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2024年6月10日发(作者：)
网络常见故障及处理
宽带连接错误时的提示显示691、678、769、623、645、720、721、718、734、
619、676、815
一、宽带连接错误６９１
W7系统提示629或者691，
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况
是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"
启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于所用的
MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在选定的通讯速率上不能很好地建立连接，
还有一种情况就是： 如果座机电话开启了防盗拨打功能，在拨号时将有调制解调器的握手
音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打
功能关掉就可以了。
错误691真正意义上来讲：
1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
宽带连接错误691的具体原因
1.电信营运商限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以1个人用，现在有1个人
在用，你再拨号就是错误691 （账号使用数目可以更改），清端口就能解决。
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开用，和上面情况类似，所以错误691。
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
3.在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。在电
话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在
部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试。因为多次拨号后，系
统会认为非法拨号，就会将此号列入黑名单，这样就需要在系统里消除黑名单后才能再次
登录。
如果在不通的地方登陆同一个账号，一般情况下需要清端口，其实也可以用下面的方
法解决
1、在办理地址使用的电脑上调出“运行”程序（windows+R）在“运行”中输入
“cmd”可以调出命令行，再输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接
里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入想要使用的电脑中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名
称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一
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