产品经理笔记

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产品经理笔记目录

• 一、产品经理的基础认知
• • 1. 产品经理的定义
  • 2. 产品经理发展史
  • 3. 产品经理的发展
  • 4. 产品经理的分类
  • 5. 产品经理在项目中的角色
  • 6. 产品经理的具体工作职责
  • 7. 产品经理必看十大类目网站
  • 8. 产品经理应具备什么能力
  • 9. 如何学习产品经理
• 二、互联网思维与格局
• • 1. 互联网发展史
  • 2. 当下互联网的格局
  • 3. 互联网思维
  • 4. 产品思维
• 三、产品知识的基础认知
• • 1. 好产品具备什么要素
  • 2. 项目开发流程
  • 3. 产品的生命周期
  • 4. 产品常用的方法论
  • 5. 如何撰写产品体验分析报告
• 四、竞品分析
• • 1. 竞品分析的目的
  • 2. 竞品分析的时间节点
  • 3. 竞品分析落地思路
  • 4. 竞品分析的维度
  • 5. 竞品分析报告如何撰写
• 五、需求分析模型
• • 1. 需求的定义
  • 2. 传统需求和互联网需求的区别
  • 3. 马斯洛需求（重点）
  • 4. 四点心智模型
  • 5. KANO模型
  • 6. 需求的来源
  • 7. 需求真伪辨别
  • 8. 需求的分类
  • 9. 需求的管理
  • 10. 需求池
• 六、用户体验
• • 2. 用户体验金子塔
  • 3. 用户体验与产品设计
  • 4. 用户体验五要素
  • 5. 用户体验与干系人
  • 6. 用户研究
  • 7. 用户模型
  • 8. 多终端用户体验效果呈现
• 七、 三大文档
• • 1. 三大文档的基础认知
  • 2. BRD\BP的撰写
  • MRD的撰写
  • 3. PRD文档的撰写
• 八、业务流程及业务逻辑
• • 1. 业务流程的梳理
  • 2. 权限划分--用例图
  • 3. 功能结构图与信息架构图
  • 4. 总结
• 九、原型布局与交互设计
• • 1. 原型布局的基本原则

一、产品经理的基础认知

1. 产品经理的定义

a. 产品管理—设计者、规划者、推动者、运营者—第一用户；互联网的发动机，处于核心地位；
b. 乔布斯、张小龙、雷军—用户需求，基于用户设计的产品—app开发、网站、小程序等互联网产品；
c. 产品经理—pm（项目经理）

产品经理—妈妈—对生命周期负责
项目经理—老师—对单一业务负责

d. 建楼—资源（启动资金、人、土地使用等—老板）—规划（住宅小区、步行街）—规划的图纸—砖、钢筋等等（后端开发-代码）—装修美化（UI设计）—售卖（运营）；
e. 产品—带动技术、换位思考

2. 产品经理发展史

a. 1927年—美国宝洁（海飞丝、飘柔）—商品“佳美”—迈克尔洛埃（品牌经理）；2004年—bat—产品 经理—重点负责网站策划； 2011年—移动端产品经理—李开复—“产品经理是CEO的学前班”
b. 原始社会—工厂—现代化企业（科学管理、高效率）—系统—业务—产品经理；智慧城市、智慧医疗；

3. 产品经理的发展

a. 不会饱和—不是工具人；
b. 更多形态的业务–pc—手机端—watch—vui；

4. 产品经理的分类

a. 工作性质

1. 前端体验型（用户体验、交互体验、视觉体验）–好看、好用、易用
2. 后端业务型（需求–业务-前后端）
3. 数据分析型–（数据敏感、excel–统计、查询、处理等、sql、python）
4. 商业渠道型

b.行业划分

1. 电商；
2. 教育；
3. 健康；
4. 金融、社交等；

5. 产品经理在项目中的角色

a. 商业洞察者–（pest）

p–政治—商机—口罩、猪肉、头盔等；
e–经济–思想觉悟；
s–社会；
t–技术–科学技术第一生产力；

b. 创作者—产品的本质是用户需求；用户—指的不是某一个人，一类目；mvp—最小可行性方案；

eg：–车–旅行、工人拉货、兜风、耕地需求—真伪需求（垂直细分）

c. 把控者–用户能看到的图–UI设计做的，整体进度（项目本身+人）

人—人的作用大于一切，团结各类人；
事—工作、事业；
局—产品线；

6. 产品经理的具体工作职责

a. 对用户—用户调研、市场调研、行业分析；
b. 团队—产品管理–配合、协作；
c. boss\甲方—产品宣讲、产品整体规划；
d. 项目流程扩展

1. 调研—切入点；
2. 需求分析—资料；
3. 产品推进（产品排期）；
4. 产品运营；
5. 产品迭代；

7. 产品经理必看十大类目网站

a. 聚合类数据—大数据导航；
b. 公众号、微博抖音等—清博大数据、微榜、新榜；
c. 浏览数据报告—百度指数、百度搜索、微博指数、360指数、搜狗指数等；
d. 研究机构—艾瑞数据、企鹅智库、腾讯研究院、数独、数据局等等；
e. 影视综艺分析平台—骨朵数据、猫眼数据分析；
f. 淘宝后台数据—淘数据、生意参谋；
g. 视频平台—TBD、飞瓜、火烧云–b站；
h. app数据—七麦数据（iOS端）、酷传（安卓）；
i. 新闻资讯—人人都是产品经理、it橘子、虎嗅、36氪、百家号、易观等；
j. 协同平台—石墨文档、process on、飞书、友盟、蓝湖等；

