戴尔Vostro系列笔记本快速参考指南说明书

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2024年1月5日发(作者：)

Dell™ Vostro™ 1310、 1510 和 1710的设置及快速参考指南型号PP36S、PP36L 和 |

注、注意和警告

注:

“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意:

“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告:

“警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。如果您购买的是 Dell™ n 系列计算机，则本文中关于 Microsoft®

Windows® 操作系统的任何参考内容均不适用。Macrovision

产品通告本产品采用了拷贝保护技术，该项技术受美国 专利和其它知识产权的保护。必须经 Macrovision 授权才可以使用此版权保护技术。此技术仅适用于家庭和其它有限的观看用途，除非 Macrovision 另外授权。禁止进行反向工程或反编译。____________________本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。© 2008 Dell Inc.版权所有，翻印必究。未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。本文中使用的商标：Dell、DELL徽标、DellMediaDirect、DellConnect 和 Vostro 是 Dell Inc. 的商标；Intel和 Celeron 是 Intel Corporation 在美国和其它国家及地区的注册商标， Core 是Intel Corporation 在美国和其它国家及地区的商标；Microsoft、Windows、Windows Vista、Windows Vista 开始按钮徽标是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家和地区的商标或注册商标。Bluetooth（蓝牙）是 Bluetooth SIG Inc. 的注册商标。本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。型号PP36S、PP36L 和 PP36X2008 年 7 月P/N K368G修订版 A02

目录1关于计算机. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7正面视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7Dell™ Vostro™ 1310 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7Vostro 1510. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8Vostro 1710. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9后视图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10Dell™ Vostro™ 1310 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10Vostro 1510. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11Vostro 1710. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12卸下电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12无线开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

132设置计算机. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15快速设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15连接到 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17设置 Internet 连接. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18将信息转移到新计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19Microsoft® Windows® XP 操作系统. . . . . . . . . .

19Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . .

223规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

234故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35目录3

电源指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

哔声代码. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

错误信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

解决问题

35

35

37

42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

43

44

45

46

47

47电源问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

内存问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

锁定和软件问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dell™ 技术更新服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dell Support 公用程序. . . . . . . . . . . . . . . . . .

5重新安装软件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49识别驱动程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49重新安装驱动程序和公用程序 . . . . . . . . . . . .

49还原操作系统. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

52使用 Microsoft

Windows

系统还原. . . . . . . . . . .

52使用 Dell™ PC Restore 和 Dell Factory

Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

54使用操作系统介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5667查找信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

59获得帮助. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

61获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

61技术支持和客户服务. . . . . . . . . . . . . . . . . .

61DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

62联机服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

62AutoTech 服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63订单状态自动查询服务. . . . . . . . . . . . . . . . .

634目录

订购时遇到的问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63产品信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63退回项目以要求保修或退款 . . . . . . . . . . . . . . . .

63致电前的准备工作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

64与 Dell 联络. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

66索引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

67目录5

6目录

关于计算机

正面视图

Dell™ Vostro™ 1310

8911101显示屏2电源按钮3设备状态指示灯4键盘状态指示灯关于计算机7

579媒体控制（音量、快进、快退、停止、播放、弹出）

交流适配器连接器无线开关681012键盘USB 连接器 (2 个)介质托架中的光学设备触摸板11指纹读取器（可选）13触摸板按钮（2 个）Vostro 13显示屏设备状态指示灯2410电源按钮键盘状态指示灯978关于计算机

5媒体控制6快退、停止、播放、弹出）（音量、快进、

键盘7安全缆线孔8光学设备/介质托架9USB 连接器 (2 个)10IEEE 1394 连接器11指纹读取器（可选）12触摸板13触摸板按钮（2 个）14八合一读卡器插槽15音频连接器（2 个）16电源和电池电量指示灯

Vostro 1710

811101显示屏闩锁2显示屏3电源按钮4设备状态指示灯5键盘状态指示灯6介质控制按钮关于计算机9

79键盘光学设备/介质托架81012141618安全保护锁USB 连接器 (2 个)无线开关触摸板八合一读卡器电能 / 电池充电状态显示灯111394 连接器13指纹读取器（可选）15触摸板按钮17音频连接器后视图

Dell™ Vostro™ 1310

八合一读卡器插槽音频连接器（2 个）通风孔安全缆线孔视频连接器72468106105ExpressCard/54 插槽IEEE 1394 连接器USB 连接器网络连接器电池10关于计算机

警告:

请勿阻塞通风孔或将物品塞入通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。Dell™ 计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。计算机变热时会打开风扇。风扇发出噪声是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。Vostro 15181357无线开关USB 连接器 (2 个)

交流适配器连接器视频连接器ExpressCard/54 插槽通风孔网络连接器电池

警告:

请勿阻塞通风孔或将物品塞入通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。Dell™ 计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。计算机在变热时会打开风扇。风扇发出噪声是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。关于计算机11

Vostro 1710

129813579USB 连接器

USB 连接器 (2 个)

USB 连接器网络连接器电池724686543ExpressCard/54 插槽

通风孔交流适配器连接器VGA 连接器

警告:

请勿阻塞通风孔或将物品塞入通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。Dell™ 计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。卸下电池

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全说明。

警告:

使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的兼容电池。此电池设计为与您的 Dell™ 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。12关于计算机

警告:

在拆卸或更换电池之前，请先关闭计算机电源，断开交流适配器与电源插座和计算机的连接，并断开调制解调器与墙上的连接器和计算机的连接，然后从计算机中卸下所有其它外部电缆。有关电池的详情，请参阅计算机或 上的《Dell 技术指南》。无线开关使用无线开关查找网络或启用/禁用无线网络设备。有关无线开关的详细信息，请参阅计算机上或 上的《Dell 技术指南》。有关连接至 Internet 的信息，请参阅 第 17 页上的“连接到 Internet”。关于计算机13

14关于计算机

设置计算机快速设置

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全说明。

警告:

此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国家和地区的不同而有所差异。使用不符合标准的电缆或不正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。

注意:

