天下网盟2011年中国网吧行业调查报告

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2023年12月22日发(作者：)

天下网盟2011年中国网吧行业调查报告

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天下网盟2011年中国网吧行业调查报告

报告目录

调查简介 ............................................................................................................................................... 4

调查合作 ............................................................................................................................................... 4

2011年网吧行业调查获奖单位或产品 .................................................................................................. 4

（一）2011年度网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖” .................................................. 4

软件类：................................................................................................................. 4

硬件类：................................................................................................................. 5

网络设备类：.......................................................................................................... 5

游戏相关类：.......................................................................................................... 5

（二）2011年度中国网吧行业“杰出表现奖” ........................................................... 6

无盘系统：网维大师 ............................................................................................... 6

游戏更新软件：i8一点通 ........................................................................................ 6

键鼠品牌：达尔优................................................................................................... 6

路由器：飞鱼星 ...................................................................................................... 6

调查结果 ............................................................................................................................................... 7

2011网吧经营调查：网吧亏损加剧，连锁加盟店数量增加 ......................................... 7

1、单体数据减少，连锁加盟店数量增加 ................................................................. 7

2、网吧选址过于集中，是竞争激烈的原因之一 ....................................................... 8

3、黑网吧或小型网吧的数量在减少 ........................................................................ 9

4、房租成为经营网吧最大的开支 .......................................................................... 10

5、玩游戏仍是网民到网吧消费的主要目的 ............................................................ 10

6、25%网吧处于亏损状态 ..................................................................................... 11

7、网吧的盈利性项目过于单一 ............................................................................. 11

8、网速成为现时网吧经营最重要的因素 ............................................................... 13

9、经营者呼吁政策应给网吧更多的支持 ............................................................... 13

2011网吧员工调查：工资有所提升，员工希望网吧有人性化的管理 ........................ 14

1、年轻，是网吧从业者最大的资本 ...................................................................... 14

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2、网吧员工的工资有所提升 ................................................................................. 15

3、网吧员工呼吁有人性化的管理 .......................................................................... 17

2011网吧硬件使用调查：硬件采购首要考虑性能...................................................... 18

1、网吧每年用于购买硬件的预算在缩减 ............................................................... 18

2、网吧采购硬件首要考虑性能 ............................................................................. 19

3、兼容机仍是网吧首选 ........................................................................................ 19

4、电脑三大件，传统品牌延续强势 ...................................................................... 20

5、硬盘：西数与希捷双雄争霸 ............................................................................. 22

6、显卡品牌角逐，华硕取胜 ................................................................................. 22

7、固态硬盘，Intel位列第一................................................................................. 23

8、显示器，AOC遥遥领先 .................................................................................... 23

9、外设市场：达尔优王者归来，长城电源仍是首选 .............................................. 24

10、摄像头：极速以微弱优势胜出 ........................................................................ 25

11、网络设备：专注网吧市场的品牌更受青睐....................................................... 26

12、万兆核心交换机，TG-NET市场占有率领先...................................................... 27

2011网吧软件使用调查：无盘技术成为关注焦点...................................................... 28

1、计费软件：万象网管与Pubwin占据半壁江山 ................................................... 28

2、软路由：ROS仍然领先，WAYOS上升速度快..................................................... 29

3、游戏更新软件：网维大师毫无争议夺冠 ............................................................ 29

4、无盘占有率超越有盘 ........................................................................................ 30

5、无盘系统，易游微弱优势压倒锐起 ................................................................... 31

6、网吧最反感网维软件强推弹出式广告 ............................................................... 33

7、网吧首选的影视平台：光音网视 ...................................................................... 34

8、网吧广告联盟：58联盟最受欢迎 ..................................................................... 35

2011网吧游戏市场调查：腾讯称雄............................................................................ 35

1、游戏运营商在网吧的宣传仍以张贴海报为主 ..................................................... 35

2、网易成为2011年度网吧最满意游戏运营商 ...................................................... 36

3、网吧最受欢迎游戏评选，腾讯成为大赢家 ........................................................ 36

4、网吧首选点卡销售平台：天下加油站 ............................................................... 38

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有网吧业界人士称，2011年将是网吧行业发展的“分水岭”。文化部将在5年内逐步取消单体网吧大力推进网吧连锁，家庭电脑与网络的普及将会使更多网吧因为亏损而倒闭。未来，单体网吧的生存空间逐步被压缩，越来越多亏损的网吧被淘汰，网吧业面临一次“大洗牌”的过程。

