中国移动运营模式

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2024年6月28日发(作者：)

中国移动运营模式之现状：

中国移动2009年年报显示，中国移动增值业务保持了快速增长，增值业务

收入同比增长16.0%，增值业务收入占营运收入的比重达29.1%。无线音乐平台

与行业信息化业务均首次超过百亿元规模。传统的短信、彩信、彩铃业务保持稳

定，无线音乐、12580与飞信实现了规模增长。139邮箱与手机游戏增长加快。

2010年一季度财报显示，移动增值业务使用人数为5.0844亿，高于2009年第

一季度的4.6339亿。2010年移动互联网产业进入高速增长的拐点，从用户角度

看，2010年移动互联网规模进一步壮大，达到3.03亿,2011年上半年手机上网

用户达到3.18亿，移动互联网用户增长已超过传统互联网，用户渗透率进一步

提升，用户结构从以前的三低人群逐步走向高收入阶层，业务使用也从轻度尝试

到重度依赖转变。截至2011年6月底用户达到1.95亿，半年增幅高达208.9%，

总之随着移动终端的普及，移动互联网时代已经全面到来。如此规模用户的取得

与当前的运营模式息息相关，以下为目前中国移动的几项运营模式：

1.基地模式

基地模式是中国移动对数据业务核心产品的运作模式，由基地省公司负责具

体运营工作，一点接入、支撑全网。众多的业务离不开外部媒体资源(如图片文

字、音乐视频等)，需要与多种多样的CP/SP合作。电信运营商需要统一协调外

部资源、联合业务合作、统一业务部署等，以尽快地将增值业务统一发布、运营，

并促进各个增值业务协调发展。在此背景下，对于某一项新业务，集团总部会挑

选几个条件比较适合的省份，从中选出一个省做试点，如果有了成效，就在全国

铺开。移动国内最早的增值业务基地从中国移动无线音乐基地开始。经过多年的

发展，目前移动已经形成7大产业基地

(1)手机音乐:创收超过100亿元，成熟的运营模式被越来越多大众认可。作

为一项全新的音乐服务，以其个性化、时尚化的特点，一经问世便很快得到了市

场的认可它的出现，不仅打破了传统的音乐发行和发布模式。中国移动无线音乐

基地的成立标志着中国移动已经在由运营商、唱片公司、SP、手机终端厂商组成

的无线音乐产业链中扮演了重要角色无线音乐基地的优势就在于能帮助中国移

动不断利用自身的平台资源、品牌资源与唱片公司等产业进行整合，深入音乐内

容通路与版权管理、增值业务平台管理和运营以及无线音乐推广等所有环节，组

成无线原创音乐从生产到消费的完整产业链，以逐渐达成较为明晰的无线音乐发

展战略。中国移动副总裁鲁向东曾表示，基于手机和移动网络的无线音乐是一种

全新的音乐消费形态，将在未来几年以几何级增长速度风行全球

(2)手机阅读，和大唐、汉王、方正等硬件厂商合作，深度定制终端产品“G3

阅读器”， 定位：中国移动手机阅读基地建成中国最大的无线图书发行平台通

过各方的努力和营销打造传统阅读的新型发行渠道，不仅包括以手机为载体的

WAP、客户端等阅读，还包括结合TD技术的专用手持阅读器，而且可以拓展到行

业应用，实现”终端+通道+内容”的整合拓展。从业务载体看，中国移动手机阅

读基地既有主要满足长时间深度阅读的手持阅读器， 又有主要满足碎片时间浅

度阅读的手机载体 中国移动手机阅读基地直接与CP(内容提供商，主要包括大

型出版社和文学网站等)合作，CP提供合适的内容，由手机阅读基地负责内容运

营、技术支撑和营销推广，面向广大移动用户提供方便的无线阅读，并且针对内

容(图书等)进行收费，收益按比例与CP进行结算，通过移动用户的规模特点和

移动通信网络的全方位覆盖优势实现整体产业的良性发展。

(3)手机视频,提供手机视频相关服务，不断开展与高端媒体的深入合作，已

经和央视国际、上海文广传媒、中央人民广播电台、中国国际广播电台、国务院

互联网新闻中心等开展内容合作，并先后对FIFA世界杯、北京奥运会、历次”