从计算机上断开交流适配器电缆的连接时，请握住连接器（而不是电缆本身），并稳而轻地将其拔出，以免损坏电缆。当您缠绕交流适配器电缆时，请确保顺着交流适配器连接器的角度进行，以免损坏电缆。

注:

如果您没有订购，某些设备可能不会随计算机附带。1将交流适配器分别连接至计算机上的交流适配器连接器和电源插座上。2如果适用，请连接网络电缆。设置计算机15

3如果适用，请连接 USB 设备，例如鼠标或键盘。4如果适用，请连接 IEEE 1394 设备，例如 DVD 播放器。5打开计算机显示器，并按电源按钮打开计算机。

注:

在安装任何插卡或将计算机连接至一个对接设备或其它外部设备（如打印机）之前，建议开启并关闭计算机至少一次。16设置计算机

6如果适用，请连接互联网。有关详情，请参阅第 17 页上的“连接到

Internet ”。45321135Internet 服务无线路由器带有无线网卡的膝上型计算机

241电缆或 DSL 调制解调器带有网络适配器的膝上型计算机23连接到 Internet要连接至 Internet，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商 (ISP)。如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话连接器，然后再设置 Internet 连接。如果您使用的是 DSL 或电缆/卫星调制解调器连接，请与您的 ISP 或蜂窝电话服务商联络获取设置说明。设置计算机17

设置 Internet 连接要用您的 ISP 提供的桌面快捷方式设置 Internet 连接，请执行以下步骤：123保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。双击 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 图标。按照屏幕上的说明完成设置。如果桌面上没有 ISP 图标，或者您要设置其它 ISP 的 Internet 连接，请执行以下相应小节中的步骤。

注:

如果您无法连接到 Internet，请参阅《Dell 技术指南》。如果您过去曾成功连接，则可能是 ISP 服务已停止。请与您的 ISP 联络以确定服务状态，或稍后再尝试连接。

注:

请准备好您的 ISP 信息。如果您没有 ISP，请参阅 Connect to the Internet（连接到 Internet）向导。Microsoft® Windows® XP 操作系统123保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。依次单击“开始”→“Internet Explorer”→“连接到 Internet”。在下一个窗口中，单击相应选项：•••如果您没有 ISP，请单击“从 Internet 服务提供商 (ISP) 列表选择”。如果您已从您的 ISP 获得设置信息，但未收到设置 CD，请单击“手动设置我的连接”。如果已有设置 CD，请单击“使用我从 ISP 得到的 CD”。4单击“下一步”。，请继续执行步骤 5。否如果在步骤 3 中选择了“手动设置我的连接”则，请按照屏幕上的说明完成设置。

注:

如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的 ISP 联络。56单击“您想怎样连接到 Internet？”下的相应选项，然后单击“下一步”。使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置。18设置计算机

Microsoft Windows Vista®

1234保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。依次单击 Windows Vista“开始”按钮 →“控制面板”。在 Network and Internet（网络和 Internet）下，单击 Connect to the

Internet（连接到 Internet）。在“连接到 Internet”窗口中，根据您需要的连接方式，单击“宽带

(PPPoE)”或“拨号”：••如果您要使用 DSL、卫星调制解调器、有线电视调制解调器或

。Bluetooth 无线技术连接，请选择 Broadband（宽带）如果您要使用拨号调制解调器或 ISDN，请选择 Dial-up（拨号）。

注:

如果您无法确定要选择的连接类型，请单击

Help me choose（帮助我选择）或与您的 ISP 联络。5按照屏幕上的说明并使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置。将信息转移到新计算机Microsoft®

Windows®

XP 操作系统Windows XP 提供了 Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导），用于将数据从源计算机转移到新计算机。您可以通过网络或串行连接将数据传输至新计算机，或者先将数据存储在可移动介质（例如可写 CD）中，然后再传输至新计算机。

注:

您可以通过用串行电缆将新旧计算机的输入/输出 (I/O) 端口直接连接起来，从而将信息从旧计算机传输至新计算机。有关在两台计算机之间设置直接电缆连接的说明，请参阅 Microsoft 知识库文章 #305621，标题为How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two

Computers in Windows XP（如何在 Windows XP 系统下在两台计算机之间建立直接电缆连接）。该信息在某些国家和地区可能不可用。要将信息传输到新计算机，必须运行 Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导）。设置计算机19

使用操作系统介质运行文件和设置转移向导

注:

此过程需要使用操作系统介质。此介质是可选的，并非所有计算机都附带此介质。要准备新计算机以进行文件传输，请：1打开文件和设置转移向导，方法是：单击 Start（开始）→ All

Programs（所有程序）→ Accessories（附件）→ System Tools（系统工具）→ Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导）。系统显示 Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导）欢迎屏幕时，单击 Next（下一步）。在 Which computer is this?（这是哪台计算机?） 屏幕上，单击 New

。Computer（新计算机）→ Next（下一步）在 Do you have a Windows XP CD?（您有 Windows XP CD 吗？） 屏幕上，单击 I will use the wizard from the Windows XP CD（我将使用

Windows XP CD 中的向导）→ Next（下一步）。系统显示 Now go to your old computer（请转到您的旧计算机）屏幕。时，转到您的旧（源）计算机。此时请勿单击 Next（下一步）在旧计算机中，放入 Windows XP 操作系统介质。在 Welcome to Microsoft Windows XP（欢迎使用 Microsoft Windows

XP）屏幕上，单击 Perform additional tasks（执行其他任务）。在 What do you want to do?（您希望做什么？）下，依次单击 Transfer

files and settings（转移文件和设置）→ Next（下一步）。在 Which computer is this?（这是哪台计算机?） 屏幕上，单击 Old

。Computer（旧计算机）→ Next（下一步）在 Select a transfer method（选择转移方法）屏幕上，单击要使用的转移方法。在 What do you want to transfer?（要转移哪些项目？） 屏幕上，选择。要转移的项目并单击 Next（下一步）信息复制完毕后，系统将显示 Completing the Collection Phase（正在完成收集阶段）屏幕。2345要复制旧计算机中的数据，请：1234567单击 Finish（完成）。20设置计算机

