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2024年6月2日发(作者：)
企业经营沙盘实训-期末考试复习题及答案
1、设置店招时，上传的图片大小不得超过那个值？
A 5MB
B 2MB （正确答案）
C 3MB
DI OMB
2、在交易成立后，卖家上传物流跟踪号之前，买家有多长时间可以自行取消
交易？
A 1个小时（正确答案）
B 2个小时
C 3个小时
D 4个小时
3、全球速卖通在交易完成后对卖家收取的手续费，是全球同类服务中最低的
费用，收取方式为？
A对卖家的每笔订单收取5%的手续费（正确答案）
B对卖家的每笔订单收取7%的手续费
C对买家的每笔订单收取5%的手续费
D对买家的每笔订单收取7%的手续费
4、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款？
A Webmoney
B Master card
C VISA
D TT （正确答案）
5、图片轮播板块设置时，在主区内最多可以重复添加几个图片轮播板块？每
个图片轮播板块最多可以添加几张图片？
A5, 6
45、主图大致可以分为
A白底主图（正确答案）
B边框主图（正确答案）
C背景主图（正确答案）
D文字主图
46、有关海报设计，说法正确的有
A需要一个主标题（正确答案）
B需要一个副标题和其他参数（正确答案）
C需要一个能够促进点击的行动按钮（正确答案）
D产品图摆放的位置，一般在黄金分割线的地方（正确答案）
47、以下哪些是主图设计的误区？
A主题很多，没有重点（正确答案）
B背景过于单一，比如使用白底作为背景
C图片比例不一致，非正方形（正确答案）
D画面杂乱，主体不突出（正确答案）
48、要拍摄一张优秀的商品图片，可以使用哪些技巧？
A借助适当的光线提高整个物品的亮度（正确答案）
B尽量使用与物品形成鲜明对比的背景（正确答案）
C从某个角度近距离地拍摄一些物品的细节部分，可以较好地展示物品材料和
质地（正确答案）
D图片应拍摄的足够大，方面展示物品的各个细节部分，需要时可以让图片占
满整个图片框（正确答案）
49、处理图片时可以尝试哪些技巧？
A裁剪图片，删除所有不必要的背景（正确答案）
B平衡对比度和亮度（正确答案）
C对图片进行锐化处理（正确答案）
D调整大小可以将图片文件调整至约200（高）X 200（宽）像素（正确答案）
50、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？
A等待发货订单（正确答案）
B有纠纷的订单（正确答案）
C等待确认收货订单
D买家申请取消订单（正确答案）
51、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？
A根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。（正确答
案）
B发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。（正确答案）
C定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。（正确答案）
D积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。（正确答案）
52、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？
A在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因
导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。（正确答案）
B积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。（正确答案）
C在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿（正确答案）
D在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。（正确答案）
53、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？
A发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。（正
确答案）
B私自更改物流方式属于卖家责任（正确答案）
C如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录（正确答
案）
D卖家应该积极联系买家沟通协商解决。（正确答案）
54、买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办？
A如果是因为缺少发票，报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任（正
确答案）
B如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任（正确答案）
C如果是因为假货被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任（正确答案）
D如果是买家不清关则是买家责任，但前提是必须要有物流公司出具的官方文
件证明此原因。（正确答案）
55、虚假发货有哪些处罚？
A冻结账号30天（正确答案）
B屏蔽店铺产品
C关闭账号（正确答案）
D冻结账号7天（正确答案）
B6,6
C6, 5 （正确答案）
D5, 5
6、什么国家发货必须要有税号？
A巴西（正确答案）
B美国
C西班牙
D俄罗斯
7、哪种物流方式需要计算体积重？
A香港邮政小包
B中国邮政小包
C e邮宝
D UPS （正确答案）
8、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天？
A 27天（正确答案）
B 60天
C 14天
D 39天
9、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么？
A商品分析
B商铺概况
C实时风暴（正确答案）
D行业情报
10、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到?
A实时风暴
B搜索词分析
C商铺概况（正确答案）
D商品分析
11、速卖通店铺装修的基础模块包含哪些？
A商品推荐版块（正确答案）
B图片轮播版块（正确答案）
C联系信息（正确答案）
D收藏店铺（正确答案）
12、关于商品推荐板块的设置，说法正确的有
A商品推荐板块使用起来效率比较高，缺点是结构相对单一（正确答案）
B 一个店铺最多可以添加5个商品推荐板块（正确答案）
C商品推荐板块里面的图片，会直接使用商品首图（正确答案）
D进行系统装修时，系统默认侧边栏的Top Selling不见了，可以使用商品推
荐模块重新调出来（正确答案）
13、关于自定义内容区，说法正确的有
A排版灵活，可以更好地假如我们的营销想法，生动地展示产品和店铺，但操 作
难度系数较大。（正确答案）
B自定义板块并不局限于产品，还可以在店铺内更直观地添加产品分组，引导
消费。（正确答案）
C在基础模块中最多可以添加5个自定义内容区，在同一个自定义板块内，字
符数不能超过5000个。（正确答案）
D自定义板块只限定于图片。
14、根据平台数据，最适于首页推荐的商品包括
A销量最好的商品（正确答案）
B有明确促销特性，价格有优势的商品（正确答案）
C市面上的热门新品，有潜力成为热款的商品（正确答案）
D销量少，但是盈利款商品
15、设计店铺自定义Banner的文案时，需要注意哪些方面？
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