2011年的网吧行业的发展真如预测的一样吗？一切以数据说话。万众期待的“天下网盟2011年中国网吧行业调查报告”以最真实的数据反映出一年来网吧行业的发展概况。

调查简介

调查方式：线上问卷调查

调查时间：2012/1/1 至2012/2/15

调查对象：所有网吧从业者

调查目的：了解网吧行业发展概况，以及在网吧行业中游戏、硬件、软件的使用情况

有效问卷：12465份

调查合作

活动协办：天下通、天下加油站、网维大师、易游

活动支持：技嘉科技、飞鱼星科技

媒体支持： 中国网吧在线、天下网吧在线、西安网吧在线、飞渡技术论坛、TG-NET、湖南网吧联盟、深圳IT网、52硬件、华夏网管技术联盟

2011年网吧行业调查获奖产品/品牌

（一）2011年度网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖”

评奖方式：根据每个调查项目的投票结果，取得票率最高的产品或品牌，颁发2011年度网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖”。

注：以下产品或品牌名称后的百分比为得票率。

软件类：

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硬件类：

网络设备类：

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游戏相关类：

（二）2011年度中国网吧行业“杰出表现奖”

评奖方式：对比2010年的调查结果，在得票率上有明显进步的，又或是在2011年有突出表现的品牌或产品，将颁发“2011年度网吧行业杰出表现奖”。

无盘系统：网维大师

点评：顺网的网维大师，在更新软件领域有着不俗的表现，但众所周知，无盘领域是它的“短板”。2011年12月，顺网正式推出网维大师新版的无盘系统，无论是功能、稳定性还是用户口碑方面都有了长足的进步。天下网盟2011年网吧行业调查结果显示，现时网维大师在无盘系统领域的市场占有率排名第三。

游戏更新软件：i8一点通

2011年是i8一点通（以下简称i8）快速发展的一年。凭错着出色的游戏更新性能以及丰富的网吧增值服务，让i8获得了更多网吧的青睐。2011年i8实行全面免费使用的政策后，其用户数量更是快速提升，现时已经成为用户数量最多的免费网吧游戏更新软件。调查数据显示，i8的支持率已经由2010年的9.3%上升至2011年的21.7%，排名第二位。

键鼠品牌：达尔优

达尔优在这两年聘请了专业的游戏战队参与了产品的设计，令产品的性能有了较大的提升。再加上超长的产品包换时间，让更多网吧选择达尔优的产品。数据显示，达尔优的支持率由2010年的5.6%上升至2011年的9.76%，支持率仅低于双飞燕与罗技，位列第三。

路由器：飞鱼星

飞鱼星一直致力于网吧市场，其路由器产品这几年在网吧市场的占有率一直稳步提升。数据显示，飞鱼星路由器在2011年网吧市场的占有率排名第二，占有率的提升幅度是所有路由器品牌中最高的。

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调查结果

注：以下所说的市场占有率仅是指在网吧市场的占有率。

011网吧经营调查：网吧亏损加剧，连锁加盟店数量增加

1、单体数据减少，连锁加盟店数量增加

2011年，不少地方已经开始强制连锁，有些地方甚至宣称全市网吧连锁率达到90%以上。对比2010年的调查数据，不难发现，单体网吧的占有率在下滑；自天下网盟2005年开展网吧行业年度调查以来，单体网吧的占有率首次低于70%。相对而言，连锁网吧加盟店的占有率则上扬5.57%，自由连锁的比率也在上升。

由于2011年年初文化部要求5年内推动网吧连锁，逐步取消单体网吧，而且现在地方强制连锁的方式主要是单体加盟连锁的方式，所以天下网盟预计未来两年内，单体网吧的市场占有率将会继续下滑，而连锁加盟店的数量将会进一步攀升。

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2、网吧选址过于集中，是竞争激烈的原因之一

从数据统计来看，七成左右的网吧位于商业圈、居民区或是工厂集中地。毫无疑问，这三个地方在人流方面具有较大的保障，所以无论是新开网吧还是网吧迁址都会首选这些地方。不过，过于集中的选址也导致了网吧数量增加，加剧了竞争。调查显示，网吧附近1000米范围内有3家以上网吧的占44.1%。在这种情况下，网吧为争夺客源往往不惜开展恶性价格战，导致两败俱伤。

