admin管理员组文章数量:1537305
2024年6月19日发(作者：)
范文范例指导学习
刖
言
1•总体服务目标
2•方案设计原则
第一章技术支持方案
1•设备技术参数说
明
5.
第二章项目实施保障
2.1质量保障体系
2.2质量保证流程
2.3项目质量控制方法
2.4项目人员配置安排
技术人员配置表
59
.5.
9
60
63
63
6.3
.
第三章售后服务保障措施
3.1服务质量管理
3.2服务保障方案
3.2.1信息化设备服务范围
3.2.2信息化设备维护
91
.9.
1.
.9.
4
94
.94
3.2.3软件系统维护 .......................................................... 95 .........
3.2.4音响系统维护 ........................................................... 96 .........
3.2.5设备日常保养及维修 .................................................... 98
3.2.6第三方维修管理 ...................................................... 1.0.0.
3.2.7客户端防病毒升级软件 ................................................ .101.
3.2.8信息资产巡检
1.0
2
word版本整理分享
范文范例指导学习
第四章 运维服务方案
1.03
4.1运维服务准备
.................................................................................................................
1.04
签定必要的协议和约定
...............................................................................................
人员准备 ...................................................................104 .........
工具准备 ...................................................................104 .........
4.2项目人员组织 ................................................................ 105.
4.2.1人员结构 .............................................................. 105
4.2.2人员职责与岗位要求 ...................................................1.0.7.
4.3服务计划 ....................................................................................................................... .108 ........
服务时间
...................................................................................................................... 108 ........
............................................................................................................... 108 .......
进场初始阶段
第一个服务阶段 ............................................................ 109
第二个服务阶段 ............................................................ 110
服务总结和延续阶段 ........................................................110.
第五章 应急服务方案 ....................................... 110
5.1应急措施总则 ............................................................... 1.1.0.
5.2大型灾难紧急行动方案 ....................................................... 1.1.1.
5.2.1发生水害、火害等自然灾害时报警措施 ： .............................. 1.1.1.
5.2.2防雷措施 ............................................................. 1.1.1.
5.2.3断电处理措施 ..........................................................11.2
5.2.4设备入水措施 ......................................................... 11.2
................................................................................................................
5.3成立应急小组
word版本整理分享
版权声明：本文标题：某某IT运维技术支持及售后服务方案 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://m.elefans.com/xitong/1718733465a718140.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。
发表评论