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2024年6月26日发(作者：)

解决打印机不断重复打印作业

引自：/1/4_###

故障现象 在网络上安装打印机后，该打印机不断打印同一打印作业，直到您取消该打印作业为止。

解决方法一： 禁用双向支持

双向支持功能可能会导致您的 HP 打印机出现打印问题。

按照以下步骤操作，禁用双向支持。

1、

点击 Windows 图标（ ），然后点击“设备和打印机” 。

2、

右键点击该 HP 打印机，然后点击“属性” 。

3、

点击“端口” 选项卡。 图 1: 打印机属性中的“端口”选项卡

4、确保没有选中“启用双向支持”复选框。 如果已选中，请点击该复选框，点击“应用” ，然后

点击“确定” 。

5、打印测试页，确定您已解决该问题：

①点击 Windows 图标（ ），然后点击“设备和打印机” 。

② 右键点击该 HP 打印机，然后点击“属性” 。

③点击“打印测试页” 。 将开始打印测试页。

解决方法二： 卸载并重新安装产品驱动程序

1、使用卸载实用程序卸载该 HP 软件

1

①点击 Windows 图标（ ），然后点击“所有程序” 。

②点击“HP” ，然后点击“HP LaserJet Professional P1560 和 P1600 打印机” 。

③点击“卸载” 。

④按照屏幕上的说明卸载软件。

2、使用 HP Smart Install 通过有线网络安装产品驱动程序

①使用以下一种方法打印配置页：

a.当就绪指示灯（ ）亮起，且没有执行其它打印作业时，按住“Go”按钮（ ）。 当就绪指示灯（ ）开

始闪烁时，释放“go”按钮（ ）。 将打印配置页。

b.从“打印机首选项”中“服务” 选项卡的“打印信息页” 下拉列表中选择“配置页” 。

c.打开嵌入式 Web 服务器，点击“信息” 选项卡，然后选择“打印信息页” 。 点击“打印配置页” 旁边的“打

印” 按钮。

②查找打印机的 IP 地址：

在配置页的“配置摘要” 部分，查找通过网络分配给该打印机的 IP 地址。

③打开 Web 浏览器（例如，Internet Explorer），在浏览器的地址栏中键入打印机的 IP 地址，然后按 Enter

键。 将打开 HP Smart Install 窗口。

④点击“HP Smart Install” 选项卡。

⑤点击“下载” 按钮。

⑥按照屏幕上的说明完成产品安装。

3、通过有线网络进行光盘安装

注 :当您使用光盘安装软件时，您可以选择“简易安装” （推荐）或“高级安装” （系统将提示接受或更改默

认设置）安装类型。

①将软件安装光盘插入电脑的 CD-ROM 光驱。

②如果安装程序无法自动打开，请点击 Windows 图标（

件” 。

③按照屏幕上的说明操作，设置打印机并安装软件。

），点击“运行” ，然后双击“ 文

2

本文标签： 点击打印打印机

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