要将数据传输至新计算机，请：12在新计算机上的“请转到您的旧计算机”屏幕中，单击“下一步”。在 Where are the files and settings?（文件和设置在哪儿？） 屏幕上，。选择传输设置和文件的方法，并单击 Next（下一步）该向导将读取收集到的文件和设置，并将它们应用到新计算机。所有设置和文件均应用完毕后，系统将显示“Finished”（完成）屏幕。3单击 Finished（完成）并重新启动新计算机。不使用操作系统介质运行“文件和设置转移向导”要在没有操作系统介质的情况下运行文件和设置转移向导，必须创建向导磁盘，该磁盘使您可以向可移动介质中创建备份映像文件。要创建向导磁盘，请使用装有 Windows XP 的新计算机并执行以下步骤：1打开文件和设置转移向导，方法是：单击 Start（开始）→ All

Programs（所有程序）→ Accessories（附件）→ System Tools（系统工具）→ Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导）。系统显示 Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导）。欢迎屏幕时，单击 Next（下一步）在 Which computer is this?（这是哪台计算机）→ 屏幕上，单击 New

。Computer（新计算机）→ Next（下一步）在 Do you have a Windows XP CD?（您有 Windows XP CD 吗？） 屏幕上，单击 I want to create a Wizard Disk in the following drive（我要。在以下驱动器中创建向导磁盘）→ Next（下一步）插入可移动介质（例如可写 CD），并单击 OK（确定）。完成磁盘创建后，屏幕将显示 Now go to your old computer

（请转到您的旧计算机）信息，请勿单击 Next（下一步）。转至旧计算机。在旧计算机上插入向导磁盘，然后依次单击 Start（开始）→ Run（运行）。在 Run（运行）窗口中的 Open（打开）字段中，浏览至 fastwiz 的路径（位于相应的可移动介质上），然后单击 OK（确定）。在 Files and Settings Transfer Wizard（文件和设置转移向导）欢迎屏幕上，单击 Next（下一步）。设置计算机234567123要复制旧计算机中的数据，请：21

456在 Which computer is this?（这是哪台计算机?） 屏幕上，单击 Old

。Computer（旧计算机）→ Next（下一步）在 Select a transfer method（选择转移方法）屏幕上，单击要使用的转移方法。在 What do you want to transfer?（要转移哪些项目？） 屏幕上，选择。要转移的项目并单击 Next（下一步）信息复制完毕后，系统将显示 Completing the Collection Phase（正在完成收集阶段）屏幕。712单击 Finish（完成）。在新计算机上的“Now go to your old computer”（请转到您的旧计算（下一步）。机）屏幕中，单击“Next”在 Where are the files and settings?（文件和设置在哪儿？） 屏幕上，。请遵循屏幕上选择传输设置和文件的方法，并单击 Next（下一步）的说明操作。该向导将读取收集到的文件和设置，并将它们应用到新计算机。所有设置和文件均应用完毕后，系统将显示 Finished（完成）屏幕。要将数据传输至新计算机，请：3单击 Finished（完成）并重新启动新计算机。

注:

有关此过程的详细信息，请在 上搜索文档 #154781（What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My

New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?)（使用 Microsoft® Windows® XP 操作系统将文件从旧计算机传输到新的 Dell™

计算机有哪些不同方法？）。

注:

在某些国家和地区可能无法查看 Dell™ 知识库文档。Microsoft Windows Vista®1单击 Windows Vista“Start”（开始）按钮 ，然后单击“Transfer

files and settings”（传输文件和设置）→“Start Windows Easy

（启动 Windows 轻松传送）。Transfer”在 User Account Control（用户帐户控制）对话框中，单击 Continue（继续）。单击 Start a new transfer（启动新的传输）或 Continue a transfer in

。progress（继续正在进行的传输）23请按照屏幕上 Windows 轻松传送向导提供的说明进行操作。22设置计算机

规格

注:

所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关计算机配置的详，然后选择选情，请单击 Start（开始）→ Help and Support（帮助和支持）项以查看关于计算机的信息。处理器处理器类型Dell™ Vostro™ 1310、1510 和 1710:•Intel® Core® 2 Duo (1.4–2.6 GHz)

•Intel® Celeron®

(1.8–2.0 GHz)Vostro 1310、1510 和 1710:•2 MB、3 MB、4MB 或 6 MB (Intel

Core 2 Duo)

•1 MB (Intel Celeron)

Vostro 1310、1510 和 1710:•533 MHz 或 800 MHz二级高速缓存前端总线频率系统信息芯片组Vostro 1310、1510 和 1710:•适用于集成图形的 Intel GM965

Express 芯片组

64 位

Vostro 1310、1510 和 1710:•双通道 64 位总线32 位

1 MB

数据总线宽度DRAM 总线宽度处理器地址总线宽度快擦写 EPROMExpressCard注:

ExpressCard 插槽专用于支持 ExpressCard。它不支持 PC Card。ExpressCard 控制器ExpressCard 连接器集成式

•54 毫米 ExpressCard 插槽（同时支持

USB 接口和基于 PCIe 的接口）

规格23

ExpressCard （续）支持的插卡ExpressCard 连接器大小八合一存储卡读取器八合一存储卡控制器八合一存储卡连接器支持的插卡O2MICRO OZ129八合一组合卡连接器•安全数字 (SD)•SDIO•MultiMediaCard (MMC)•记忆棒•记忆棒 Pro•xD-Picture Card•高速 SD•高密 SD内存内存模块连接器内存模块容量内存类型最小内存最大内存2 个 DIMM 插槽

512 MB、1 GB 或 2 GB

DDR2 667 MHz

512 MB4 GBExpressCard/54 (54毫米)（2.126 英寸）54 毫米（2.126 英寸）

注:

为了充分利用双通道带宽能力，两个内存插槽都必须插卡。注:

显示的可用内存没有反映出已安装的所有内存的最大容量，因为某些内存是为系统文件保留的。24规格

端口和连接器音频IEEE 1394a麦克风连接器、立体声耳机/扬声器连接器4 针接口小型插卡支持（内部扩充槽） Vostro 1310、1510 和 1710:•一个小型插卡插槽

