测试部工作总结5篇

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2024年6月25日发(作者：)

测试部工作总结5篇

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测试部工作总结5篇

工作总结是推动我们后续工作的重要工具，只有对自己的工作充

满热情和投入，我们才能写出充满自信和自豪的工作总结，下面是本

店铺为您分享的测试部工作总结5篇，感谢您的参阅。

测试部工作总结篇1

我是技术部、测试组XX，20XX年即将过去，时光飞逝，日月如

梭，我来公司一年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配

合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为

一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一

份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的

工作进行总结。年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的

热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳

待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量

和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来

个人工作总结报告：

一、政治思想方面

一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识

上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自

己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知

识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。

二、工作情况

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20XX年来我的主要工作有：XX项目的测试、XX的相关测试。

关于XX，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新

的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，

避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调

试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后

出现缺陷。

关于XX，主要再次对各个二级、三级单位进行XX、XX、XX和XX、

XX、XX等的相关本部和所属的流程进行测试；配置XX和XX的XX、

XX、XX和XX的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的

权限是否显示正确；测试XX公司和XX公司的会签单；测试XX差异

报告是否和系统相符。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工

作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业

务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目

公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问

题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使

我的工作能够更加完善。

今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对

员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这

样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在

这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断

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的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。

我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要

的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后

的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提

出的要求。

平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同

此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实

基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个

庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是

我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，

才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展！

测试部工作总结篇2

20XX年XX月X9日，我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨

进XXX公司的大门，开始了自己大学里兼职实习工作。转眼间，断断

续续的一年的实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我深

深的认识到在XX实习的选择是绝对正确的，XX公司和同事们对我个

人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进

行如下总结。

一、软件测试部见证三茗的强硬实力

这段实习时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了三茗

科技的主要软件产品。包括数据快速恢复平台v3.0，系统快速恢复

平台v1.o，闪电恢复，三合一数据宝，一键恢复，XXX等等。并且协

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助同事完成对XXX以及联想网络控制工具等软件的测试工作。

1.三茗的产品名不虚传。

通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保

护的概念。三茗的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间(非

用户使用空间)实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业

的创新者和领导者。

2.友善同事关系给人温暖和关怀。

在实习期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁

的更换操作系统等，多亏蓝朝霏等多位同事的热情帮助和指导，让我

顺利完成软件测试。在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我

影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心！

3.软件的瑕疵在所难免。

在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要

表现在下列方面：

a.软件对中英文操作系统不能完全兼容。

建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。

b.软件对不同主板的识别bios差异大。

具体是在hd-shield软件测试中，不同主板性能差异大。

c.软件密码在重新登录后有残存现象。

已经通过金党锋学长反馈到研发部。

d.软件的不稳定性。

本人XXe660因为测试三合一数据宝中的闪电恢复软件在重启中

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黑屏，在维修过程中彻底报废。

在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。

还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。

总而言之，我们三茗科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员，

我们需要对产品树立强大的信心！即使我们产品存在瑕疵，我坚信，

我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。

二、产品市场简单调查分析

1.同行业产品简单调查

通过在XXX搜素引擎检索数据快速恢复，系统快速回复，快速还

原等关键词，发现南京生产的雨过天晴软件，和本公司产品具有很强

的相似性。(测试报告详见附件内容)

通过在XX赛格，百脑汇电脑城的电脑diy市场及软件销售市场

简单走访，暂时未发现雨过天晴系列软件的经销商。

2.网络调查简单分析

作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词

语数据快速恢复，系统快速回复，电脑系统快速还原等在baidu，

google等知名搜索引擎没有很好的被索引。

或许是公司产品发展定位因素，在网络推广方面有再提高的空

间。

对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高三茗产品关键

词语在上述搜索引擎的排行。

3.电脑城市场调查简单分析

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前期，和XX电脑城的XX网络(网络及电脑外设集成批发全国连