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3、黑网吧或小型网吧的数量在减少

黑网吧或小型网吧的营业面积一般在100平方米以下，网吧规模在50台以下。由于实名制上网政策已经在国内全面实施，相关部门也加大了打击黑网吧的力度，导致了2011年黑网吧或小型网吧的数量有所减少。

从调查数据来看，经营面积在100-500平方米的网吧仍是国内网吧行业的中坚力量。天下网盟预计，随着竞争的加剧，将会有更多的小型网吧被淘汰出市场，届时规模在51-100台的网吧的数量将会有明显的减少。

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4、房租成为经营网吧最大的开支

2011年，经营网吧最大支出项目的前三位依次是房租、硬件维护与更新费、税费等相关部门收费。网吧多数位于商业区或居民区，这些位置的租金往往比较高，房租自然占了网吧每月支出的最大一部分。

必须要提的是，税费等相关部门的收费排在网吧最大支出的第三位。自2010年以来，受各方面原因的影响，大部分网吧的生意都在下滑，已经有不少网吧退市，许多业主呼吁政策上能够给予网吧更多的支持。若相关部门能够在税费等收费上给网吧减负，将是对网吧行业莫大的支持。

5、玩游戏仍是网民到网吧消费的主要目的

到网吧消费的网民中，89.7%以玩游戏为主。也就是说，网吧的收入主要依赖于游戏用户，一旦这部分人群减少，对网吧的上座率将造成很大的冲击。现时，游戏行业远不如前几年，家庭宽带的提速与电脑配置的提升，让更多游戏玩家更愿意待在家里玩游戏。流失了这部分用户，网吧的上座率自然会受到影响。所以

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从长远来看，网吧需要转型，提供更多的服务，以吸引不同的用户。例如，有在写字楼附近的网吧提供了类似于咖啡厅的上网环境，提供各类休闲食品，吸引了不少白领在下班后前来消费。

6、25%网吧处于亏损状态

2011年网吧行业有多低迷？从上面的数据表就可以看出来。接近25%的网吧处于亏损状态，有3.8%的网吧亏损严重，难以再维持经营。另外，有32.2%的网吧仅是盈亏持平。当然，行业中也不乏盈利不错的网吧，但这类网吧所占比例仅为7.1%。

天下网盟认为，服务与盈利性项目的单一是造成网吧亏损的两个主要原因。国内网吧，上网费是网吧的主要收入来源，一旦每小时上网费降低，而且不能保证上座率时，网吧便会亏损。

7、网吧的盈利性项目过于单一

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从以上三个统计表来看，反映出现时国内网吧仍然采用传统的经营模式：80%以上的收入来自于上网费，其他收入则来自于副食的销售。至于收费的推广项目，37.9%的网吧仍是一片空白。结合这三张统计图，就能很好地说明现时为何有25%的网吧亏损了。

当然，盈利性项目过于单一，这也是许多网吧业主非常清楚的。只是苦于缺乏营销的经验或是缺少这方面的人才，导致网吧无法开展其他盈利性的项目。

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8、网速成为现时网吧经营最重要的因素

统计显示，网吧经营者认为现时经营网吧最重要的因素依次为顺畅的网络速度、舒适的上网环境、优秀的硬件配置，其中27.9%的网吧经营者认为网速最为重要。

网速、上网环境、硬件配置，可以认为是经营网吧的“硬件”，服务、业务类型的多样化可以认为是经营网吧的“软件”。天下网盟认为，现时的网吧经营者仍然没有摆脱传统的思维，仍然认为经营网吧“硬件”才是最重要的。其实，“硬件”与“软件”同样的重要。现时很多网吧在网络、环境、硬件配置上的差距并不明显，未来网吧要在竞争中取胜，就需要在服务上、业务多样化上优胜于对手。

9、经营者呼吁政策应给网吧更多的支持

超六成网吧经营者认为：网吧政策的扶持、打击黑网吧、拓展增值服务是改善网吧行业低迷情况的三个主要措施。

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从政策来看，很多地方政府出台的网吧政策都是以“堵”为主，希望能够更好地管理网吧。其实，对网吧的政策要以“疏”为主。对于网吧业主而言，只要能够维持盈利，绝大多数都会安分经营。若地方政府能够在税收等费用上给予网吧更多的优惠，相信网吧业会有更好的发展。

