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数据分析的作用:
现状分析、原因分析、预测分析。
数据分析的流程:
明确数据分析目的、梳理数据分析思路(重中之重)、数据收集、数据处理、数据分析、数据呈现。
营销活动方案通常会采用"4P"营销组合策略:产品、价格、渠道、促销;
可能是:
产品线不够长,产品缺乏吸引力;
价格偏高,顾客不能接受;
引流渠道不够精准,客户质量偏低;
促销力度不大,或者满减条件过高。
数据分析方法:
数据分析方法的选择与具体的应用场景密切相关。
对比分析--将两个或两个以上的事物进行对比,以达到认清事物本质和规律的研究方法。根据时空差异,可分为横向对比与纵向对比。
分类分析--用一定的特征变量将研究对象的集合分成若干个类别。
聚类分析--根据研究对象在属性上的相似程度进行聚合,相似程度高的聚合成一类,一般把它称为簇。
关联分析--研究两个事物之间的关联关系。如啤酒与尿不湿。
时间序列分析--趋势变化、周期变化、随机变化。
回归分析--研究因变量随自变量变化而变化的规律,包括线性回归、非线性回归、逻辑回归等等,是一种非常有用的预测工具。
回归分析表各值解释:
multiple R---相关系数;
R Square---判定系数,越接近1回归模型拟合度越高,即自变量对因变量的解释程度高,回归方程参考价值高。
significance F-----F检验的显著水平。significance F是excel里面的方差分析表里的统计学术语。
F指F统计量的值,Significance F指p值。P值即概率,反映某一事件发生的可能性大小。统计学根据显著性检验方法所得到的P 值,一般以P < 0.05 为有统计学差异, P<0.01 为有显著统计学差异,P<0.001为有极其显著的统计学差异。
AARRR模型:
渠道A的AARRR模型:
渠道B的AARRR模型:
AARRR模型告诉我们,商家首先要想办法获取新用户,将新客户变成活跃客户,活跃客户变成老客户,老客户再变成付费客户,付费客户再变成忠诚客户。
流量来源分析:
流量趋势分析:
1.识别店铺流量变动趋势
上升、保持平稳、下降。
2.对比行业流量趋势
3.分析流量来源细分数据
4.通过对比找到问题所在
5.对症下药,解决问题。
流量质量评估:
高质量流量--通常指与网店有互动行为的流量。
高质量流量识别指标:
转化率--流量带来的访客中成交客户的占比。为直接指标。
活跃客户率--流量带来的访客中活跃客户的占比。为间接指标。
参与指数--一段时间内流量带来的访客平均访问店铺的次数,=一段时间内日访问数之和/独立访问人数。用来衡量客户的粘性。
流量价值计算:
SEO标题优化:
转化漏斗模型:
分析各个阶段,通过分析各阶段的指标数据,找出问题环节,优化之,再对比分析优化前后的数据表现。
转化分析指标:
跳失率=访客中没有发生点击行为的人数/总访客数
商品详情页跳出率=访客在详情页中没有发生点击行为的人数/详情页访客数
收藏转化率=收藏人数/总访客数
加购转化率=加购人数/总访客数
下单转化率=下单买家数/访客数
支付转化率=支付买家数/访客数
高跳出率商品诊断与优化:
选择网店里的一个高跳出率商品作为对象,展开转化分析与诊断,首先分
析影响跳出率的相关因素,然后确定导致商品跳出率高主要因素,再提出
优化措施。
店铺首页装修分析:
客单价:
客单价(AVERAGE TRANSACTION VALUE,简称ATV)是指每一个顾客平均购买商品的金额。
如何提高客单价:
如何提高客单价:
1.提高商品定价,增加定价高的商品。
2.做好关联推荐,让客户多买。
3.举办促销活动,比如说满减,多买折扣,设置套餐等等。
4.强化客户的专业性和积极性,提高客服推销技巧,引导客户多买。
5.适当增加商品的类目广度和深度,给客户多选的机会。
6.在引流的时候要瞄准消费能力强的客户。
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