锁经营)XX(品牌笔记本零售商)XX(电脑diy集成)等公司的店长简单

交流对此类软件的看法。整体反映效果较好。

在XX月份，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时

间继续跟进，推荐试用XX产品。

三、个人整体认知

准确的说，XX是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己

的成长和提高创造了机会。

1.计算机硬件知识欠缺。

自认为是it专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。其实不然，

自己还是一粒沙子。在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，

知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。或许可笑，但是对我而言，

很严肃的现实证实：自己还不会是一个合格的大学生。需要虚心的向

同事们请教！

2.英语知识的欠缺。

自认为立志做好国内销售，带领团队创作农村信息化创业计划

书，立志为XX农村的it发展贡献一份力量。看到了vista，win 7

的英文操作系统，就基本灰心。但是我坚信，我会在短期内，在专业

英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。

3.对销售的错误认识。

两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。尽

管在实习期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通

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过X经理推荐的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东

西要认真的学，认真的领会，并在实际推销中灵活应用。庆幸的是，

对于销售的做起码准则还是在坚守：诚实信用，对客户负责！用好的

人品去赢得客户关注！面对拒绝，保持良好的心态！

4.自己还有在三茗存在的价值。

XX和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是

我存在的价值！

主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我实习过程

中一直在践行的！

下阶段，将积极贯彻李总经理的指示加强个人管理，提高业务的

能力，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。

与XX共创业，是我在XX实习的基本心态：认同公司发展愿景，

服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把三茗的事业看成

自己的事业去拼搏！

四、下阶段工作计划

在XX月份，认真贯彻落实加强个人管理，提高业务能力！的XX

员工作风，具体落实到：

1.服从公司的工作安排，保质保量完成任务；

2.进一步熟悉公司产品(硬件产品)熟悉公司环境(认识研发部同

事)

3.熟悉学习公司的销售制度和流程；

4.提高公司关键字网络检索排行，并提交一份营销计划书；

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5.继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；

6.申请参加公司的综合业务能力考核。

20XX年，自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的

不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事，感谢所有

三茗的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在XX科技的适应期。

我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快

速度过在XX的成长期，早日跨进发展期，创造期。

测试部工作总结篇3

XX年已近尾声，回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参

与中行对公系统的测试工作，中国银行对公代客资金管理系统已2月

份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了XX银行的X-fund2、0

项目的全程介入测试。跟随项目组一同到北京现场开发测试，以及后

期配合用户的压力测试，项目投产内部演练和支持等工作。目前中信

X-funds2、0系统也已经投产完毕。

8月份后回到公司，主要从事公司内部集成测试和系统测试工作，

主要测试系统包括福建分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、

XX银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新

一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作，该项目

计划年底投产。

补丁测试方面主要有部分辖内对公系统补丁测试、部分中行对公

代客管理系统补丁测试、澳门资金管理系统补丁测试、中信X-funds2、

0系统补丁测试等。

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压力测试方面主要有中信X-funds2.0系统、中信外汇电子交易

系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市

商系统压力测试等。

从年初的中行对公项目到XX银行X-funds2.0项目再到中行新一

代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。

从本年度内主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行

总结，以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足

之处。

一、测试组内部要有计划。

介入项目测试以后，理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但

个人认为这样测试组方面工作会比较被动，跟随项目组指定的测试并

不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一

块，就让你测一块，这样无形中就会疏漏其他模块。测试组内部可以

根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划，即完整测试

轮次的计划，这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进

驻客户现场测试时应与项目组长沟通，明确每日工作流程，如版本更

新时间约定、内部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。

二、项目的测试进度控制。

主要是按照项目计划进行的，按照项目组计划要求完成测试任

务、提交测试类相关文档，包括制定内部测试计划、测试案例的完善、

执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，

配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用

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每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，