从打击黑网吧来看，不可否认地，现时各级部门的打击力度相对前两年有所增大，但仍然不够。要保证正规网吧的经营，就需要消除黑网吧对其经营的影响。

至于增值服务拓展方面，天下网盟认为，只要不影响或是对顾客有好处的业务，网吧都应该尝试去做。以IE主页搜索、游戏登录窗口图片广告为例，这类广告顾客并不会太抗拒，是值得网吧考虑的增值业务。

2011网吧员工调查：工资有所提升，员工希望网吧有人性化的管理

1、年轻，是网吧从业者最大的资本

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年轻是网吧从业者的最大资本，但学历则是他们的劣势。统计显示，超九成网吧员工的年龄位于19-28岁之间，高达95%的员工学历在初中与高中之间。网吧的员工，特别是收银、网管们，他们通常是过早地辍学而进入网吧行业，这或许是因为进入网吧的门槛低，又或者是他们热爱电脑或游戏才进入这个行业。当然，网吧行业需要这批年轻人，他们有热情，有冲劲，更容易适应网吧较高强度的工作。

天下网盟认为，学历并非是最重要的，只要愿意学习、具备上进心，同样可以闯出一片属于自己的天地。

从目前来看，网吧员工以90后为主，这批年轻人相对老一辈更崇尚自由，渴望有更好的薪酬、更优越的工作环境以及晋升空间，于是乎他们更换工作的频率也就更高，因此超过65%的网吧员工会在半年之内更换工作。在同一家网吧内工作一年以上的员工仅占8.9%。

2、网吧员工的工资有所提升

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在如今物价飞速上涨的年代，加薪是任何一个企业留住员工最有效的方法之一。调查发现，2011年网吧收银员、普通网管、技术主管的工资都相对2010年有一定的提升。尤其以技术主管的工资增长最明显，2001-2500元以及2500元以上工资段的人群分别增长5.09%和8.58%。

另外，从图表可以看到，普通网管与技术主管的工资仍有一段较大的差距。为此，网管们若要提升待遇，就必须先提升自己的技术能力，由普通网管向技术主管而过渡。至于技术主管，未来的职业定位应该是网吧店长或经理。当然，要完成这样的过渡，技术主管需要提升自己的人事管理以及活动营销的能力。

3、网吧员工呼吁有人性化的管理

很多网吧业主抱怨说网吧的员工流失率很高，但并非网吧的福利差，有些员工甚至愿意以更低薪酬去加盟对手网吧。这是为什么呢？

归根到底，这是网吧在管理上存在较大的问题，管理者没有去了解员工所需要的东西。从调查数据来看，员工在选择就业时考虑的因素依次是人性化的管理、良好的福利与晋升机会、良好的就业环境、适当的就业培训。很多网吧业主认为只要薪酬比对手网吧有优势，就能留住员工，其实这是错误的。必须要让员工在网吧里生活的开心、形成良好的企业文化，并适当给予能力提升培训，才能真正留住人才。

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从“网吧员工选择就业考虑的因素”调查表中，我们得知网吧员工比较看重就业培训，但显然部分网吧在这方面做得太差。调查显示，28.8%的网吧员工仍然未参加过培训。

其实，培训对双方都有利的。通过培训，可以提升员工的工作技能，使之能够更好的服务于网吧，对于网吧的管理、系统的维护、服务质量的提升都有好处。所以天下网盟建议各位网吧业主：请定期组织网吧内部的培训。

2011网吧硬件使用调查：硬件采购首要考虑性能

1、网吧每年用于购买硬件的预算在缩减

几年前，网吧更新硬件配置通常是为了满足主流游戏对配置的需求，又或是希望通过高配置来压倒竞争对手，以争取更多的客源。时至今日，游戏推陈出新的速度已经在减慢，网吧也已经过了拼配置的时代；再

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者，利润的下滑也令业主们缩紧了钱袋。经过调查，可以发现，网吧2011年用于购买硬件的预算都在大幅减少；唯一同比有提升的是预算在50万以上的大型连锁网吧，他们需要开设连锁分店，于是需要加大硬件的投入。