•一个专用于 WLAN 的小型插卡插槽•一个采用 Bluetooth® 无线技术的基于

USB 的子卡 (Dell™Wireless 360)

网络适配器USBRJ-45 端口Vostro 1310 和 1510：•四个 USB 端口

Vostro 1710：•6 个USB接口

视频通信调制解调器网络适配器支持外部 USB 调制解调器Vostro 1310、1510 和 1710:•10/100/1000 以太网 LAN，位于系统板上

内部支持 PCI-e 小型插卡 WLAN 和

Bluetooth V2.0 无线技术插卡15 针 VGA 视频连接器

无线视频注:

您在购买计算机时可以选购视频控制器升级选件。视频类型Vostro 1310、1510 和 1710 集成：•集成在系统板上

•离散视频卡

Vostro 1310 和离散 1510：•NVIDIA GeForce 8400M GS, 64 位

Vostro 离散 1710:•NVIDIA GeForce 8600M GS, 128 位

规格视频控制器25

视频 （续）视频内存Vostro 1310、1510 和 1710 集成：•高达 64 MB 共享内存

Vostro 离散 1310:•128 MB

Vostro 离散 1510:•256 MB

Vostro 离散 1710:•256 MB

LCD 接口音频音频类型音频编码解码器

立体声转换接口：内部外部扬声器Azalia麦克风输入连接器、立体声耳机/扬声器连接器Vostro 1310：

•一个 4 欧姆扬声器

Vostro 1510 和 1710:•两个 4 欧姆扬声器

内置扬声器放大器音量控制显示屏类型（有源阵列 TFT）

•WXGA 防眩光 (Vostro 1310 和 1510)

•WXGA TrueLife (Vostro 1310)•WXGA+ 防眩光 (Vostro 1510 和 1710)•WXGA+ TrueLife (Vostro 1510)•WUXGA TrueLife (Vostro 1510

和 1710)2 瓦程序菜单、媒体控件高清晰度音频 (HDA)Realtek ALC268

24 位（模拟-数字和数字-模拟）LVDS

26规格

显示屏 （续）尺寸：高度宽度对角线最大分辨率：WXGAWXGA 防眩光

采用 TrueLife 的 WXGAWXGA + 防眩光

采用 TrueLife 的 WXGA+采用 TrueLife 的 WSXGA采用 TrueLife 的 WUXGA刷新率操作角度Vostro 1310：•178.8 毫米（7.03 英寸）Vostro 1510：•208.9 毫米 (8.224 英寸)

Vostro 1710：•245.0 毫米（9.64 英寸）Vostro 1310：•286 毫米（11.26 英寸）Vostro 1510：•333.1 毫米 (13.114 英寸)

Vostro 1710：•383.0 毫米（15.0 英寸）Vostro 1310：•339.5 毫米 (13.366 英寸)

Vostro 1510：•393.2 毫米 (15.48 英寸)

Vostro 1710：•431.71 毫米 (17.0 英寸)

1280 x 800 (Vostro 1310 和 1510)1280 x 800 (Vostro 1510 和 1710)1280 x 800 (Vostro 1310 和 1510)1440 x 900 (Vostro 1510 和 1710)1440 x 900 (Vostro 1510 和 1710)1680 x 1050 (Vostro 1510)1920 x 1200 (Vostro 1510 和 1710)60 Hz0°（关闭）至 160°规格27

显示屏 （续）水平视角控制按钮键盘按键数Vostro 1310 和 Vostro 1510:•84(美国 / 加拿大); 85 (欧洲); 88(日本)Vostro 1710：

•105 (美国 / 中国); 106 (欧洲/巴西l);

109(日本)布局尺寸：

标准最大值QWERTY/AZERTY/Kanji

标准全尺寸Vostro 1310 和 Vostro 1510:•283.1 毫米 x 118.9 毫米 x 5.2 毫米（11.146 x 4.681 x 0.205 英寸）Vostro 1710：

•283.1 毫米 x 118.9 毫米 x 5.2 毫米（14.15 x 4.681 x 0.205 英寸）±40°（WXGA）±40°（采用 TrueLife 的 WXGA）可以通过键盘快捷键控制亮度。28规格

触摸板X/Y 轴分辨率（图形表模式）尺寸：宽度Vostro 1310：•63 毫米（2.480 英寸）Vostro 1510 和 1710：•73.7 毫米（2.902 英寸）

高度Vostro 1310：•37 毫米（1.457 英寸）

Vostro 1510 和 1710:•43.1 毫米（1.697 英寸）

电池类型Vostro 1310：•4 单元“智能”锂离子•6 单元“智能”锂离子或

6 单元智能锂聚合物•9 单元“智能”锂离子

Vostro 1510：•6 单元“智能”锂离子或

6 单元智能锂聚合物•9 单元“智能”锂离子

Vostro 1710：•6 单元“智能”锂离子

•8 单元“智能”锂离子

240 cpi规格29

电池 （续）尺寸：厚度4 芯、6 芯和 8 芯：•50.3 毫米 (1.980 英寸)

9 单元:•72 毫米 (2.835 英寸)

高度Vostro 1310：•4 芯 和 6 芯: 19.9 毫米 (0.783 英寸)

•9 芯: 20.7 毫米 (0.815 英寸)

Vostro 1510：•6 芯: 19.9 毫米 (0.783 英寸)

•9

芯: 20.7 毫米 (0.815 英寸)Vostro 1710：6 芯 和 8 芯: 20.2 毫米 (0.795 英寸)宽度Vostro 1310 和 Vostro 1510：•4 芯和 6 芯: 205 毫米 (8.071 英寸)

•9 芯: 221.9 毫米 (8.736 英寸)

