ERP系统中常见问题及解决方法

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2024年7月14日发(作者：)

ERP系统中常见问题及解决方法

ERP中遇到的问题：

1、删“采购入库单”时无法删除

“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查

可能存在由于库存业务限制<零出库控制提示等>没有操作成功的单

子）。”，但是单子仍然无法删除。

原因：存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。

解决方法：做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购

入库单”。

2、ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量

比实际产品数量多一倍的

情况

原因：现存量存在问题。

解决方法：做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划

维护中的数量。

现存量查询方法：供应链→库存管理→报表→库存帐→现存量查

询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】；仓库

【填】）。

3、材料出库单无法做

做材料出库单时：生单→生产订单（蓝字）→销售订单号；当输

入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。

原因：此销售订单被关闭了。

解决方法：在生产订单整批处理中还原即可。

4、采购入库单无法删除

原因：因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账

面数量为零，导致无法删除。

解决方法：做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，

补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可

删除采购入库单；重新生成采购入库单，这样使新生成的采购入库单

与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一

盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均

为正，盈亏数量为负。5、已经做过的单子，在再次生其它单据时还存

在（比如：已经做过了销售出库单，但发货清单还存在）

原因：有哪个单据做了两次

解决方法：首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做

了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的

那张单据删除或者关闭掉即可。

6、ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内”

原因：ERP操作日期无14年度计划

解决方法：以13年日期登录ERP系统，在“基础设置”→“基本

信息”→“会计期间”→“增加”→“确定”即可，退出系统，重新

以14年度日期登录，即可成功。

7、无法进行结账（“年度审核”→“月末结账”），单据无法审

核

原因：在“年度审核”→“月末结账”时，发现有单据未审核，

找到相关单据后，在审核时，无法审核，显示“无指定货位”

解决方法：“基础设置”→“基础档案”→“业务”→“仓库档

案”→“修改仓库档案”（根据相关单据找出所在仓库）→“或为管

理（否）”；所有单据的审核在：“业务工作”→“供应链”→“库

存管理”→“单据列表”（逐个审核所有单据），完成之后即可“月

末结账”，也在库存管理中结。

8、盘点单无法审核

原因：已做好的盘点单无法审核，点“审核”后，会弹出一大对

话框，是“系统信息”对话框，对话框中显示的是有问题的存货，对

话框最底下有两按键选项为“输出”、“确认”

项，这种情况为单据账面数量与实际账面数量不符合造成的。比

如：单据账面数量少于实际账面数量时，那么在盘点为亏损的情况下，

会造成库存不够出的情况。

解决方法：遇到这种情况时应考虑重新做盘点单，再进行审核。

对此问题最简单的方法是将此对话框中的相应存货编码找出来，

并删除该存货，然后进行保存，即可审核。完成审核后，应将删除的

存货重新补做相应的盘点单。

9、打印完的单子不完整，不理想

原因：页面设置不正确

解决方法：“预览”→“页面设置”，纸张大小一般为：24x9.3 ；

页边距为：左右上下各8。（设置单据格式并保存设置，需在格式设置

项中设置）具体要求根据单子的打印效果来设置。

10、供应商分类中编码编错

原因：“基础设置”→“基础档案”→“客商信息”→“供应商

档案”中，供应商分类里边，有些编码编错，比如县内的客商，用的

县外的编码。

解决方法：此问题对系统不会产生影响，只是以后应该多注意。

11、ERP学习十五步（对ERP不了解）

对于ERP不懂得地方，应参考ERP学习十五步，此十五步对ERP

系统的整体流程有简单的介绍。（ＥＲＰ学习十五步在笔记本上，位

于中后部分，在电脑中也有详细的电子版的。）12、ERP增加新用户

方法

原因：之前操作ERP的员工离职，接替他工作的员工要求将用户

名改为自己的名字。

解决方法：在ERP系统中无法直接将以前用户的用户名改为现在

用户的用户名，我们一般采用的方法是，为新用户增加一个新的用户

账户，具体方法为：在XP系统下点开始→所有程序→附件→远程桌面

连接→输入计算机名“192.168.16.111”→连接→输入用户名

“administrator”密码“world2012”→确定→系统管理→系统→注

册→登录到“192.168.16.111”操作员“admin”密码“无”账套

“world”语音区域“简体中文”→登录→权限→用户→增加→编号

（为员工姓名的首字全拼加其后面字拼音的首字母）→姓名（员工姓

名）→用户类型（系统管理员或普通用户）→所属部门（员工所在的

部门）→所属角色（根据具体情况选填）→增加至此新用户增加成功。

如需删除或更改用户，就需要将与该用户有关的所有数据输出并

保存，这样才可删除该用户。

13. 修改存货档案

原因：有些单据上的物料规格有误，需要修改

解决方法：修改相关物料的档案，在“基础设置”→“基础档

案”→“存货”→“存货档案”中找到相应存货，根据具体要求对档

案中的物料规格等进行更改，修改保存档案后需要重启ERP系统，否

则修改后的内容可能不会立马转换过来，重启后修改后的内容就会在

所有的单据上显示了。（注：无需删除已经做好的单子）

14. 销售订单无法弃审

原因：销售订单内容有误，需要修改。在弃审时显示“当前订单

已经被作为需求，不能弃审。如果需要修改订单，请进行订单变更。”

可能订单已经在后面单据中生成了，比如在MRP计划维护中等，所以

导致该单据无法弃审。

解决方法：点击销售订单“变更”按钮，进行订单的修改。

15.库存量查询

原因：需要查看现有库存量，比如产成品库存量

解决方法：点击“供应链”→“库存管理”→“报表”→“库存

账”→“现存量查询”（填入常用条件：仓库编码、显示零结存<否>、

分组<无分组项展现>）。如此可查看需要查看的产品库存数量。

16.只有账套主管才有权限修改相应的账套

在ERP系统中，用户权限由大到小的排列顺序是：①账套主管；

②系统管理员；③普通用户（普通用户的具体权限由系统管理员根据

具体的工作岗位及职责来划定）。

17.生产部ERP操作步骤

具体情况可参考ERP<生产计划流程>，现将主要步骤概括如下：

①查看订单，有订单就查看是否有相应物料的BOM，如果没有通知技

术部打BOM，如果有就进行产品预留；②预留完成后，进行MRP计

划生成，点执行即可；③等有例外报告产生之后，进行MRP计划维护，

输入计划代号“1”，输入“销售订单号”即可；④MRP计划中要先

修改后保存；⑤下请购单，点击“增加”，“生单”，“MPS/MRP

计划”，输入“需求跟踪号”即可；⑥下生成订单，先是“生成订单

自动生成”，保存后再是“生产订单手动输入”，保存审核即可。

18.技术部ERP操作步骤

根据需求物料的结构来打BOM，具体结构需咨询技术部相关人员，

点生产制造—物料清单—物料清单查询报表—母件结构表多阶，根据

母件的构成可打多阶BOM表，打完BOM 后即可进行订单的分解，下

采购请购单，生产订单。

言身寸

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