2、网吧采购硬件首要考虑性能

购买硬件时，不少家庭用户在考虑性能的同时，会比较相信品牌效应。而网吧则有所区别，他们更相信性价比；其次，网吧的电脑经常要长时间、超负荷工作，硬件损耗的速度较快，所以网吧也会特别看重硬件的质量与售后服务。

值得一提的是，从天下网盟论坛硬件讨论版常见的讨论内容来看，负责采购硬件的技术人员往往不相信IT网站所谓的评测数据，他们更看重其他网吧业界朋友的使用经验、感受。

3、兼容机仍是网吧首选

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品牌机到目前为止仍然难以打动网吧的芳心，超过八成的网吧只会使用兼容机。当然，一些连锁企业可能会得到品牌机商家的赞助，会将某个区甚至整个网吧的机器换成品牌机。

若网吧真需要采购品牌机，那么32.9%会首选联想的产品，其次则是华硕、戴尔、惠普的产品。

4、电脑三大件，传统品牌延续强势

电脑三大件是指CPU、主板以及内存。

Intel的处理器长期以来在网吧领域的占有率都落后于AMD的产品，2011年也没有扭转劣势，AMD以超过60%的处理器市场份额遥遥领先于Intel。不过，我们也可以看到Intel的市场占有率在逐年上升，2011年在网吧市场同比增长接近5%。

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网吧主板市场，仍然是技嘉与华硕的天下，他们分别以32.8%、23.8%的占有率分列前两位，远远领先于其他对手。

内存占有率方面，金士顿品牌一骑绝尘，以69.7%的占有率高居榜首，威刚与宇瞻分列二、三位。纵观这三个内存品牌，价格与质量都不是最高的，但性价比与稳定性都不错，所以得到更多网吧的青睐。

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5、硬盘：西数与希捷双雄争霸

硬盘方面，可选择的品牌并不多，希捷与西部数据的产品是网吧的首选。这两个品牌在网吧市场的总占有率超过九成，其中希捷的市场占有率又领先于西部数据。

6、显卡品牌角逐，华硕取胜

在显卡市场中，形成多个品牌角逐的局面，最终华硕以19.5%支持率胜出，影驰与七彩虹分列二、三位，支持率分别为18.1%与11.5%。

从上表我们可以看出，除前三位的品牌外，其他显卡品牌在网吧市场的占有率都没有超过10%，而且相互之间的差距并不明显。究其原因，主要是同类芯片的显卡产品在质量与价格上都没有太大的差别，让消费者可以有更多的选择。

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7、固态硬盘，Intel位列第一

无盘技术在网吧行业的流行，让用于读写数据的固态硬盘（SSD）成为无盘网吧不可或缺的产品。Intel是最早推出固态硬盘的厂商，产品线比较长，而且有相应的辅助软件，简化了硬盘的维护操作，成为现时网吧使用率高最高的SSD产品，占有率接近50%。金士顿的产品也比较受欢迎，以30.1%的占有率位列第二。

8、显示器，AOC遥遥领先

对比2010年，各显示器品牌在网吧市场的占有率没有太大的变化，AOC的占有率仍然超过40%，遥遥领先，其他品牌的占有率都没有超过10%。三星显示器的占有率下滑最多，飞利浦则增长最快。

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9、外设市场：达尔优王者归来，长城电源仍是首选

网吧在机箱采购上没有过多的要求，所以没有哪个品牌的占有率超过20%的。在电源选择上，网吧会比较重视，产品的稳定性是关键。长城电源以及29.6%的占有率排名第一，航嘉以26.8%排名第二，这两个品牌的市场占有率都远高于其他对手。

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键鼠市场，仍然是双飞燕的天下，凭借高性价比的优势，双飞燕以37.18%的支持率成为2011年网吧使用率最高键鼠产品。值得一提的是达尔优这个品牌，过去两年市场份额都在下滑，但在这两年聘请了专业的游戏战队参与了产品的设计，令产品的性能有了较大的提升。再加上超长的产品包换时间，让更多网吧选择达尔优的产品。数据显示，达尔优的支持率由2010年的5.6%上升至2011年的9.76%，支持率仅低于双飞燕与罗技，位列第三。

