Dynamics ERP 成功案例——拉加代尔

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2024年6月13日发(作者：)

Microsoft Dynamics 零售行业

客户解决方案案例研究

拉加代尔采用Microsoft Dynamics，

实现专业化零售管理，优化企业整体运作

项目概述

国家：中国

行业：零售业

客户资料

拉格代尔集团是世界知名的500强公

司，是在巴黎证券交易所上市的著名媒

体及高科技企业，集团旗下有四大全资

子公司，分别经营出版、传媒、服务和

体育四大板块业务。其中拉加代尔服务

是世界旅行零售业先锋，在全球各大机

场、火车站等交通枢纽经营 最大的免

税、图书、便利、纪念品的零售网络，

旗下店铺品牌包括“Relay经纬”、

“Virgin维珍”等。

项目背景

随着零售业务的不断推广和更新，拉加

代尔旅行零售需要更加精细的管理前

台店面的系统，以解决原有销售系统的

各种问题和挑战，包括分析功能不足，

缺乏灵活的实现能力，以及各个业务系

统之间彼此独立，数据缺乏一致性和有

效的利用手段等问题。

解决方案

通过实施Microsoft Dynamics零售行

业解决方案，拉加代尔在POS端、后

台和总部以相同的应用程序整合不同

的界面，建立其统一的零售管理平台，

项目背景

拉加代尔集团是世界知名的500强公司。作为法国传媒业大亨和在巴黎

证券交易所上市的著名媒体及高科技企业，自1826年成立以来已拥有超过

180年的历史。

集团在全球四十多个国家开展业务，主要包括经营范围涵盖出版、零售、

广播、电视等一系列传媒领域，以及航空和防御领域。

拉加代尔集团旗下有四大全资子公司，分别经营出版、传媒、服务和体

育四大板块业务。拉加代尔服务是世界旅行零售业先锋，在全球各大机场、

火车站、地铁站等交通枢纽经营 最大的免税、图书、便利、纪念品的零售网

络，旗下店铺品牌包括“Relay经纬”、“Virgin维珍”等。拉加代尔旅行零

售，作为旅行零售行业的佼佼者，以机场店及主要公共交通枢纽店的方式分

布于澳大利亚，新加坡，中国大陆，中国香港，中国台湾，新西兰和新喀里

多尼亚等国家和地区，以奢侈品免税店，书刊杂志店，便利店以及食物饮料

店等形式存在。但随着零售业务的不断推广和更新，拉加代尔旅行零售需要

更加精细的管理前台店面的系统，目前销售系统面临的问题和挑战包括：

 零售店面的快速扩张使得信息系统，后台管理，分析功能无法满足企业

发展需要。企业需要对此进行改进，以建立更加现代化的销售管理系统。

 由于企业门户和电子商务等新营销模式出现，原有的销售系统缺乏灵活

的实现能力。企业需要为零售人员提供一个更加易用的业务入口，提升

员工的效率。

 不同组合实施的IT系统结构问题限制发展，各系统之间的数据缺乏一致

性并缺乏有效的利用手段。

解决方案

并实现了对125家门店的全面覆盖。

商业收益









软件与服务

 Dynamics NAV

关于Microsoft Dynamics

每个成功企业的核心竞争力都来源于

勤奋敬业的员工。Microsoft

Dynamics设计了基于现代理念的业务

管理解决方案，用直观的工具来帮助企

业中的个人，帮助他们发挥出自己的最

高水平。业界领先、简便易用的业务管

理系统更好地适应了人与系统的工作

方式，让企业业务得以迅速部署，并始

终在瞬息万变的世界中把握 先机。

更多信息：

/china/d

ynamics/

更多微软产品信息

如若希望获得关于微软产品和服务的

更多信息，请拨打微软客户服务热线

800-810-7722，或浏览微软（中国）

有限公司网站：

/china

关于微软公司

微软（纳斯达克上市代“MSFT”） 于

1975年成立，是全球领先的软件、 服

务、设备和解决方案供应商，致力于帮

通过易用的界面提升销售人员效

率

有效的管理库存并实现快速销售

集成财务系统，提升财务分析效

率和质量

以精准促销提升收入与客户满意

度

为解决以上的问题和挑战，拉加代尔选择与微软进行合作，实施

Microsoft Dynamics零售行业解决方案，实现对销售平台的全面优化。

Microsoft Dynamics 零售行业解决方案为一套端对端的行业解决方

案，建立于Microsoft Dynamics平台之上，因此POS端、后台和总部办公

室均使用相同的应用程序。通过全面集成的Retail商业解决方案，在部署

Microsoft Dynamics后，拉加代尔无需建立、管理和维护多种应用程序和不

相容的界面，即可根据自身需求，获取广泛深入的功能，包括覆盖店铺至总

部的单独应用程序、销售点（POS）终端、店铺系统、库存管理、产品促销

以及所有总部所需的后台功能等。Microsoft Dynamics 零售行业解决方案

的核心能力包括：

 获得业务分析

——

商业智能功能：允许零售商使用任何数据库，将之转

换为可付诸实施的信息，并在诸如Office，Outlook，SharePoint等微

软标准工具中传送此类信息。

 完善促销决策

——

产品促销和补充功能：支持零售经理有效地管理从总

部到店铺的端对端运营。

 规模及业务大小

——

控制并维护所有店铺公用的数据，包括商品、客户

和供应商管理，以及特别订单和客户忠诚度计划

 单一零售行业解决方案结构

——

关键的零售功能在店铺级别、总部或者

两者都可用。从店铺汇集的信息首先经后台系统传递合并进行对账，之

后才被发布至总账。总部办公室生成的信息和项目将被推进至店铺，由

店铺可进行更新和执行。

 推动企业连锁体系的扩张

——

针对行业的特殊需求，提供专业模块，优

化客户业务流程为企业的快速扩张提供强有力的、低成本的、高效率的

零售管理平台。

 库存的合理分布

——

总部可以及时准确的了解到总部和各零售门店的库

存水平，便于将库存保持在一个合理的范围内，在保证畅销商品供应充

足的同时避免滞销商品的库存积压。

 减少总体流通成本

——

通过系统的统筹调配，为企业制定准确的配送计

划和促销快速响应顾客的需求

——

及时掌握最终消费者的需求动向，快

本文标签： 零售企业系统管理店铺