两会”、抗雪防灾、汶川地震、南非世界杯、玉树地震、上海世博会、等各类重

大事件开展无线视频报道，赢得广大用户认可。

(4)手机位置，手机地图优化、实时交通系统建设，导航业务尽数其中。

(5)手机游戏：中国移动游戏基地为全国的移动客户创造丰富的手机游戏产

品和服务，同时为游戏产业创造了崭新的发展环境基地的目标是以用户需求为核

心，整合资源，聚合游戏产业链，通过规模化、专业化、社区化运营，做大做强

手机游戏，重点发展手机网游，逐步融合PC网游，整合、集聚、拓展游戏产业

价值链，推动中国游戏产业的持续发展。

(6)手机动漫,是最少被提及的手机应用，动漫基地定位于整合手机动漫上下

游资源，推动终端定制与手机动漫产品专业化研发，并负责全国性推广。

(7)电子商务，打造移动电子商务基地，建设并运营全网手机支付平台，主

要推进手机小额支付、移动公交一卡通、移动公用事业缴费、农村移动电子商务

等四大工程，形成以SIM卡加载非接触式(RFID)芯片为核心的移动支付的技术标

准、智能终端设备标准。电子商务基地一方面将带动软件开发、终端及机具制造、

应用服务提供等相关产业链发展，另一方面，也将通过提供手机购物、移动公共

交通、移动公用事业缴费等丰富的移动电子商务应用而极大地方便百姓生活。

2、带头省模式

为了更好地对试商用、商用产品进行常规、专业的端到端用户体验提升、优化

和整合，更好的满足用户需求提升客户价值，同时加强省公司在全网一类产品、

二类产品工作中的参与度，集中省公司力量进行产品需求研究、端到端产品优化、

市场推广等工作，从而形成示范效应，最终实现全面的产品优化与提升。集团公

司建立了产品提升团队带头省的工作机制，如山西省就作为短信回执业务的带头

省进行运营。

带头省模式的优势与基地模式相似，但是带头省模式更侧重于营销，产品的

优化和推广，对整个产业链的推动力度较基地模式稍差，可一定程度上规避经营

风险。

带头省模式的缺陷是缺乏对支撑平台的有力掌控，容易出现配合不力情况，

无法对产品进行深度整合，组织相对松散。

模式

中国移动发展与KPI考核导向息息相关，KPI是移动各级领导赖以生存的生

命线，在以数字说话的移动内部，KPI犹如一个不可思议的魔咒，任何产品，任

何指标一旦进入KPI考核，则可得到迅速改善或者提升

目前中国移动基础网络建设上坚持四网融合发展战略，充分发挥GSM，TD、

MATDME，WLAN不同的承载能力，实现四网长期共存，互为补充融发展，对GSM

网络坚持高价值经营，确保质量领先，对TD网络截至六月份实现县级以上城市

覆盖，客户规模突破3500万，网络指标实现领先的基础上，继续扩大广度和深

度，不断提高网络利用率，对WLAN网络加大网络覆盖力度。在深圳举行的第26

届大学生运动会审，中国移动承建的TD网络广泛应用在视频播放，视频监控媒

体办公等多方面，峰值下载速率是现有3G网络的几十倍，相信以四网融合为基

础的网络，一定会为移动互联网业务带来优质的体验，从而创造盈利。

在业务平台方面，中国移动平台类移动互联网的发展，MOBILE MARKET移动

商场是中国移动牵头移动应用开发者满足跨平台，跨客户系统的综合市场，也是

面对消费者，开发者和产业链三维一体的综合平台，去年八月开展了为期三年的

百万青年创业计划，今年推动了MOBILE MARKET的国际合作，引进应用，开辟

九家品牌商店，联合日本韩国等运营商举办三国开发大赛，截止2011年6月底，

中国应用MOBILE MARKET商店注册用户突破8600万，今年上半年，中国移动

MOBILE MARKET应用商店下载量2.6亿次，在此快速发展基础上移动应聚合资源，

为开发者开放更多的应用开发，测试，业务，及第三方能力，为合作伙伴营造更

广阔的平台。

飞信是中国移动一个重要的互联网业务，活跃客户达到8270万，推进飞信

内容，和飞信的增速，对内移动应将加大飞信和现有业务的聚合，发挥关联业务

的效益，为客户提供一站式体验，聚合移动互联网和物联网应用，推动无线城市

建设，推动中国移动的发展，在无线城市中，既有以四网融合无处不在的网络，

也有互联网和物联网无所不能的应用，应用无线城市平台，充分利用云计算的手

段，为政府提供城市信息化应用，提高行业生产效率，同时面向市民的发展平台，

为广大人民的生活提供便利

有业界人士认为，以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子

商务是电子商务发展的一个新的方向，具有广阔的应用前景。与传统的电子商务

相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和 “个性化”。传统 电子商务

已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于电脑携带不便，

而移动电子商务 则可以弥补传统 电子商务 的这种缺憾，可以让人们随时随地

购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。 而随着中国移动通信事业的

快速持续发展，现今中国的消费者只要拥有一部手机，就可以基本完成理财或交

易，这就是移动支付带来的便利。这也是中国移动未来发展的盈利点。

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