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2024年6月10日发(作者：)

互联网网站适老化通用设计规范

一、适用范围

本规范规定了互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，适用于各种终端的适老化

网站设计，也适用于网站的适老化改造与技术开发。

二、服务原则

1.以人为本的人机交互

应做到界面元素的简约化、服务形式的差异化、信息内容的扁平化、功能标识的统一

化和操作流程的一致性，并符合《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方

法》等国家标准。

2.提供多种的操作方式

计算机网站至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式，移动网站应增加快速定位、

语音阅读等规范性的适老化智能手势。在兼容性方面，网页应为各类辅助技术和语音识别

等人工智能技术的访问操作，规范相应的服务功能与对应的标识信息。

3.实现多样的推送形式

在网页提供特大字体、背景色高对比、文字放大和语音阅读服务等辅助阅读的同时，

应提供简约界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知网页内容、获

取服务。

4.形成有效的服务闭环

提供适老化服务的计算机和移动网站，应在用户的操作系统桌面上，提供直接进入适

老化服务快捷方式或客户端，以形成有效的适老化及无障碍服务的闭环。

三、技术要求

1 可感知性

1.1 标识与描述

1.1.1 整体信息。应设置描述当前页面整体服务类型、信息状况和信息结构的语音阅

读引导操作机制，并易于老年用户辨识理解和操作。

1.1.2 区域信息。网页各信息区域应有服务类型和信息内容的描述与介绍，并提供对

应的语音阅读服务，便利老年用户在访问过程中随时获得信息。

1.1.3 关联性操作。具有上下文关系或其他关联性关系界面组件的计算机网站、网页，

应设有显著的操作引导文字或图片说明，以及相应的语音阅读服务。

1.2 视觉呈现

1.2.1 页面布局。网页布局设计应依照扁平化原则进行，避免阴影、透视、纹理等复

杂装饰设计，也可独立提供内容简约的适老化大版块网页样式。

本文标签： 老化网站操作服务

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