10、摄像头：极速以微弱优势胜出

摄像头市场的门槛越来越低，产品的性能差距不大，网吧在采购时会有更多的选择。从调查的结果来看，极速以微弱优势胜出，蓝色妖姬、ANC奥尼分列二三位，但他们的差距并不明显，而且所有品牌的市场占有率都未超过15%。37.3%的用户会选择本次调查候选品牌以外的产品，这表明大部分网吧不会专注于某个品牌，只要不是杂牌的，性价比好的产品都可以接受。

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11、网络设备：专注网吧市场的品牌更受青睐

网吧主要使用的路由器品牌，调查结果基本跟2010年一样，前三名依然是TP-Link、飞鱼星以及锐捷网络。不过，TP-Link的市场占有率在下滑，而专注于网吧市场的飞鱼星、锐捷网络，它们的占有率都有一定程度的提升，其中飞鱼星的上升势头更明显一些。占有率下降最快的则是D-Link，同比下降接近一半。

TP-Link在网吧交换机市场延续在路由器市场的强势，仍然占据第一位。华为的产品售价较高，虽然占有率排在第二位，但同比有所下降。D-Link在交换机市场依旧颓势，占有率下降约7%，以这样的趋势来看，2012年很可能被排在三、四位的锐捷网络与飞鱼星超越。

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光纤交换机在网吧行业占有率的前三位依次是华为、H3C与TP-Link。融合网络、合勤网络、飞鱼星这三家一直专注于网吧市场的品牌分列四至六位。

光纤交换机是一种高速的网络传输中继设备，它较普通交换机而言采用了光纤电缆作为传输介质。光纤传输的优点是速度快、抗干扰能力强。未来，网吧对网络的速度要求更高，光纤交换将会成为主流，预计网络品牌未来将会开发出更多适合网吧市场的产品，而且价格也将会有明显的下降。

12、万兆核心交换机，TG-NET市场占有率领先

网吧的网络几年前已经达到千兆等级，若是使用有盘架构，基本上能够应付数据的传输。若是使用无盘架构，而且客户机台数较多时，若最核心的服务器上的网卡输出还是千兆级别，那么就会引发一连串的问题，如游戏运行速度慢、系统启动速度慢等问题，导致顾客认为网吧的配置不行，影响网吧的上座率。为此，在无盘日趋流行的今天，将千兆升级至万兆已经摆上网吧网络改造的日程。特别是2011年，在天下网盟论坛

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上，网友们讨论万兆的话题越来越多，这表明网吧技术们越来越关注万兆技术。

现时真正提出网吧万兆解决方案的网络设备供应商并不多，主要是TG-NET、融合网络、锐捷网络这三个品牌。现时将核心网络改造成万兆的费用相对较高，所以网吧业主们更看重的是整套解决方案的性价比。从调查结果来看，TG-NET这个新晋网络设备品牌的万兆核心交换机以23.5%的支持率排在第一位，融合网络以19.1%位列第二。

天下网盟预计，2012将是万兆网络飞速发展的一年，将会有更网吧升级至万兆，也会有更多网络设备商推出针对网吧的万兆解决方案。当然，万兆产品的价格也很可能会下降。

2011网吧软件使用调查：无盘技术成为关注焦点

1、计费软件：万象网管与Pubwin占据半壁江山

从调查来看，万象网管与Pubwin这两款传统的网吧计费系统分别以35.4%与26.9%的市场占有率分列第一、第二位。对比天下网盟2010年的调查结果，万象网管与Pubwin的市场占有率都有一定程度的下滑。相对地，龙管家、一卡通、嘟嘟牛这几款软件的占有率则呈上升趋势。

正规网吧的计费系统基本都是由公安部指定安装，网吧不能自由选择。因此，未来两年来，只要软件不出现太大的问题，相信万象网管与Pubwin仍然会领先于其他对手。

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2、软路由：ROS仍然领先，WAYOS上升速度快

软路由是除游戏更新软件、无盘系统外，另一种在网吧使用率最高的软件，它能在节省网吧费用的同时简化网络管理。一款软路由是否受欢迎，取决于它的使用简单与否、功能是否丰富与强大。

RouterOS（简称ROS）在2011年的调查中依然领先于其他对手，市场占有率为29.73%。另一款老牌软路由海蜘蛛虽然仍然排在第二位，但同比下降的幅度很大，其市场被2011年上升势头强劲的WAYOS所占有。

