企业邮件服务器软件选型必知

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2024年7月17日发(作者：)

企业邮件服务器软件造型必知

邮件服务器软件现已是企业信息化建设所不可或缺的一个重要组件。不过在实际工作

中，笔者在跟一些企业人员沟通过程中，发现他们或多或少对企业邮箱存在一些抱怨。通

过笔者的分析，笔者认为很大部分原因还是在邮件服务器选型过程中走了一些误区，导致

用户的满意程度不高。笔者认为，在给企业邮箱软件选型时，应该遵守如下六条法则。

一、应该与门户网站整合

笔者认为，企事业单位在选择邮箱软件时，需要考虑所采用的电子邮件系统是否能够

与门户网站整合。如此的话，用户只需要打开门户网站，就可以找到登陆到邮箱的地址。

而不用再单独去记忆域名。

其实从技术上来说，企业邮箱与门户网站整和，并没有多少的难度。其难点还在于信

息安全的防护。比如：企业网站受到黑客攻击，他们就可以利用“公务员邮箱入口”这个

超链接，转接到一个欺骗网站。从而获取用户的邮箱帐户与密码并盗取机密信息。为此在

实现与门户网站的整合时，需要做好相关的安全防护工作。以免给不法分子带来可乘之机。

二、模板灵活DIY

电子邮件在不同应用下要求也各有不同，如写公文时，往往有比较严格的格式要求。

包括称呼、文章的排版等等，都比普通企业的要求要高。为此在选购邮件系统时，最好能

够提供现成的模板。公文模板、会议通知模板、普通公告模板、邀请模板等等。用户在给

领导、给下属、给同级的部门之间写邮件时，只需要调用固定的格式，然后按照格式填写

内容即可。这些模板既要能够满足用户的需求，同时又要能够符合规范化的要求。同时，

用户也可能在实际工作中建立自己的模板。为此在企业邮局中，要能够允许用户能够创建

自己的模板。在后续工作中能够直接调用。

当然，最好在邮件正文中，还能够直接对稳当进行排档。如缩进、加粗、重点标示等

等。一般情况下，最好在Word中能够实现的排版功能，在企业邮局中都可以实现。如此

的话，一些正式的文档就不需要通过附件等形式来发送。毕竟通过附件等形式，会降低邮

箱系统的安全性。

三、标准的通讯协议，提高与其它系统的整合

现在企业邮局采用的通讯协议也比较多。如POP、SMTP、MAP等等。虽然不同的通

讯协议有不同的特点，但是从与其它系统的整合角度来看，采用通用的协议,邮箱软件，是

比较理想的做法。笔者一般建议，在选择邮件服务器软件时，最好考虑那些采用标准通讯

协议的产品。或者说，如果企业邮局能够支持多种通讯协议，我们在配置时，最好采用那

些比较通用的协议。

在实际项目中，如果一个单位的信息化建设比较完善，一般会要求与多个信息化系统

进行整合。如政府单位内部可能已经部署了OA系统，那么用户就会要求OA系统与邮件

系统整合。通常情况下，OA系统已经设置了与邮件系统的接口。只要这个邮件系统软件

采用的是标准的通讯协议，那么在实现的过程中，就会比较简单。只需要通过简单的配置

即可。

类似的，可能还需要同企业内部的即时通讯工具、门户网站上的投诉系统等等进行整

合。大部分情况下，只要邮件系统采用的是标准的通讯协议，一般情况下实现整合的过程

都比较简单，不需要经过开发，只需要通过简单的配置即可。

四、反垃圾邮件、防病毒能力要比较高

企业邮箱，从某种意义上来说，代表了一个企业或者一个单位的形象。如果其安全系

数比较薄弱，很容易被攻击，并被当作肉鸡，像其他用户发送垃圾邮件。那么这个企业或

者单位的形象，就会带来很大的负面影响。

为此笔者的建议是，企业在选择邮件系统时，对厂商研发实力，产品性能都要做周密

测试。并且要选择在安全性上投入比较大的企业。只有选择这些合作伙伴，才能够在最大

程度上保障企业邮局的安全性，减少垃圾邮件与病毒邮件。

五、使用操作尽量的便捷

虽然说企业单位中用户的教育水平一般都比较高，对新事物的学习力较强。但如果邮

件的操作太过于复杂，也难免出现较长的适应期。所以，需要提供一些便捷化的操作，来

降低邮件系统应用过程中的阻力。

如笔者在选型过程中，会选择那些在界面简约，布局符合大众操作习惯的产品。如果

能定制企业熟悉的模版、功能、文字就更好了。

六、简单易用的原则

最后一个选型的原则，就是功能要简单易用。根据笔者的经验，政府单位在企业邮局

选型时，一般都不要求在企业邮局中有邮件之外的复杂的功能。如工作流、事务提醒等功

能。因为一般都会有配套的系统来实现这些需求。在邮件系统中实现这些功能的话，反而

是画蛇添足。普通企业在选型时，总希望其能够实现的服务越多越好。就好像买东西赠品

越多越好。到底对自己是否适用，就是另外一回事情了。

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