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2024年6月18日发(作者:)
DELL的机器基本都有自检程序,在DELL官方,这个程序被称为Pre-Boot System
Assessment (PSA) Diagnostics,该程序固化在DELL机器的BIOS中。客户可以在怀
疑自己机器有故障的情况下,使用PSA程序来检测自己的机器是否存在问题。这个程
序存在一定的问题,会误故障代码,经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。 在
使用该检测程序检测的时候,要多检测几次。
错误代码
1000-0111
2000-0111
2000-0112
2000-0113
1000-0122
1000-0123
2000-0123
1000-0141
2000-0141
1000-0142
2000-0142
1000-0143
2000-0143
1000-0144
2000-0144
1000-0145
2000-0145
1000-0146
2000-0146
1000-0147
2000-0147
1000-0148
2000-0148
2000-0149
1000-0212
2000-0212
1000-0213
2000-0213
1000-0214
1000-0221
2000-0221
1000-0222
1000-0223
1000-0224
1000-0231
2000-0231
1000-0232
错误信息 可能出现故障的部件 建议采取的措施
例外情况
不确定 联系DELL
处理器机器检查例外错误
内存测试初始化失败
内存完整性测试失败
内存或主板
使用RCD或MemTest64检
测
未检测到硬盘驱动器 硬盘或主板
进BIOS查看是否可以检测
到硬盘
驱动器自检失败 硬盘
检测硬盘坏道和SMART状
态
驱动器智能读取命令失败 内存,硬盘 检测硬盘坏道和内存坏块
不支持驱动器自检 检测硬盘是否被正确识别
等待驱动器完成自检超时 硬盘 查看硬盘信号线
DST硬盘检测检测到错误 检测坏道和SMART状态
光驱错误
IDE错误
光驱 重新安装光驱
未检测到光驱
CMOS未通过模式测试 CMOS内程序出现错误 刷新BIOS
CMOS电池故障 CMOS电池 更换CMOS电池
DMA端口故障 主板 联系DELL
间隔计时器通道0未生成中断
间隔计时器通道3未生成中断
间隔计时器的时间段不正确
主板或CMOS程序错误 刷新BIOS
间隔计时器出现故障
RTC时钟信号不正常
间隔计时器时钟输出级别不正确
2000-0232
1000-0233
2000-0233
1000-0234
2000-0234
1000-0235
1000-0241
2000-0241
1000-0242
2000-0242
1000-0312
2000-0313
1000-0321
2000-0321
2000-0322
1000-0322
1000-0326
2000-0326
1000-0331
1000-0332
1000-0333
2000-0333
1000-0334
2000-0334
1000-0411
1000-0412
1000-0413
1000-0414
2000-0151
2000-0152
几点说明:
RTC第二次注册未更新
等待RTC设置更新标记超时
PM计时器时间周期错误
启用A20时出错
CMOS程序错误
未检测到IRQ xx 中断
等待键盘响应时超时
检测内部触摸板或指点杆出错
无法检测到液晶屏
访问液晶屏反相器时出错
液晶屏反相器错误
未检测到显卡
显存故常
等待键盘响应图形测试超时
用户报告未正确图形模式
未知硬件错误
未检测到液晶屏辅助电缆
未检测到液晶屏电缆
未检测到反相器电缆
光驱错误
显卡
联系DELL
显存
无
未知
跑3DMARK/大型游戏
需要用户操作机器的检测
*用户未报告
无
触摸板/指点杆
屏幕、屏线、屏线接口
需要用户操作机器的检测
联系DELL
重新安装显卡
未知 联系DELL
1.开机按F12键进入引导菜单,在菜单中可以看到: Diagnostics,这个就是检测程序。
中有客户交互检测,就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看
见颜色的。
3.建议在检测出问题后,送修至当地维修站,或拨打800-858-0655售后支持热线。
4.表格中建议刷新BIOS的,建议将机器充满电,带上适配器,将机器送至当地维修站,
各地维修站查询网址:查询
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