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2023年12月27日发(作者：)

XXXX农村商业银行

手机银行业务基础知识

一、手机银行简介：

手机银行是XXXX农村商业银行为客户提供的通过手机等移动终端在线办理金融业务的服务。它不仅可以给客户提供账户查询、智能转账、投资理财、个贷申请、三方存管、金融助手等基本的金融服务，还可实现与生活密切相关的O2O社区商城、商户联盟、便民缴费、市民卡服务、外接优质第三方在线生活服务等本地化生活服务。

（一）主要功能包括：

1.金融服务：账户查询、转账汇款、理财产品、三方存管、存款管理、账户管理、个人贷款、在线预约、理财计算器、利率查询、外汇牌价、通知公告、财富资讯；

2.生活服务：网点查询、商户联盟、社区商城、便民缴费、市民卡服务、三方应用；

3.个性服务：我的账簿、我的卡券、安全中心、快捷菜单定制、一键联系客服、自定义头像和背景；

4.发现频道：创新的转账支付体验，新颖的互动营销活动设计；

（二）该产品具有以下特点：

1.智能转账：客户无需选择，系统会根据客户输入的金额以及收款帐号等相关信息自动判断处理选择最优渠道，省时省心；

2.更全面的账户管理系统：图形显示，一目了然。特别设计的“我的账簿”记账模块，让客户轻松管理资金进出；

3.随时随地的生活服务：附近折扣商户一网打尽，O2O社区商城享你所想；

4.提供二维码、声波付等创新转账支付功能；

5.手机e令：在手机银行安全领域，引进了领先的动态e令验证方式；

（三）营销要点

1、手机银行金融服务

① 手机e令：全新的“手机e令”认证模式，转账交易，安全更安心。

② 转账快速免费：转账汇款到账迅速，手续费全免。

③ 手机银行专享理财产品（筹划中）。

④ 在线申请小额贷款。

2、 手机银行“生活+”服务

①社区商城：在线同城购，手指一点，购遍XXXX。

②商户联盟：线下消费尊享会员特权礼遇，周边折扣商户一网打尽。

③便民缴费：充值缴费再也不用跑网点，省时省心。

④市民卡服务：提供市民卡优惠资讯及配套功能的查询服务。

⑤三方应用：优选第三方精彩应用，弹指间丰富您的生活。

⑥发现频道：创新支付体验，互动营销活动，给您更多精彩。

3、推广初期营销活动

①大转盘活动：下载有好礼，好礼转不停。活动期间，新注册手机银行的客户都有一次参与1

本文标签： 转账手机服务客户

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