Vostro 1710：•6 芯 和 8 芯: 271 毫米 (10.67 英寸）电压使用时间14.8 VDC（4 单元）11.1V（6 芯和 9 芯）

电池的使用时间根据使用条件的不同而有所差别。在某些特别耗电的情况下，电池使用时间将明显缩短（请参阅第 44 页上的“电源问题”）。交流适配器输入电压输入电流（最大）输入频率输出电流 (65 瓦)90–264 VAC（65 瓦和 90 瓦）1.5 A（65 瓦和 90 瓦）47–63 Hz（65 瓦和 90 瓦）4.34 A（4 秒脉冲时的最大值）3.34 A（持续）30规格

交流适配器 （续）输出电流 (90 瓦) 5.62A（4 秒脉冲时最大）4.62 A（持续）注:

在带有离散视频配置的Vostro 1710 计算机上，您必须使用随机附带的 90-W

AC 适配器。使用不正确的交流适配器将阻碍系统性能优化，并会导致 BIOS 警告。额定输出电压尺寸 (65 瓦)：高度宽度厚度尺寸 (90 瓦)：高度宽度厚度重量（含电缆）温度范围物理规格高度 Vostro 1310：•23.8–37.2 毫米（0.937–1.465 英寸）Vostro 1510：•26.2–38 毫米（1.031–1.496 英寸）Vostro 1710：•29–40.5 毫米 (1.142–1.594 英寸)宽度 Vostro 1310：•317 毫米（12.480 英寸）

Vostro 1510：•357 毫米（14.055 英寸）

Vostro 1710：•393 毫米 (15.472 英寸)

33.8–34.6 毫米（1.34–1.36 英寸）

60.9 毫米（2.39 英寸）

153.4 毫米（6.04 英寸）

0.46 千克（1.01 磅）

0° 至 35°C（32° 至 95°F）27.8–28.6 毫米（1.10–1.12 英寸）

57.9 毫米（2.28 英寸）

137.2 mm（5.40 英寸）

19.5 VDC（65 瓦和 90 瓦）规格31

物理规格 （续）厚度 Vostro 1310：•243.2 毫米 (9.575 英寸)

Vostro 1510：•258 毫米（10.157 英寸）

Vostro 1710：•286 毫米（11.26 英寸）

重量 Vostro 1310：•最轻 2.1 千克（4.630 磅）（含 4 芯电 池）Vostro 1510：•含 6 芯电池，最轻 2.8 千克（6.173

磅）

Vostro 1710：•含 8 芯电池，最轻 3.41 千克（7.51

磅）

环境参数温度范围：运行时存放时相对湿度（最大）：运行时存放时最大振动（使用模拟用户环境的随机振动频谱测量）：运行时存放时0.66 GRMS1.3 GRMS10% 至 90%（非冷凝）5% 至 95%（非冷凝）0° 至 35°C（32° 至 95°F）–40° 至 65°C（–40° 至 149°F）32规格

环境参数 （续）最大撞击（操作环境中，在硬盘驱动器处于运行状态和 2 毫秒半正弦波脉冲的情况下测量； 也可在存放时硬盘驱动器磁头归位和 2 ms 半正弦波脉冲的情况下测量）：运行时存放时摄像头（可选）静止分辨率130 万像素142 G163 G规格33

34规格

故障排除

警告:

为防止触电、被转动的风扇叶片划伤或其它意外伤害，请始终在打开护盖之前断开计算机与电源插座的连接。

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全说明。工具电源指示灯位于计算机正面的双色电源按钮指示灯亮起、闪烁或者保持稳定可指示不同的状态：•••如果电源指示灯不亮，则表明计算机已关闭或未接通电源。如果电源指示灯呈蓝色稳定亮起且计算机没有响应，请确保显示器已连接并打开电源。如果电源指示灯呈蓝色闪烁，表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。如果电源指示灯呈琥珀色闪烁，表明计算机已接通电源，可能有设备（如内存模块或图形卡）出现故障或未正确安装。如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起，可能存在电源问题或内部设备出现故障。•哔声代码如果显示器不能显示错误或问题，计算机在启动过程中可能发出一连串哔声。这一连串哔声称为哔声代码，用于识别问题。一组哔声代码可能由三声重复的短哔声组成。此哔声代码表明计算机可能遇到母板故障。故障排除35

如果计算机在启动期间发出哔声：12记下其哔声代码。运行 Dell Diagnostics（Dell 诊断程序）以确定是否有更严重的原因（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。建议的解决方法代码说明（重复的短哔声）12BIOS 校验和故障。母板可能发生故障。未检测到内存模块与 Dell 联络。1如果您已安装两个或多个内存模块，请卸下所有模块，再重新安装一个模块（请参阅

上适用于您的《Service

，然后重新启动计算Manual》[服务手册]）机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。2如果有，请在计算机中安装同一类型的无故障内存（请参阅 上适用于。您的《Service Manual》[服务手册]）3如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。与 Dell 联络。1确保内存模块/内存连接器无特殊安装要求34系统板可能出现故障RAM 读取/写入出现故障（请参阅 上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。2验证所安装的内存模块是否与您的计算机兼容（请参阅 上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。3如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。1更换电池（请参阅 上适用5实时时钟出现故障。可能是电池出现故障或母板出现故障。。于您的《Service Manual》[服务手册]）2如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。67视频 BIOS 检测出现故与 Dell 联络。障CPU 高速缓存检测出现与 Dell 联络。故障36故障排除

错误信息

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全说明。如果此处列出的信息未包括您收到的错误信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。鼠标出现故障。对于外部鼠标，请检查电缆连接。启用系统设置程序中的“定点设备”选项。有关详情，请参阅 上适用于您的《Service Manual》（服务手册）。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”）。在适当的位置输入空格并使用正确的路径名。BAD

COMMAND

OR

FILE

NAME（命令或文件名错误） —确保命令拼写正确、CACHE

DISABLED

DUE

TO

FAILURE（高速缓存由于故障已被禁用） —微处理AUXILIARY

DEVICE

FAILURE（辅助设备出现故障） —可能是触摸板或外部器内部的主高速缓存出现故障。请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”）。器不响应来自计算机的命令。CD