3、游戏更新软件：网维大师毫无争议夺冠

游戏更新软件的使用调查，网维大师毫无争议地夺得第一位，市场占有率为35.8%，领先第二位10多个百分点，但相对2010的41.2%的占有率，有一定幅度的下降。

i8是2011年上升速度最快的更新软件，2010的市场占有率为9.3%，2011年已经飙升至21.7%，令人震惊。易游也是2011年另一款表现抢眼的更新软件，市场占有率由14.6%上升至20.9%，这也与他们的无盘系

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统在2011年优异表现有密切关系。

迅闪在2011年的表现有些差强人意，几年前曾经是一款市场占有率第一的软件，现在已经跌至第四位。2011年11月，迅闪曾经在软件客户端强推大量的广告与游戏，严重影响了网吧的正常运营，从而导致大批用户流失。天下网盟认为，这应该是迅闪的市场占有率同比大幅下滑的主要原因之一。此事也印证了一点：一款软件若完全不顾及用户的使用感受，最终只会被用户抛弃。

天下网盟同时调查了网吧在选择游戏更新软件时主要考虑的因素，结果显示，网吧最看重游戏资源的更新速度与管理、软件的稳定性，其次才是部署的简易度以及安全防护能力。

4、无盘占有率超越有盘

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无盘过去曾给人的印象是速度慢、死机蓝屏现象多，但现在随着无盘系统的成熟，这些现象已经极少出现，相反性能方面能进一步提升，而且具备了维护简单、节能、投资少、硬件损耗低等优点。调查显示，有75.7%的网吧从业者认为无盘要比有盘更有优势，有53.6%的网吧已经采用了全无盘的网络构建方式，远远高于有盘网络。

预计未来，无盘技术在网吧行业的应用更普遍。也正因为如此，现时几乎所有的网维软件开发商都推出了自己的无盘产品，形成群雄逐鹿的局面。

5、无盘系统，易游微弱优势压倒锐起

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2011对于无盘系统市场注定是不平凡的一年：创天无盘正式划入深度科技，推出深度无盘产品；海蜘蛛、方格子也推出了自己的无盘产品。再加上易游、锐起、网众、网维大师等众多无盘产品，形成了无盘系统市场群雄逐鹿的局面。一年之内，网维软件公司纷纷将市场的重点转向无盘领域，让无盘成为2011年网吧行业中最炙手可热的技术。

回顾2010年的调查，锐起以28.8%的占有率稳居第一位，网众排名第二。一年过去，市场发生了翻天覆地的变化，易游以绝对“黑马”的姿态一举超越锐起，成为使用率最高的无盘系统。天下网盟认为，易游的成功有两个方面：一是易游的产品越来越成熟，混合部署的方式简化了无盘网络的部署，稳定性也有了明显的提升；同时易游本身在游戏更新软件市场也占有很高的市场份额，网吧用户使用易游产品可更容易完成游戏更新、无盘组建这两项重要的工作。其二是锐起本身出现的问题。锐起一直以来没有严厉打击盗版，所以使用盗版的锐起占有很大一部分。但2011年爆出的盗版“后门门”事件，让盗版用户到现在还心有余悸，

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害怕锐起再出现问题，于是有相当一部分网吧改用其他无盘系统。这事之后，锐起在无盘市场的占有率有了一定程度的下滑。

网维大师，在游戏更新软件领域，它绝对是领袖，只是顺网真正意义的无盘产品推出的时间较慢，在无盘市场逐渐被瓜分完毕的情况下，网维大师在无盘领域的前脚步一直很缓慢。值得庆幸的事，2011年12月，顺网的新版无盘产品在推向市场后，用户反应很好，再结合它们在游戏更新领域的优势，相信网维大师2012年在无盘领域会有更加明显的进步。

至于网众，它的速度还是稳定性一直都有口皆碑，但它只能在Linux系统上使用的限制对使用者的技术有更高的要求，从而限制了它的普及。

6、网吧最反感网维软件强推弹出式广告

据天下网盟论坛“2011年网吧业界10大事件”投票结果显示，“网维软件变本加厉强推广告”排名第二，

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足以证明网吧对网维软件强推广告的反感程度。

调查显示，有39.32%的投票者强烈反对网维软件强推广告。而在强推的广告类型上，弹出式广告最令人反感，得票率高达55.92%。

天下网盟认为，网维软件要生存，要获取收益这是无可厚非的，但不能完全不顾及使用者的感受。若长此以往，网维软件将难逃被抛弃的命运。

7、网吧首选的影视平台：光音网视

世纪联线事件引发了影视平台的不信任危机，所以从调查情况来看，2010年没有使用影视平台的网吧只有31.8%，而到了2011年则升至37.23%。这反映了网吧担心受到盗版影视的牵连，害怕有朝一日收到盗版影视的律师信。

