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2023年12月23日发(作者：)
1、Q：IE10浏览器登录系统显示有问题，用户名和密码无法输入，怎么解决？
A：设置浏览器兼容性视图。
2、Q：在一台电脑上面登录了两个帐号，有时提示错误信息不能登录，有时可以登录进去，但是两个帐号的内容混淆了？
A：浏览器菜单栏中，“文件”中新建会话，在新的浏览器页面输入网址，然后再进入系统登录即可。
3、Q：投标文件制作软件在哪里下载？
A：登录海关政府采购网（/hgcg）进入下载中心，可以下载最新版本的投标文件制作工具和控件包。
4、Q：供应商帐号与USBkey绑定之后，在投标子系统中个人信息里更改了系统帐号登录密码，为什么用USBkey登录的时候密码没有改掉？
A：用帐号密码登录系统的用户，修改密码是在投标子系统个人信息中修改的；用USBkey登录系统的用户，USBkey修改密码是在中进行修改的。
5、Q：供应商填写的诚信库信息提交审核之后，为什么不能再修改了？
A：诚信库信息提交审核之后，诚信库处于待审核状态，此状态下是不能修改信息的，当诚信库处于编辑、审核通过或者审核退回状态时，才可以编辑诚信库信息。
6、Q：供应商投标报名完成之后就可以下载招标文件了吗？
A：供应商在填写完相关投标报名信息之后 ，由采购中心对报名内容进行审核，审核通过的供应商才可以下载招标文件，招标文件下载位置为：登录投标子系统，进入菜单“电子招标—招标文件下载”。
7、Q：用USBkey登录系统的时候，密码输入正确，但是提示密码错误，无法登录，怎么解决？
A：首先清理下浏览器的缓存，进入浏览器——工具——Internet选项，
然后插上USBkey进入可以，即可。
，在此登录USB
8、Q：投标文件制作工具，上传图片时限制大小不得超过1M，且只能传一张，如果有多张图片怎么解决？
A：投标文件制作工具为了防止生成的标书过大，影响投标，在上传图片和文档的时候进行了限制，但不影响使用，如果图片较多的话，可以采取把图片统一复制到一个word文档里，然后再进行上传，选择的图片最好进行压缩下，不宜太大，且上传的word文档不能超过25MB。
9、Q：附件一投标函中“参加贵方组织的(项目名称、招标编号)招标的有关活动，并对此项目进行投标。”其中招标编号是默认的，与纸质发布的招标编号不一致，招标编号错误，不能修改，怎么办？
A：此处的招标编号是和招标文件的编号一致的，编号采取海关设定的方式自动生成，此次编号不一致，是因为纸质招标与电子招标编号
生成的起始点不一样，做电子标书时，以导入的招标文件的招标编号为准。
10、Q：开标一览表中投标总价书写要求？
A：在填写开标一览表时，如果遇到输入框无法输入内容的情况，可以关闭工具重新打开。投标总价书写要求为纯数字格式，例如：45000.00，不能写成45,000.00
11、Q：投标文件制作时企业法人营业执照上传时纵向的，盖章时方向角度与营业执照方向不一样，怎么办？
A：在签章页面菜单栏里进入“视图——旋转视角——向左（右）旋转”，然后再签章。
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