DRIVE

CONTROLLER

FAILURE（CD 驱动器控制器出现故障） —CD 驱动DATA

ERROR（数据错误） —硬盘驱动器无法读取数据。个内存模块出现故障或者未正确就位。重新安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅

上适用于您的《维修手册》。化失败。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。动器才能继续进行。请在硬盘驱动器托架中安装硬盘驱动器。有关详情，。请参阅

上适用于您的《维修手册》识别 ExpressCard。请重新插入该卡或尝试插入另一张卡。有关详情，请。参阅

上适用于您的《维修手册》存储器 (NVRAM) 中记录的内存容量与计算机中安装的内存不匹配。重新启动计算机。如果仍然显示此错误信息，请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”）。故障排除EXTENDED

MEMORY

SIZE

HAS

CHANGED（扩展内存大小已更改） —非易失性ERROR

READING PCMCIA

CARD（读取 PCMCIA 卡时出错） —计算机无法DRIVE

NOT

READY（驱动器未就绪） —此操作要求先在托架中安装硬盘驱DISK C:

FAILED

INITIALIZATION（磁盘 C：初始化失败） —硬盘驱动器初始DECREASING

AVAILABLE

MEMORY（可用内存正在减少） —可能有一个或多37

或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。THE

FILE

BEING

COPIED

IS

TOO

LARGE

FOR

THE

DESTINATION

DRIVE（要复制的文件对目标驱动器而言太大） —您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下，A

FILENAME

CANNOT

CONTAIN

ANY

OF

THE

FOLLOWING

CHARACTERS: / : * ?（文件名中不能包含以下字符： / : * ?“ < > |） — 请勿在文件名中使用这些字符。装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅

上适用于您的《维修手册》。GATE A20

FAILURE（A20 门电路出现故障） —内存模块可能松动。重新安常会出现特定的信息，例如 Printer out of paper（打印机缺纸）。请采取相应的措施。GENERAL

FAILURE（一般故障） —操作系统无法执行命令。此信息后面通无法识别驱动器的类型。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅

), 上适用于您的《维修手册》），并从 CD 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。运行 Dell

Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell

Diagnostics”）。盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅 上适用于您的《维修手册》），并从 CD 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅

上适用于您的《维修手册》），并从 CD 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。能出现故障。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅 上适用于您的《维修手册》），并从 CD 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅第

42 页上的“Dell Diagnostics”）。38故障排除HARD-DISK

DRIVE

READ

FAILURE（硬盘驱动器读取故障） —硬盘驱动器可HARD-DISK

DRIVE

FAILURE（硬盘驱动器出现故障） —硬盘驱动器不响应来HARD-DISK

DRIVE

CONTROLLER

FAILURE 0（硬盘驱动器控制器故障 0） —硬HARD-DISK

DRIVE

CONFIGURATION

ERROR（硬盘驱动器配置错误） —计算机

引导的介质，如软盘或 CD。放入可引导介质。INSERT

BOOTABLE

MEDIA（插入可引导介质） —操作系统尝试引导至不可INVALID

CONFIGURATION

INFORMATION-PLEASE

RUN SYSTEM SETUP PROGRAM（配置信息无效 - 请运行系统设置程序） —系统配置信息与硬件配置不匹配。此信息最可能在安装内存模块后出现。请更正系统设置程序中的相应选项。有关详情，请参阅 上适用于您的《维修手册》。KEYBOARD

CLOCK

LINE

FAILURE（键盘时钟线路出现故障） —对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的键盘控制器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键盘或鼠标。运行 Dell Diagnostics 中的键盘控制器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的键盘控制器检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。KEYBOARD

DATA

LINE

FAILURE（键盘数据线路出现故障） —对于外部键KEYBOARD

CONTROLLER

FAILURE（键盘控制器出现故障） —对于外部键盘，键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键盘或按键。运行 Dell Diagnostics 中的卡键检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。LICENSED

CONTENT

IS

NOT

ACCESSIBLE

IN MEDIADIRECT（无法在 MEDIADIRECT

中访问许可内容） —Dell? MediaDirect? 无法验证针对该文件的数字版权KEYBOARD

STUCK

KEY

FAILURE（键盘出现卡键故障） —对于外部键盘或小管理 (DRM) 限制，因此无法播放该文件。MEMORY

ADDRESS

LINE

FAILURE

AT

ADDRESS,

READ

VALUE

EXPECTING

VALUE（定址、读取所需的值时，内存地址线路出现故障） —可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅 上适用于您的《维修手册》。统、其它程序或公用程序发生冲突。关闭计算机并等待 30 秒钟，然后重新启动计算机。再次尝试运行此程序。如果仍然显示此错误信息，请参阅软件说明文件。MEMORY

DATA

LINE

FAILURE

AT

ADDRESS,

READ

VALUE

EXPECTING

VALUE（寻址、读取所需的值时，内存数据线路出现故障） —可能是某个内存模块MEMORY

ALLOCATION

ERROR（内存分配错误） —要运行的软件与操作系出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅 上适用于您的《维修手册》。故障排除39

内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅 上适用于您的《维修手册》。MEMORY

ODD/EVEN

LOGIC

FAILURE

AT

ADDRESS,

READ

VALUE

EXPECTING

VALUE（定址、读取所需的值时，内存奇/偶逻辑出现故障） —可能是某个内存MEMORY

DOUBLE

WORD

LOGIC

FAILURE

AT

ADDRESS,

READ

VALUE

EXPECTING

VALUE（定址、读取所需的值时，内存双字逻辑出现故障） —可能是某个模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅 上适用于您的《维修手册》。MEMORY

WRITE/READ

FAILURE

AT

ADDRESS,

READ

VALUE

EXPECTING

VALUE（寻址、读取所需的值时，内存读/写出现故障） —可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅 上适用于您的《维修手册》。驱动器。如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保其已安装、正确就位并分区成为引导设备。可能已损坏。请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”）。NO

BOOT

SECTOR

ON

HARD

DRIVE（硬盘驱动器上无引导扇区） —操作系统NO

TIMER

TICK

INTERRUPT（无计时器嘀嗒信号中断） —系统板上的芯片可NO

BOOT

DEVICE

AVAILABLE（无可用的引导设备） —计算机无法找到硬盘能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅第 42

