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2024年6月11日发(作者：)

点睛常见问题汇总

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点睛网常见听课问题汇总

一、登录问题

（一）点击登陆按钮没有反应—————-------------------------第2页

（二）用户登陆之后一直弹出登陆框-----------------------------第2页

（三）登陆后提示您还没有登录或登录已超时---------------------第2页

二、DRM认证问题

（一）听课提示需要下载安全组件-------------------------------第2页

（二）听课认证页面无法弹出-----------------------------------第3页

（三）DRM升级不成功------------------------------------------第3-4

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（四）DRM升级显示无法找到该页--------------------------------第4页

（五）DRM升级显示应用程序出错--------------------------------第4页

（六）DRM升级出现证书中的日期已无效或过期的提示--------------第4-5

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（七）DRM升级时出现Windlws Mdeia Player安装不正确-----------第5页

（八）DRM升级时出现服务器将播放机重定向到了无效位置----------第5-6

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三、播放问题

（一）播放按钮显示灰色----------------------------------------第6页

（二）点击听课所有页面即关闭----------------------------------第6页

（三）课件下载到本地无法播放----------------------------------第6页

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本文标签： 升级听课显示

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