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开发者帮助中心
优量汇服务体系升级了，除查阅本页常见问题外，还可以通过以下渠道解决您遇到的问题
1. 实时智能客服
入口：优量汇官网、开发者平台、优量汇服务号
时间：7*24即时问答
服务内容：涵盖 80% 的问题解答
详细包括：合作注册、媒体管理、广告位管理、合同结算、业务规则、产品指导、数据异常、技术自查，每周更新知识库
2. 在线人工客服
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时间：工作日9:00-12:00 及 14:00-18:00
服务内容：特殊问题反馈，个性化问题辅导
Android SDK
Android 开屏广告
1. 前端抓包时为什么拉取开屏广告时会发出两条请求呢？
答： 请检查请求开屏广告时，是否有调用preload方法，或是否重复调用fetchAdOnly方法。
2. 广告正常曝光，线上收集到很多4004报错，可能有哪些原因？
答： 4004报错表示容器不可见，1. 请检查广告容器是设置为invisible或有遮挡，2. 是否有重复请求广告，重复渲染时失败会导致4004报错
Android Banner2.0
1. banner2.0广告可以设置轮播吗？
答: 调用接口setRefresh可以设置0或30~120之间的数字，0代表不刷新。自动刷新无法在开发者平台中设置。
Android 插屏2.0
1. 如何拉取全屏视频广告？
答：1.创建广告位时，广告场景选择任务插入，广告素材只勾选视频，广告样式勾选大规格(竖屏)
2.调用SDK 接口loadFullScreenAD和showFullScreenAD加载、展示全屏视频
2. 为什么关闭插屏视频详情页后没有视频内容了?
答：请检查是否在调用onVideoPageClose()的时候调用了unifiedInterstitialAD.destroy()
3. 插屏全屏视频报错5024是什么意思？
答： 接口组合错误，请检查广告位设置是否勾选图文选项。
Android 原生模板
1. 原生模板广告能否设置关闭按钮
答： 在开发者平台 修改模板 中可以自定义是否有关闭按钮
2. 为什么模板广告展示不全
答：1.广告大小Adsize中传入的宽高需要对应比例的，不对应就会被裁掉一部分。可以使用固定宽度，高度使用ADSize.AUTO_HEIGHT
2.检查是否由于布局中的显示区域不足导致广告显示不全
3.可以在优量汇开发者后台修改广告位的宽高比
Android 自渲染2.0
1.log日志提示“广告点击太快"是什么原因？
答: 自渲染2.0广告需要在宿主Activity.onResume中调用广告对象的resume()方法。如果未正确调用广告对象的resume()方法，会导致广告状态错乱。如对于视频广告来说，如果没有调用在宿主Activity.onResume中调用resume()，跳转到详情页后，再返回上一页时，视频状态无法恢复，SDK判断视频仍在播放，再次点击广告，就会认为是”广告点击过快“，从而无法再次跳转到详情页。
2. AMS广告标识逐渐加深如何解决？
答： 每次绑定(bindAdToView())之前置空一下view
3. 广告大图不显示，getImgUrl()返回null，是什么原因？
答： 自渲染2.0返回广告类型包括图文、视频和三小图，请使用getAdPatternType()判断是否返回了三小图广告；三小图图片在getImgList()中获取图片地址
4. 自渲染2.0曝光回调异常，点击回调正常可能是什么原因造成的？
答：1. 检查广告是否可见，展
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