页上的“Dell Diagnostics”）。NOT

ENOUGH

MEMORY

OR

RESOURCES EXIT

SOME

PROGRAMS

AND

TRY

AGAIN（内存或资源不足。请退出部分程序，然后再试一次） —打开的程序过多。请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。（请参阅 上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅第 42 页上的“Dell

Diagnostics”）。ROM 出现错误。请与 Dell 联络（请参阅第 42 页上的“Dell

Diagnostics”）。试打开的程序缺少必要的文件。删除并重新安装程序。OPTIONAL ROM

BAD

CHECKSUM（可选 ROM 的校验和错误） —可选的

OPERATING

SYSTEM

NOT

FOUND（未找到操作系统） —重新安装硬盘驱动器A

REQUIRED .DLL

FILE

WAS

NOT

FOUND（未找到所需的 .DLL 文件） —您尝40故障排除

Windows XP：12341234依次单击“开始”→“控制面板”→“添加或删除程序”→“程序和功能”。选择要删除的程序。单击“卸载”。有关安装说明，请参阅程序说明文件。依次单击 Windows Vista“开始”按钮

序”→“程序和功能”。选择要删除的程序。单击“卸载”。有关安装说明，请参阅程序说明文件。→“控制面板”→“程Windows Vista：某个扇区。硬盘驱动器上可能有坏扇区或损坏的 FAT。运行 Windows 错误检查公用程序，检查硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅

Windows 帮助和支持（单击“开始”→“帮助和支持”）。如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化硬盘驱动器。道。SEEK

ERROR（寻道错误） —操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁SHUTDOWN

FAILURE（关闭程序出现故障） —系统板上的芯片可能出现故SECTOR

NOT

FOUND（未找到扇区） —操作系统无法找到硬盘驱动器上的障。运行 Dell Diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请尝试进入系统设置程序以恢复数据，然后立即退出程序（请参阅

上适用于您的《维修手册》）。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”）。电池可能需要重新充电。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”）。TIME-OF-DAY

NOT

SET-PLEASE

RUN

THE SYSTEM SETUP

PROGRAM（未设置时间-请运行系统设置程序） —系统设置程序中存储的时间或日期与系统TIME-OF-DAY

CLOCK

STOPPED（计时时钟停止） —支持系统配置设置的保留TIME-OF-DAY

CLOCK

LOST

POWER（计时时钟电源中断） —系统配置设置已时钟不匹配。更正“日期和时间”选项的设置。有关详情，请参阅

上适用于您的《维修手册》。故障排除41

上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。TIMER

CHIP

COUNTER 2

FAILED（计时器芯片计数器 2 出现故障） —系统板Diagnostics 中的系统内存检测程序和键盘控制器检测程序（请参阅第 42

页上的“Dell Diagnostics”）。入驱动器，然后再试一次。X:

IS

NOT

DEVICE

IS

NOT

READYUNEXPECTED

INTERRUPT

IN

PROTECTED

MODE（在保护模式下出现意外中断） —键盘控制器可能出现故障，或者安装的内存模块松动。运行 Dell

（设备未就绪） —将磁盘插池电量即将耗尽。更换电池，或将计算机连接至电源插座；否则，激活休眠模式或关闭计算机。WARNING: BATTERY

IS

CRITICALLY

LOW（警告：电池电量严重不足） —电Dell Diagnostics

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全说明。何时使用 Dell Diagnostics如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行“锁定和软件问题”（请参阅第 46 页上的“锁定和软件问题”）中的检查步骤并运行 Dell Diagnostics。建议您在开始之前先打印这些步骤。

注意:

Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机上使用。

注:

Drivers and Utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。请参阅 上适用于您的《Service Manual》（服务手册）以查看计算机配置信息，并确保要检测的设备显示在系统设置程序中且为活动状态。从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics。从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics

注:

如果计算机无法显示屏幕图像，请参阅第 66 页上的“与 Dell 联络”。123确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座。打开（或重新启动）计算机。系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。从 Start （开始）菜单，然后按 键。中选择 Diagnostics（诊断程序）故障排除42

注:

如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计算机并再试一次。

注:

如果您看到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers and

Utilities 介质运行 Dell Diagnostics。4按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动 Dell Diagnostics，并按照屏幕上的说明进行操作。从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics12插入 Drivers and Utilities 介质。关闭并重新启动计算机。系统显示 DELL 徽标时，立即按 键。

注:

如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计算机并再试一次。

注:

以下步骤只能更改引导顺序一次。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行启动。3456系统显示引导设备列表时，高亮度显示 CD/DVD/CD-RW 并按

键。从系统显示的菜单中选择 Boot from CD-ROM（从 CD-ROM 引导）选项并按 键。键入 1 以启动该 CD 菜单，然后按 键继续。从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（运行 32 位 Dell

Diagnostics）。如果其中列出了多个版本，请选择适用于您的计算机的版本。系统显示 Dell Diagnostics Main Menu（主菜单）时，选择要运行的检测程序，并按照屏幕上的说明进行操作。7解决问题对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：•如果您在出现问题前添加或卸下了部件，请回顾安装步骤并确保正确安装了该部件（请参阅 上适用于您的《Service

Manual》[服务手册]）。如果设备无法正常工作，请确保正确连接了此设备。•故障排除43

••如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息的确切内容。此信息可能会帮助支持人员诊断并解决问题。如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。

注:

本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell 计算机设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。电源问题

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循计算机附带的安全信息。如果电源指示灯不亮 —表明计算机已关闭或未接通电源。•••••将电源电缆在计算机背面的电源连接器和电源插座中重新插好。不使用配电盘、电源延长电缆和其它电源保护设备，以验证计算机是否可以正常打开。确保使用的所有配电盘都已插入电源插座且配电盘已打开。使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板（请参阅