8. 产品经理应具备什么能力

1. 产品设计—设计功能、业务；app、网站、小程序、后台等；
2. 文档撰写；
3. 逻辑思维能力—思考能力；
4. 业务梳理能力—想通业务与业务之间的闭环；
5. 沟通能力；

9. 如何学习产品经理

a. 心态–敬畏之心；
b. 观点–产品经理不可以短时间培训，但可以快速培养意识；
c. 核心能力模型：

1. 工具层–axure-原型；亿图、process on—流程；xmind—思维导图；
2. 业务层–需求分析、用户调研、竞品分析、用户画像、业务流程、原型设计；
3. 思考层—ROI（投入产出比）–商业化思维；
4. 底层—用户心理、经济学、统计学、市场营销；

d. 多体验产品；
e. 想–思考+记录–动手写下来；
f. 项目打磨；

二、互联网思维与格局

1. 互联网发展史

a. web1.0—提供信息，网络—人（门户类：新浪、网易、搜狐）—2003
b. web2.0—搜索引擎，人—人（博客、人人网、开心网）—2007
c. web3.0—人机交互，（AI、大数据）

前置条件：

1. 2g–文字、3g–图片、4g–视频
2. 智能硬件
3. 移动支付
4. 手机号实名

2. 当下互联网的格局

1. BAT—百度、阿里、腾讯
2. TMD—头条（字节）、美团、滴滴

1. 百度—360亿—李彦宏—科技—竞价排名；百度网盘、爱奇艺、百度地图
2. 阿里—4000亿—马云、张勇—电子商务，1688—B2B，淘宝—C2C，天猫—B2C，社交—旺旺、新浪微博，办公—钉钉，视频—优酷，阿里云…
3. 腾讯—4000亿—马化腾—社交—微信、QQ，游戏，电商—（京东、拼多多、唯品会），腾讯视频，腾讯视频…
4. 字节—1000亿—今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝、皮皮虾

3. 为什么要了解互联网格局？
   拼多多的登陆和京东的登录对比，拼多多的微信登录更明显，京东的手机号登录更明显。一些界面的设计是由于格局造成的。

3. 互联网思维

a. —把你的钱通过合法的方式装进你的口袋；—把我的想法装进你的大脑
b. 需求评审—干系人—开会

问题：针对于这次新增搜索的需求，有什么看法？

1. UI—搜索框用什么颜色、大小风格、icon、描边；
2. 开发—搜索背后的逻辑、数据库、接口、框架；
3. 运营—我们的用户在哪，留下来，转化，变现；
4. boss—ROI（投入产出比）；
5. 产品经理—全局观—思维模型，说服能力，思维认知

c. 互联网思维—建立在算法、共享、服务、品牌基础之上并能够很好融入人性的平等经济；
d. 特征—大数据、零距离、驱透明、慧分享、便操作；
e. 九大思维

1. 用户思维—产品的本质就是用户需求；0~1（冷启动）
2. 简约思维—简约而不简单—《简约至上》
3. 极致思维—苹果（用户体验）
4. 迭代思维—1~100（热推广）
5. 流量思维—流量就是钱—谢娜粉丝—1亿
   理论模型—AARRR–获取用户–激活用户–留存–转化–复购\裂变
6. 社会化思维—正能量
7. 大数据思维—共享单车—用户信息
8. 平台化思维—多平台（公众号、pc、小程序、客户端、电视、家长端）；业务可能是单一业务，平台端口可能会有多个
9. 跨界思维—生态矩阵（小米）

4. 产品思维

a. 产品思维—将互联网思维用到产品项目上；
b. 用户—产品的用户；

核心用户—每周都活跃-或每月产生消费—维系—付费
随意性用户—转化成核心用户
僵尸用户—连续60天没有活跃—激活
无需求用户—迭代产品业务，尽可能转化用户/放弃

c. 企业—做项目—做需求—业务—赚钱；
d. 产品本身—用户体验
思考顺序：产品—用户—企业
e. 互联网公司靠什么盈利？

1. 基本认知—羊毛出在羊身上（买方便面送碗），羊毛出在狗身上，羊毛出在狗身上猪买单（微信支付的接口钱）；
   eg：微信—朋友圈的广告\第三方认证\小程序\支付体现\表情包的增值服务
2. 广告—CPM（展示）\CPT（时间）\CPC（点击）\CPA（用户行动）\CPS（售卖）;佣金—美团；商品销售；收费服务；金融运作（银行）；增值服务（腾讯会员）

三、产品知识的基础认知

1. 好产品具备什么要素

a. 产品的定义

1. 广义—能够被生产出来的东西—工业设计
2. 狭义—互联网产品（在特定的场景下解决特定的需求）

b. 好产品必备的要素

1. 产品维度—有效用—有用；商业场景—有价值—赚钱；可持续—长期；
2. 需求分析—满足用户的基本需求，优化人们的生活；提升人们的精神层次—字节；

c. 如何做好的产品？

1. 人的作用
   a. boss、企业；
   b. 用户—精准用户；
   c. 优秀的团队—boss、pm、运营、UI、研发、测试；
2. 势的作用–点线面体
3. 场（使用场景—使用终端，使用频次）

2. 项目开发流程

a. 立项—确定一个项目ÿ

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