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以下解决方案针对的是Mac，Windows仅供参考。

问题

问题1:需要登录 由于你的缓存凭据已过期，我们无法上载或下载你的更改。
问题2:组织中的另一个帐户已在此设备上登录。请使用其他帐户重试。

解决方案

根据Microsoft官网给的提示需要删除Keychain access中Office下的所有条目，但是
可能存在条目名称为“Microsoft Office Credentials” 无法手动删除，需要下载官方许可证删除工具，因为不清楚是哪一个条目引起的问题，确保所有条目删除后，重新登陆Office/word/Excel/Powerpoint，即可正常使用。

分析原因

软件在重新安装过程中，之前版本没有正确的处理导致的，证书、密钥残留，新安装的软件无法识别旧的证书、密钥。



就因为没删除干净证书，一直解决不了，花了好几天，太坑了！！

本文标签： 报错MicrosoftofficeMac

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