成人学习新模式探索-基于问题的QQ群学习共同体

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2024年7月17日发(作者：)

成人学习新模式探索:基于问题的QQ群学习共同体

摘要：网络技术改变着人们的生产、生活及学习方式，通过网络平台能方便

地构建学习共同体促进人们的学习。QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流平台，

由于QQ群简单易用、技术门槛低，受到成人学习者的欢迎。基于问题的QQ群

学习共同体学习模式，采用QQ群组建学习共同体，包括提出问题、解决问题、

发布问题的解决方案、对问题解决方案进行评价等四个环节。它既能够充分发挥

QQ群的优势，又符合成人学习特點，是成人学习的有效模式。

关键词：成人学习；QQ群；学习共同体；学习模式

QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，在群内人们可以方便地参与对

话、交流经验、共享资源。这与学习共同体所提倡的“在交流、协作中建构知识”

的主旨是相吻合的。为此，我们认为，利用QQ群建立学习共同体能够有效地支

持成人的学习，并对基于问题的QQ群学习共同体学习模式进行了探索。

一、学习共同体的含义

“共同体”(community)一词最初源于德国学者腾尼斯(s)采用的德文

“gemein scaft”，原义指共同的生活。当代意义上的共同体，是指由有限数量的人

组成的社会群体，其中的成员“在同一种社会关系中形成自己的信念和价值观，

以某种群体的活动显示其存在”。即当一群人为了一定的目的，在一起共同生活，

相互依赖、支持，在交往中形成一定的习惯和习俗时，就产生了共同体。当共同

体中的成员即学习者，为了努力实现某些共同的学习目标，共享了兴趣爱好时就

出现了学习共同体。

学习共同体(Learning Community)，亦称学习者共同体(Community of

Learners)，是为完成真实任务／问题，学习者与其他人相互依赖、探究、交流和

协作的一种学习方式。其理论假设是社会建构主义和分布式认知，强凋知识的社

会性特征，知识分布或存在于团队供同体中。在学习共同体中，学习者依托共同

的学习任务，相互依赖、相互支持，形成一个团队。每个学习者在完成学习任务

时会得到共同体中其他同伴的积极支持和帮助，同时，学习者也在积极地支持他

人的学习。通过学习者之间这种积极的互动、交流，从而促进每个学习者个人智

慧和自我的健康成长。

二、QQ群学习共同体的组建及其优势

(一)QQ群学习共同体的组建

QQ群是由具有共同兴趣爱好的人建立起来的。在群内，除了群内聊天，还

可以通过群共享空间实现文件共享、BBS、文件传输等功能。利用QQ软件的群

服务，可以很轻松地组建一个QQ群学习共同体，其操作步骤如下：

1 创建群。由具有共同学习内容或爱好的热心人创建群，编辑群信息。创

建的群要有一个大家认可的群名称，如考研群、自考群等，这样能使群中的学习

者有种归属感；此外，为了使群更好高效地运行，在组织结构上也有相应的要求。

群通常是由群主、副群主和一至三名分工负责的管理人员组成的相应稳定的组织

机构，组成人员除具备一定的政治素质、思想素质和业务素质外，还要有一定的

组织能力和协调能力。

2 加入群。管理者可以邀请具有共同爱好的人加入；具有相同兴趣或者爱

好的人也能根据群名称来判断是不是需要加入的群体，如果是的话，可以申请加

人。此外，管理者可以邀请相关领域的专家或者学者加入，来凝聚和指导群中的

学习交流。

3 管理群。管理员要督促群中的成员更改自己的名称，例如：同一个实体

班级的学习者，可以使用姓名+学号的方式来标志自己；如果是分布在不同区域

的成人，可以通过地名+姓名的方式。如果有可能的话，可以让学习者的QQ头

像更换成自己的照片，这样会打破学习者身份的神秘感，增加学习者之间的信任

感，从而能更好地促进学习者之间的交流、协作。

4 共享学习资源和讨论资料。网络倡导合作、共享、交流、协作。学习者

可以利用QQ传送文件或者共享功能共享网络资源，阅读讨论资料。在利用QQ

群学习初始阶段，管理员可以组织群内的学习者介绍自己。通过互联网的实时交

互性和个性化特點，组织网络讨论和网络答疑，进行同伴互助，组成相互支撑的

网络共同体。

(二)QQ群学习共同体的优势

我们可以看到，通过QQ群组建学习共同体的过程是很简单的。成人只要有

