Choice终端Excel插件异常处理手册

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2024年6月16日发(作者：)

Choice终端Excel插件异常处理手册

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CHOICE终端EXCEL插件异常处理手册

插件异常处理

无插件菜单

插件可见，但函数异常

函数显示#NAME？

函数显示#VALUE！

函数显示fetching或refetching

函数显示0

1

2

2

5

5

10

10

10

插件异常处理

无插件菜单

1，安装choice以后，打开excel，无choice插件菜单。进入修复流程：

1），关闭终端与excel程序

2），进入本地choice安装目录：:EastmoneyChoiceOfficeEmOfficeRepair

3），右键管理员运行程序，执行修复

如果修复工具无法启动，需输入密码或权限不足，需要联系客户公司IT，开通注册表读写权限；

如果在修复过程中弹窗报错，提示：“未找到excel，请检查office安装是否正常”,进入步骤2；

如果修复完成以后，插件菜单仍然无法显示，进入步骤3。

2，确认用户机器上excel是否为完整版excel，目前常见的异常office版本有如

下两种：

1）在开始菜单下搜索框输入excel，回车，确认能否启动excel程序，如不能启动，则为绿色精

简版，需重新安装完整版office

2）1，打开任意excel文件；2，打开任务管理器，找到的进程，选中，如下图所示；

3，右键展开菜单，点击“打开文件位置”，进入文件夹，如下图所示；4，返回上一级菜单，检查

该菜单下是否存在.exe的执行程序，如果存在，则为第三方修改版，需要重装原版office。

该情况下插件报错信息特征：

3，区域语言格式设置引起的菜单无法显示，将语言设为 中文 即可，如下图所

示：

插件可见，但函数异常

函数显示#NAME？

1，左上角打开excel菜单，找到加载项选项，选择“excel加载项”，点击按钮“转

到”，查看Emfunc是否在加载项列表，以及是否为被勾选状态。如果

不在加载项列表中，进入步骤2；如果Emfunc存在，但未被勾选，进入步骤3

2，在加载项列表弹窗界面上，点击按钮“浏览”，进入路

径:EastmoneyChoiceOfficeExcel，选中，点击确定(如果此时弹窗报

错，无法加载，则转入步骤4进行设置，设置完以后，重复步骤2

的操作)。重启excel程序，查看是否恢复正常。如下图

3，勾选Emfunc，点击确定。(如果无法勾选，弹窗报错，转入步骤4进行设置，

设置完以后，重复步骤3。)

4，如何将xla文件加入excel的信任列表

在某些情况下，excel的安全级别较高，无法加载第三方的xla加载项，会弹窗报

错：

解决方法为：将打开文档所在的路径添加到Excel的受信任位置。步骤如下：

1）excel左上角打开菜单，Excel选项——信任中心——信任中心设置——受信

任位置——添加新位置

注意，该路径为用户机器上choice安装路径，不一定是在C盘，需要确认清楚。

函数显示#VALUE！

1，从函数向导任意选择一个函数，插入均显示#VALUE!，则解决方法如下：

1），关闭终端与excel程序

2），进入本地choice安装目录：:EastmoneyChoiceOfficeEmOfficeRepair

3），右键管理员运行程序，执行修复

2，如果仅个别函数显示#VALUE!，而其他函数均可正常取值，则需要搜集该函数

信息（包括函数名，参数信息，显示VALUE的函数的模板截图或照片

，

如果能

将问题模板直接发回，可最大限度保留错误信息以供调试

），

反馈回来。

函数显示fetching或refetching

1，确认用户模板中函数数量是否过多，比如上万或几万的函数，可能无法支持

2，远程或将模板发回公司进行调试。

函数显示0

关于excel指标函数取值为0的处理步骤

1，搜集函数信息

函数信息：包含以下元素

1，函数公式，“=”号之后，“（”左括号之前的部分，参照截图2中，公式为

“EM_S_INFO_COMPNAMEENG”

2，参数信息，即括号内的信息，例：参照截图1中信息，参数信息为（A2，”2015-06-

30”）。

3，函数所述品种信息，查看函数公式中 “EM_”后跟的字母样式，对应列表如下：

字母

S

B

F

FT

对应品种

股票

债券

基金

期货

对应终端模块

股票-股票数据浏览器

债券-债券数据浏览器

基金-基金数据浏览器

商品-期货数据浏览器

OP/OPT

I

期权

指数

股票-期权数据浏览器

无，反馈给朱骜飞

一般情况下，接到的用户反馈有以下几种：

1，用户直接贴函数

2，用户发excel截图，但有函数信息

3，用户发excel截图，但无函数信息

2，依照第一步获取的函数信息，查询该函数对应的中文名称

步骤1，点击函数向导弹出窗口

步骤2，将第一步中搜集的 函数信息中的 函数公式，输入到以下红色标记框内

可得以下结果：

获取函数对应中文名称。

3，查询终端数据浏览器

1，根据步骤1中该函数对应的路径，打开相应的数据浏览器模块

2，根据步骤2中查询到的函数中文名，将拼音缩写输入到下图红色框标记内，锁定对应的

指标。

A

3，根据步骤1中搜集的参数信息，设定参数，主要包括证券代码，日期等元素。

例：

根据步骤1中案例搜集的参数信息，发现只有一个日期信息是确定的，但“A2”中对应的股

票代码还不得知，需要进一步向客户询问，搜集参数信息，要到用户具体使用的代码或A2

单元格位置的截图。

4，点击”提取数据”，确认在相同的条件下是否有数据返回。

4，结果处理

结果分两种

1，经过对比发现，在同样的参数设置下，终端数据浏览器也无数据返回，则需要将问题反

馈给范小莉

2，经过对比发现，在同样的参数设置下，终端有数据，excel函数无数据，则反馈给朱骜飞。

1）关于“同样的参数设置”的补充说明：

1，同样的证券代码格式，例如终端中显示为：

则，在插件中也需要对应为””,而不能是”601555“，”601555SH“,”601555SHZ”等

2，在插件中日期需要与终端中日期参数一致

例如函数里日期为：

则在终端中，也同样需要设定保持一致：

2）关于需要反馈的信息内容说明

1，步骤1中搜集的函数信息

2，步骤3中终端数据浏览器的提取结果的对应截图

本文标签： 函数数据需要信息插件