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2024年6月1日发(作者：)

微信交互设计

21世纪是一个互联网的时代，随着科技的发展，计算机，手机被发明出来，应运而生

的还有数字化产品。数字化产品设计也是交互设计的起源，其特点是用户通过界面与产品

产生互动、完成任务。通过交互行为分析和界面设计，提高交互系统可用性，可以提高用

户对其的接受程度。微信作为现在大众中非常流行的数字产品，是一个非常成功的经典案

例。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、

图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰

富的类似于短信、彩信等方式的联系。直到现在2020年，微信的用户群体非常强大。那么

多的用户去使用，与其背后优秀的交互设计是分不开的。

微信具有很好的易学性，一是，引导。在刚刚下载完成，打开微信使用时，微信会使

用一组有序的图片介绍应用功能，使新手用户对该软件主要功能一目了然；或采用图层蒙

版、少许箭头、少许注释，指出关键重点。有一些重要或者比较隐藏的功能部采用新手引

导，方便用户发现或者使用产品的某些功能。一串介绍使得刚刚使用微信的人对微信有一

个初步大概的认识，一定程度上也是降低微信了的学习成本。

二是，遵循已有的用户习惯，提高易学性是在遵循用户已经有的习惯基础上来考虑，

用户习惯是由有用户长期适应和积累的习惯，很难改变。如果不遵循用户已有的习惯，设

计出脱离用户认知范围之外的设计，可能会出现用户在使用过程中不适应的情况，所以只

有遵循已有的习惯才能更好的满足易学性。尽可能的遵循iOS 和android端主流产品的设

计方式，方便用户理解和操作。微信其手势采用的是大众已经习惯的手势语言，像:上滑移

动页面，像左滑动切换页面，也可一点击下方图标去切换页面。使之学习成本很低。三是，

界面简单。微信因为其功能性非常强，其界面也非常简单，让人看到其功能位置一目了然，

学习成本也大幅度降低。并且这一点也是微信非常吸引人的一点，毕竟谁会不希望有一个

几乎不用学习的且方便使用软件呐。

微信具有较好的容错性。容错性是产品对错误操作的承载性能，即一个产品操作时出

现错误的概率和错误出现后得到解决的概率和效率。容错性最初应用于计算机领域，它的

存在能保证系统在故障存在的情况下不失效，仍然正常工作。容错性是产品对用户错误操

作的解决方案。微信的容错性有，一，操作前的预防。在用户进行操作之前，就告诉给用

户一些有价值的提示，可以有效避免用户犯错，提高用户的操作效率。像微信的登录页面，

在输入账号和密码之前，登录按钮是不可点击的，显示为灰色，提醒用户要先输入信息。

如图所示

另外，当用户在进行一些会对用户造成较大影响的操作时，需将操作设置得复杂一些，避

免用户误操作引起损失。像微信在删除聊天记录时，设置了警告框，让用户进行确认。二

是操作中的提示，在进行一些有较大影响的操作，结果不可逆的时候，会对用户几进行提

示 询问用户让其知道操作的后果时。像微信中在进行语音，视频通话时，微信会弹出警告

框，说进行次操作将会产生流量，让用户考虑后使用。也有设计师对用户进行未卜先知的

提醒。像红包个数输入格式不正确，会提示用户输入正确的红包个数这样的对你输入错误

的提示，作为一种反馈让用户得知自己错误的步骤，更 加方便于改正，一定程度上也会

提高交互效率。

本文标签： 用户微信操作习惯产品

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