上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。确保已连接显示屏并已打开电源。如果电源指示灯呈蓝色并且计算机无响应 —••如果显示器已连接且已通电，请参阅第 35 页上的“哔声代码”。如果电源指示灯呈蓝色闪烁 —表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 —计算机已接通电源，设备可能出现故障或安装不正确。••卸下并重新安装所有内存模块（请参阅 上适用于您《Service Manual》[服务手册]）。卸下并重新安装包括图形卡在内的所有扩展卡（请参阅

上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 —电源有问题，设备可能出现故障或安装不正确。••确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板电源连接器（请参阅

上适用于您的《维修手册》）。确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板连接器（请参阅

上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。故障排除44

消除干扰 —某些可能的干扰因素包括：•••电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆连接至同一配电盘的设备过多多个配电盘连接至同一个电源插座内存问题

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循计算机附带的安全信息。如果收到内存不足的信息 —••••••••保存并关闭所有打开的文件，退出所有已打开但不使用的程序，以查看是否能解决问题。有关最低内存要求，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装附加内存（请参阅 上适用于您的《服务手册》）。重置内存模块（请参阅 上适用于您的《Service

Manual》[服务手册]）以确保计算机可与内存正常通信。运行 Dell Diagnostics（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。重置内存模块（请参阅 上适用于您的《Service

Manual》[服务手册]）以确保计算机可与内存正常通信。请确保遵循内存安装原则（请参阅 上适用于您的《Service Manual》[服务手册]）。确保您的计算机支持您使用的内存。有关您的计算机所支持内存类型的详情，请参阅第 24 页上的“内存”。运行 Dell Diagnostics（请参阅第 42 页上的“Dell Diagnostics”）。如果遇到其它内存问题 —故障排除45

锁定和软件问题

警告:

开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循计算机附带的安全信息。计算机无法启动确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座计算机停止响应

注意:

如果无法执行操作系统关闭程序操作，则可能会导致数据丢失。关闭计算机电源 —如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟（直至计算机关闭），然后重新启动计算机。程序停止响应终止该程序 —1234同时按 组合键访问“任务管理器”。单击“应用程序”选项卡。单击以选择不再响应的程序。单击“结束任务”。程序反复崩溃

注:

大多数软件安装说明都包含在软件的说明文件中或软盘、CD、DVD 上。查看软件说明文件 —如果有必要，请卸载并重新安装程序。某个程序只能用于较早的 Microsoft®

Windows® 操作系统运行程序兼容性向导 —Windows XP：程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 XP 操作系统的环境中运行。12依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“程序兼容性向导”→“下一步”。请遵循屏幕上的说明操作。Windows Vista：程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 Windows Vista 操作系统的环境中运行。46故障排除

1单击 Start（开始） → Control Panel（控制面板）→ Programs（程序）→ Use an older program with this version of Windows（将以前的程序与此版本的 Windows 共同使用）。在欢迎屏幕上，单击 Next（下一步）。请遵循屏幕上的说明操作。23出现蓝屏源按钮至少 8 至 10 秒钟（直至计算机关闭），然后重新启动计算机。其它软件问题请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息 —关闭计算机电源 —如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电•••••••确保程序与计算机安装的操作系统兼容。确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。确保已正确安装和配置程序。验证设备驱动程序与程序不发生冲突。如果有必要，请卸载并重新安装程序。使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘、CD 或 DVD。保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过“开始”菜单关闭计算机。立即备份您的文件Dell™ 技术更新服务Dell 技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的预先电子邮件通知。此项服务是免费的，而且您可以自定义通知的内容、格式以及接收通知的频率。要注册 Dell 技术更新服务，请访问 /technicalupdate。Dell Support 公用程序您的计算机中已安装 Dell Support 公用程序，您可以通过任务栏中的 Dell

Support 图标 或“开始”按钮运行此公用程序。使用此支持公用程序可以获得自我支持信息、软件更新，并且可以对计算环境进行状况扫描。故障排除47

访问 Dell Support 公用程序可以通过任务栏上的

序。12 图标或“开始”菜单访问 Dell Support 公用程如果任务栏中没有显示 Dell Support 图标：单击 Start（开始）→ All Programs（所有程序）→ Dell Support→

Dell Support Settings（Dell Support 设置）。确保选中 Show icon on the taskbar（在任务栏上显示图标）选项。

注:

如果 Start（开始）菜单中没有可用的 Dell Support 公用程序，请访问

并下载该软件。Dell Support 公用程序是针对您的计算机环境而专门定制的。单击、双击任务栏中的

各不相同。单击 Dell Support 图标 图标或在该图标上单击鼠标右键时，其功能单击

••••••图标或在此图标上单击鼠标右键，可执行以下任务：检查计算机环境。查看 Dell Support 公用程序设置。查看 Dell Support 公用程序的帮助文件。查看常见问题。了解有关 Dell Support 公用程序的详细信息。关闭 Dell Support 公用程序。双击 Dell Support 图标双击 图标可以手动检查计算机环境、查看常见问题、查看 Dell

Support 公用程序的帮助文件和查看 Dell Support 设置。有关 Dell Support 公用程序的详细信息，请单击 Dell™ Support 屏幕顶部的问号 (?)。

48故障排除

重新安装软件驱动程序识别驱动程序如果您遇到有关设备的问题，请确定该问题是否由驱动程序引起，如果有必要，请更新驱动程序。Windows XP：123依次单击“开始”→

“控制面板”。在“选择一个类别”下，单击“性能和维护”，然后单击“系统”。在“系统属性”窗口中，单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。Windows Vista:12单击 Windows Vista 开始按钮™单击鼠标右键。，然后在 Computer（计算机）上单击 Properties（属性）→ Device Manager（设备管理器）。

注:

系统可能会显示 User Account Control（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击 Continue（继续）；否则，请与管理员联络以便继续操作。向下滚动列表，查看是否有设备图标上标有感叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅第 49 页上的“重新安装驱动程序和公用程序”）。重新安装驱动程序和公用程序

注意:

Dell 支持 Web 站点 和 Drivers and Utilities 介质提供了许可用于 Dell™ 计算机的驱动程序。如果安装通过其它渠道获得的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。重新安装软件49

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