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2024年7月2日发(作者：)
云路由器宽带拨号不成功的解决方法
我们在设置路由器上网时，有时候会出现路由器WAN口宽带拨号不成功的情况，不
是“网络异常”的提示，就是“宽带账号或密码错误”的提示，店铺为大家整理了云路由
器宽带拨号不成功的解决方法，供大家参考阅读!
云路由器宽带拨号提示“网络异常”的解决办法
可能原因：线路接错或者网线接口接触不良。
解决办法：请根据您的入户宽带线路类型，确认线路连接正确，如下：
如果线路连接正常，但WAN口指示灯不亮，检查是否网线接口接触不良，请换一条
网线尝试。
确保电脑直接连接宽带可以正常上网，排除宽带线路问题。
可能原因：宽带线路的上网方式不是PPPoE拨号上网。
解决办法：PPPoE是指通过运营商指定的宽带账号密码进行拨号。如果不是PPPoE
拨号上网，请登录路由器界面，点击 路由设置 >> 上网设置，在 WAN口连接类型 中选
择正确的上网方式。
可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通
过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。
解决办法：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 路
由设置 >> 上网设置，在下面的 高级设置 里面，WAN口MAC地址 选择 使用当前管理
PC的MAC地址(MAC地址克隆)，点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)
网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下图：
可能原因：入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大。
解决办法：尝试调整路由器WAN口的速率模式。登录路由器管理界面，点击 路由设
置 >> 上网设置，在下面的高级设置 里面，WAN口速率 选择 10Mbps半双工 或
10Mbps全双工 模式，点击 保存，如下图：
注意：部分路由器或部分软件版本不支持调整WAN口速率模式，尝试升级路由器软
件版本。
可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器
WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连
接，导致路由器无法立即拨号成功。
解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。
云路由器宽带拨号提示“宽带账号或密码错误”的解决办法
可能原因：宽带账号或密码填写错误。
解决办法：登录路由器管理界面，点击 路由设置 >> 上网设置，请重新填写宽带账
号和宽带密码，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、
“@”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以
确认帐号的正确性。
可能原因：路由器管理界面 路由设置 >> 上网设置 页面中有拨号模式的选项，单机
拨号上网使用不同的拨号客户端，如宽带我世界、星空极速等，对应路由器里面的不同拨
号模式。拨号模式选择错误，会导致WAN口拨号不成功。
解决办法：拨号模式建议选择 自动选择拨号模式，如果确认单机使用的是系统自带
的宽带连接进行PPPoE拨号，则建议选择 正常拨号模式，如下图：
可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通
过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。
解决办法：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 路
由设置 >> 上网设置，在下面的 高级设置 里面，WAN口MAC地址 选择 使用当前管理
PC的MAC地址(MAC地址克隆)，点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)
网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下图：
可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口
网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致
路由器无法立即拨号成功。
解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。
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