按照规划时间完成系统更新测试等。

三、要加强学习和沟通。

在进驻客户现场测试后，测试人员的工作要配合项目组，也要指

导和协调客户测试。项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块

负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知

识点，两者结合起来进行模块功能测试。与客户接触吸收新的业务知

识，积累测试方面必须的业务知识点，这些都做公司系统测试应有的

测试基础，或者说银行金融行业项目测试工作的素养。也可以进步一

提高与客户、与项目组内的沟通能力和协调能力。多参考客户测试的

测试案例及测试过程中提出的问题，也能为自己的测试工作打下一个

好的基础。

四、善于总结和吸收项目经验教训。

总结回顾以往的项目测试经验可以更好的指导以后的测试工作，

也会提高系统缺陷和业务处理流程方面不合理情况的发现率。测试出

来的问题与项目组沟通也会比较容易、XX。鉴于以前的项目经验，也

可以向项目组提出了一些完善性意见和功能实现的处理方式。

五、个人得失及不足。

作为几次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分

配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均

得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及

后期的项目移交工作。同时也对系统相应的业务知识有了更进一步认

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知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面

还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试

工作及其他项目的测试工作。

项目测试中，维护部门配合介入的测试工作比较难分配及管理。

维护人员并不是很积极从事项目的测试工作，且分配的任务也不情愿

去完成。在中信X-funds2.0项目和新一代做市商项目组中都能明显

体现出来。他们多是认为项目组的测试过程中的工作不属于自己的职

责范围，认为自己只是一个简单的配合过程，要求加班时间要么不来，

要么就做其他无关工作的事情。项目组也认为维护人员只是做自己的

维护工作，抱怨时只会对测试人员。项目测试工作量也比较繁重，频

繁的超负荷工作，给测试人员也造成比较大的压力。

公司是否可以通过下放部分考核比例，由测试负责人给组内测试

人员和维护人员的工作进行考核打分，来约束和督促内部测试工作的

合理进行。

公司是否应该考虑制定比较合理项目开发和测试周期计划及人

员分配比例，切实减少超负荷工作带来的压力。

公司的业务逐年扩展，测试部门人员缺口较大，主要测试工作基

本都落在了部门几个人身上，望明年公司能合理补充人员，并能在薪

资待遇方面能有比较合理的增长。

测试部内部是否应该经常在和合适的时间组织测试技能、业务知

识以及项目经验方面交流的讨论会等，以便更好的分享各自的经验教

训，为今后的工作提供更多的基础支持，同时也应加强新人的培训力

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度。

测试部工作总结篇4

光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到英特华已经九个月了，在

这段时间里，我们公司从没有测试人员，到测试部的建立；从没有测

试环境到测试服务器的建立，测试工具qc、性能测试软件loadrnner

的安装使用；测试部规章制度的建立-----测试流程、测试规范、bug

等级制度的建立、测试报告模板的建立、qc使用手册的书写等等；

在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧张过。但这一

切最后都被成功的喜悦所代替，我们测试部也就是在这苦中、累中、

成功、失败中一步步成长起来。

20XX年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的

组建、部门制度文档的建立、安全测试软件的研究、盘点机系统的测

试、新订单系统的测试等工作。

虽然测试部在20XX年中取得了不小的成绩，但是还是存在很多

不足，比如新订单系统的长期测试，工期长期推延，迟迟不能结束！

这是测试部在下一年要重视的地方，要认真总结的地方！

下面是这一年测试部遇到的重大问题及原因与对策：

1.新订单系统的多伦测试后还不能封版完工

原因：

(1)1级bug太多，严重影响阻碍测试的进度(尤其是报黄页的

bug)； 具qc bug管理系统统计，新订单系统中bug总共209个，

一级竟然有109个之多！

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(2)存在拆西墙补东墙的严重现象(很严重)

