检查要删除的文件是否被打开或运行 ---- 用Ctrl＋Alt＋Del组合键打开“任务管理

器”， 在“进程”选项卡中将“”进程关闭-----打开要删除的文件所在 的文件夹，

删除该文件.----打开“任务管理器”，单击“文件”菜单下的“新建任务”命令，在“打开”对话框

中输入“”重新建立系统的外壳即可.

提示 当删除文件时提示“文件正在使用”，一般可以先结束“”进程，再删除文件，

最后重新建立“”进程即可解决此故障。

28 【案例28】注册表不能使用

注册表不能使用，此故障可能是由于电脑中了恶意代码病毒引起的。具体维修流程如

单击“开始”菜单中的“运行”命令，键入“”命令打开“组策略”对话框----展开“用

户配置”→“管理模板”→“系统”项，双击右侧窗口中的 “阻止访问注册表编辑工具”项-----

在弹出的对话框中选择“已禁用”命令，单击“确定”按钮退出即可为注册表解锁.

29 【案例29】用卸载程序无法将软件卸载

用卸载程序无法将软件卸载，此故障可能是电脑感染病毒或软件卸载模块被损坏引起

的，具体维修流程如下。

用杀毒软件查杀病毒没有发现病毒----打开“注册表编辑器”---- 展开

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoft-WindowsCurrentVersionUninstall子键，在此

子键下打开该软件的注册项并将其删除----重启电脑，故障排除.

电脑上网故障

30 【案例30】IE浏览器提示“发生内部错误”故障

在使用IE浏览器浏览网页时，出现“该程序执行了非法操作，即将关闭……”的错误提

示对话框，即IE浏览器出现提示“发生内部错误”故障，一般都是由于内存资源占用过多、

IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、IE浏览器与其他软件有冲突以及浏览网站本身含有

错误代码等原因引起的。可以通过以下方法解决。

关闭过多的IE浏览器窗口，一般在运行占大量内存的应用程序时，建议打开的IE浏览

器窗口数量不要超过5个。

降低IE浏览器安全级别，在IE浏览器的“工具”菜单中单击“Internet选项”----在弹出的

“Internet选项”对话框中选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，----在弹出的“Internet选

项”对话框中拖动滑块降低默认的安全级别

如果故障依旧，可将IE浏览器升级到最新版本。

31 【案例31】IE浏览器提示“出现运行错误”故障

使用IE浏览器浏览网页时，弹出“出现运行错误，是否纠正错误”的对话框，即IE浏览

器出现提示“出现运行错误”故障，一般都是由于所浏览的网站本身有问题或者IE浏览器对

某些脚本不支持引起的。可以通过以下方法解决。

打开IE浏览器，单击“工具”菜单中的“Internet选项”，选择“高级”选项卡，----在“高级”

选项卡中选中“禁止脚本调试”复选框，单击“确定”按钮，如果故障依旧，可将IE浏览器升

级到最新版本。

32 【案例32】IE浏览器窗口始终最小化故障

IE浏览器出现窗口始终最小化故障，是由于IE浏览器具有自动记忆功能，能够保存上

一次关闭窗口后的状态参数。由于IE浏览器本身没有提供相关设置选项，因此可以借助注

册表来修改这个参数，便能解决IE浏览器窗口始终最小化的故障，具体方法如下。

打开“注册表编辑器”，依次展开HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft

Internet ExplorerDesktopOld WorkAreas，然后选中窗口右侧的OldWorkAreaRects”

键值项，右击鼠标点“删除”命令即可将其删除.

在“注册表编辑器”中找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet

ExplorerMain，选中窗口右侧的“Window_Placement”键值项，将其删除。

重启电脑后打开IE浏览器，将窗口最大化，并单击 （即“向下还原”按钮）将窗口

还原，然后再次单击 （即“最大化”按钮），最后关闭IE窗口即可。

33 【案例33】宽带拨号连接提示680故障

错误提示680故障是指拨号连接时出现“错误680：没有拨号音”的提示。可以通过以下

方法解决此故障。

查看电话线是否正确连接到Modem的Line接口上，或者是Modem后方的Line

与Phone接反了。

查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）。去除干扰线路的设备，

并将电话线的主线以最短的方式接入Modem。

聆听Modem的拨号音是否标准。

34 【案例34】电脑上网时频繁掉线

电脑上网时频繁掉线，遇到此故障时应该先从病毒和网线连接两方面检查，具体维修流

程如下。

用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒 -----检查电话线与网线的连接状态，发现电话 接

在语音分离器前----将电话线接入语音分离器再从分离器中分出两路， 分别接ADSL调制

解调器和 电话机，接好后故障排除.

35 【案例35】电脑上网时经常自动弹出广告页面

电脑上网时经常自动弹出广告页面，此故障多数是由于电脑中安装了一些流氓软件引起

的，具体维修流程如下。

用杀毒软件查杀病 毒，没有发现病毒 --- 安装360安全卫士等网络 安全工具来清理

流氓软件 上网测试，故障排除.

提示 目前很多软件在安装时都会附带安装一些流氓软件。为了避免流氓软件的骚扰，建

议安装一个网络安全类的上网辅助工具，例如360安全卫士和瑞星卡卡安全助手等。

36 【案例36】重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器

重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器，遇到此故障应先检查病毒方面原因，具体维

修流程如下。

用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒 ----下载IE浏览器补丁并安装，故障依旧 -----打

开“注册表编辑器”，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicros----oftActive

SetupInstalled Components89820200ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383｝子键，在右 边窗口

双击IsInstalled键值项，将其键值改为0。----重启电脑后故障排除。可以卸载IE浏览器

Windows操作系统自带的软件，例如IE浏览器和Windows Media Play等，通常都将卸

载提示 项隐藏，因此只有通过注册表才能将其卸载。

37 【案例37】“网上邻居”窗口中看不见网络中的共享文件

网上邻居”窗口中看不见网络中的共享文件，此故障一般是由于共享文件设置了权限或

状态不正确等问题引起的，具体维修流程如下。

检查此共享文件，发现该文件被隐藏 -----将该文件的隐藏状态取消，故障排除

38 【案例38】电脑单机启动很快，但接入局域网后启动速度变慢

电脑单机启动很快，但接入局域网后启动速度变慢，遇到此故障首先应检查网络设置方

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