QQ号，能够方便地连接到互联网，就可以加入相应的QQ群学习共同体。此外，

QQ群中各种功能简单、易用，技术门槛不高，只要人们会聊天，就可以在群内

交流，这对于技术水平不高的成人们来说是很容易掌握和接受的。在QQ群中，

还可以很方便地使用公告栏发布学习任务，通过共享功能共享学习资源等。成人

可以不限时间、不限地點，按照自己的时间安排，来共享学习资源，参与对话，

交流感情，完成学习任务。

三、基于问题的QQ群学习共同体学习模式

建构主义认为，学习应围绕特定情境的问题进行，这一點对于成人学习者尤

为重要。成人学习者大多数已经在职从业，在现实生活、工作和学习中，他们有

各种各样的问题需要解决，甚至可以说他们生活的主要方面就是问题解决。问题

可分为良构问题(即有明确解题途径的问题)和劣构问题(即没有明确解题途径的

问题)。而成人学习者解决的问题主要是劣构问题，仅仅依靠学习者个体通常难

以解决，而通过学习者之间的共同协作，才有可能很好地完成。由此，我们提出

基于问题的QQ群学习共同体成人学习模式。它包括提出问题、解决问题、发布

问题的解决方案、对问题解决方案进行评价等四个环节。

(一)提出问题

QQ群学习共同体中的成人学习者都有自己关注的问题，如何提出大家都很

关心的问题就变得十分重要了。我们采用的途径是：首先，通过QQ群的聊天功

能，采用“头脑风暴”的方法，让每个学习者将自己比较关注的问题列出来；其次，

学习者共同对这些问题进行分析、比较，选出每个学习者都很关注，而且值得解

决的一些问题；最后，将确定好的这些问题，通过QQ群的公告栏发布出来，并

限定解决问题的期限。

(二)解决问题

成人学习者有自我学习监控、合作完成相应任务的能力。在这个环节中可以

采用分小组的方法，形成组内协作、组间竞争的态势。如果所提的问题复杂、难

度较大，可以将问题分成几部分，每一部分由一个小组完成，最后将各个小组的

方案整合到一起，就形成一个完整的解决方案；如果问题比较简单、容易，可以

让每个小组都形成一份问题解决方案。在这个过程中学习者可以利用QQ群的群

聊功能或者BBS功能加以讨论，发表自己的观點及看法。

(三)发布问题的解决方案

成人在QQ群学习共同体中，通过QQ群的文件共享功能将问题解决方案发

布出来，这些问题解决方案能让共同体中的每个学习者下载并查阅。通过这种方

式，可以让学习者感受到自己的作品别人能够看到，并有可能对共同体中的其他

学习者产生影响，这样会更加激励他们在认真完成问题解决方案的积极性。此外，

学习者可以将其他学习者的解决方案与自己的解决方案对比，从而吸收别人的益

处，弥补自己的不足，提高自己的问题解决水平。

(四)对问题解决方案进行评价

在评价问题解决方案过程中，我们依据问题的建模是不是合理，选择的问题

解决策略是不是恰当，所用到的信息或资料是不是科学，来源是不是可靠，观點

是不是权威，形成的问题解决方案是不是最优等方面来进行。在QQ群支持的学

习共同体中，采用自我评价和他人评价两种评价方式。学习者先通过QQ群聊、

BBS或者将自我评价形成文件通过共享功能等方式，来评判下问题解决方案有

哪些优缺點，在这个过程中，其他学习者要注意聆听、观看、认真思考，比较一

下自己对该解决方案的看法；然后，再进行他人评价，可以通过群体聊天直接发

表评价意见，也可以通过私聊功能单独与被评价的学习者单独探讨。通过这个评

价过程，让每个学习者都能认识到每个解决方案的价值及优缺點，可以让学习者

对自己的问题解决方案加以调整，从而形成更好的问题解决方案。

综上所述，基于问题的QQ群学习共同体学习模式能充分发挥QQ群的群聊、

BBS、文件共享等功能，符合成人的学习特點和心理特征，也能激发成人学习者

的学习积极性，提高成人学习者解决问题的能力。但在利用基于问题的QQ群学

习共同体的学习模式时我们还需要格外关注以下问题：第一，共同体中要有积极

的、负责任的组织者，如何寻找并发挥出这些成员的积极性。第二，在学习共同

体中需要专家引领，专家在QQ群学习共同体中以什么样角色出现才能起到有效

地引领作用。第三，在用QQ群聊功能时，如果需要在群内分小组协作学习，如

何更好地实现和控制组内讨论，并有效地实现组间的沟通。第四，在学习的过程

中，如何更好地控制学习者的学习行为，使在使用QQ群学习共同体学习时不偏

离方向。

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