原来好的没有bug模块，由于修改bug重新出现缺陷，出现 拆

西墙补东墙，bug循环出现，杜绝bug遥遥无期！

(3)软件开发基本定型后，还在修改数据库结构，修改底层代码！

(4)软件开发基本定型后，还在修改需求！

(5)开发人员不按照需求开发软件；开发出来的模块或功能和需

求有出入

(6)部分模块需求在测试快结束后，需求还没出来，开发人员在

等需求！(如新订单系统中的利润表模块)

7.)测试人员不足；软件模块太多，测试周期长！

对策：

(1)检查：对于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或

修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报

错，这样就能确保一级bug出现的机会大大减少！

(2)开发人员在修改bug之前一定要认真先想一下，我这种修改

方法会不会给其他模块带来bug？会不会影响其他人员的模块出错？

然后在下手修改代码！

(3)一旦所有人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能

变动！

(4)一旦进入开发阶段，需求就不能再随意增加变动！

(5)开发人员严格按需求开发项目，不能私自变动开发；如有变

动需要，要所有部门领导在一起商量，并下发通知商量后的结果！

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(6)要做到在写代码之前需求必须全部写完！

(7)大型项目，测试人员必须配足，岗位齐全，从而缩短测试周

期，一个人的精力与技术经验必定有限！

下面是展望20XX

丰收的20XX已经过去，让我们迎接展新的20XX！

20XX努力的方向：

为了公司开发软件的质量与专业，我们测试部要往更高层次发

展，这就要吸收更专业的白盒测试人员-----性能测试工程师、安全

测试工程师！

20XX测试部要努力增加的岗位人员：

一名功能测试人员

一名性能测试人员

一名安全测试人员

20XX年测试部需要的物理资源

一台做压力测试用的物理服务器(可以用一台配置好的pc机代

替)—— 一个专业的，准确的性能测试需要模拟接近真实服务器的干

净的环境！虚拟机的各项性能还是和物理机的性能是有很大区别的，

并且虚拟机上已经装了很多的服务和软件，环境不干净，影响真实的

性能测试结果！

20XX年测试部的工作年度目标：

电商俱乐部crm系统 20XX年3月之前完成测试工作

erp-产品系统 20XX年6月30日之前完成测试工作

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erp-采购系统 20XX年8月25日之前完成测试工作

erp-仓储系统 20XX年9月30日之前完成测试工作

erp-物流系统 20XX年11月5日之前完成测试工作

erp-订单系统 20XX年12月10日之前完成测试工作

最后感谢领导和各部门的同事对测试部工作的大力支持！

测试部工作总结篇5

这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生

涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉

到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识

并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助

和共同努力。以下对我在20XX年所做的工作进行全面总结：

1、团队管理

我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。

测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本

目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，

测试既要服从于现状、又不能安于现状。自20XX年5月被正式提升

为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设

上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标

准建设、测试与开发的工作交互流程等。

在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散

的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，

因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果

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却使我受益良多。

是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明

白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能

是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再

管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动

的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员

必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。

除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、

部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非

工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在

这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团

队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我

的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条

关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信

任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。

2 、团队工作

对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前

测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人

员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作

可以根据实际情况执行交互性测试。

综合20XX年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可

以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整

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之后的测试团队。最让人难忘的是二○○八年的八月、九月和十月期

间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容

承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团

队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有兔子在哪里的故事

是让大家难以忘记的。

如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做好

了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。

3、个人工作

20XX年03月初，我已向郭总提交一份20XX年11月12日到20XX

年3月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项

目的工作进展情况。自20XX年4月开始，我与项目组全体成员参与

了arpt奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编

写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。

在标书编写结束后，除继续负责arpt软件的测试外，逐渐将工

作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部

分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不

再赘述。

4、总结

年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改

变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些

必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。

个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我

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真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所

做出的努力。

螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不

过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距

离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过热忱、也感伤过

失落；发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重

新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现

在总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考的不正常现状。

一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出

努力，渴望收获硕果。

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本文标签： 测试工作公司系统项目