网吧的担心是可以理解的，但国内仍不乏信誉良好的影视平台。以光音网视为例，这家几年前还默默无名的公司，并购了原新浩艺旗下影音新视界，再相继吸收了世纪联线以及英雄宽频的用户，现时已经成为市场占有率以及知名度最高的网吧影视平台，市场占有率超过20%。

未来，随着打击盗版力度的增大、电驴等BT软件的关闭，网吧仍然需要有足够的影视资源以提供给顾客。相对于自己搭建影视服务器，网吧选择使用一款信誉良好的影视平台的风险还是会相对少一点。

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8、网吧广告联盟：58联盟最受欢迎

广告增值联盟是指为网吧提供弹出式广告、桌面广告、搜索广告的广告类型的公司。很多网吧认为，在客户端做广告会影响顾客的体验。其实，这个想法过于偏激的，天下网盟认为，部分对顾客影响不大的广告还是可以做的，例如IE主页的搜索广告、游戏登录窗口的图片广告。适当通过广告增值联盟投放广告可以为网吧带来一定的收益。当然，首先要选择一家收入较高的广告增值联盟。

调查结果显示，58联盟最受欢迎，支持率为20.95%，远高于其他对手；其次是领跑增值联盟、山寨增值联盟。这三家是目前国内最大型的网吧广告增值联盟公司。

2011网吧游戏市场调查：腾讯称雄

1、游戏运营商在网吧的宣传仍以张贴海报为主

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与几年前一样，贴海报仍然是游戏运营商最主要的宣传方式，其次是在网吧安装客户端 。

网吧是游戏推广的重要场所，网吧用户也是所有游戏运营商必须争取的，那么网吧按理来说可以从游戏运营商那里拿到不少的提成或宣传费用。然而实际并非如此。网吧从运营商那里拿到的费用非常少。以安装客户端为例，宣传费都是进了网维软件公司的口袋，几乎没有网吧能够拿到好处。况且，网吧也不能选择，因为必须要用网维软件，也必须要为了顾客的需要而安装游戏客户端。

2、网易成为2011年度网吧最满意游戏运营商

从2009年开始，网易已经连续三届成为天下网盟网吧行业年终调查中最受网吧欢迎的游戏运营商，腾讯则仍然屈居第二。

3、网吧最受欢迎游戏评选，腾讯成为大赢家

网吧最受欢迎RPG网游评选，地下城与勇士（DNF ）以54.29%的得票率稳居榜首，魔兽世界则排名第二。

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休闲类网游方面，QQ飞车与劲舞团分列前两位，相互之间的差距并不明显，但支持率领先第三位的跑跑卡丁车超过一倍。

网吧最欢迎的网页类游戏，七雄争霸以40.41%的得票率高居榜首，其次是三国杀、傲视三国、盛世三国。

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电子竞技游戏方面，英雄联盟跃居第一位，曾在几年前红透半边天的魔兽争霸排在第二位。至于另一个传统的竞技游戏反恐精英，用户的数量在这两年来急剧下滑。

4、网吧首选点卡销售平台：天下加油站

点卡充值，是网吧继上网费收入后的一个主要收入来源，同时也是为顾客提供的一项必不可少的服务。从2011年的调查数据来看，超过六成的网吧都提供了点卡充值服务，较2010年有所上升。凭借着点卡类型丰富、充值方便、压货量少等优点，未来将会有更多网吧选择在线平台为顾客充值点卡。

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在网吧首选的点卡销售平台上，新宽联旗下的天下加油站已经连续多年当选，2011年也是以28.59%的支持率稳居榜首。

在游戏点卡销售方面，腾讯凭借着多个游戏以及腾讯QQ的用户数量优势，其点卡销售量遥遥领先于其他游戏运营商，其次则是网易、盛大的一卡通产品。

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