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上海电信网关限制最大10台设备同时连接,超出的设备无论是有线还是无线都是能连接无Internet。

  1. 扫描机身二维码下载手机端管理app,上面显示超出设备无法连接

注意: 第一个下载这个app连接成功的人就是管理员,之后其他人员想要使用这个app都要向管理员申请 (庆幸房东没有使用这个app,我成了管理员)


2. 连接当前wifi,进入 192.168.1.1路由器管理页面,输入默认密码sdn123456,登录成功

3. 页面中显示有当前wifi的信息,关键记住 上网账号 等下要用
4. 找客服

  • 我作为消费者花钱买了你电信的服务,你居然给我限制使用设备数,就好像我买了瓶水你还要限制 我都给谁喝,这是明显的不合理
  • 如果合同上没写这个限制的话投诉他们稳赢,可惜网不是我办的我也没有合同,不知道写没写,但是这里就存在了一个BUG,假设这网就是我办的,我家要是人多呢?我家要是全是智能家电呢?你限制我设备数?不可能的。于是,产品有BUG找谁?找客服
    1. 先打电信客服电话10000,告诉我疫情期间没有人工客服,让我去微信上找
    2. 上微信找中国电信上海客服公众号 — 专区与帮助 — 在线客服
    3. 直接向客服提需求要求改高设备上限
    4. 把刚刚查到的上网账号发给他,因为我不知道姓名是什么就把房东的姓名报上去了,结果不对,可是这不重要,你只管提需求就行了
    5. 等客服回电话,还是很快的 大概一个小时后,客服告诉我已经把我需求提出了,大概两天时间后台会给我调设备上限数到20,两天后重启设备就可以了
    6. 今天重启之后登陆管理app一看在线设备11台,没有一个感叹号解决了

本文标签: 网关上限解决方法上海电信设备